Se connecter à TikTok sur téléphone, ordinateur et téléviseur

La connexion à TikTok se fait avec un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou un nom d'utilisateur, avec un compte externe ou avec un code QR. Sur ordinateur et sur téléviseur, le plus rapide est de scanner le code QR affiché à l'écran avec l'application déjà connectée sur le téléphone.

Quelle méthode de connexion choisir ?

Mieux vaut se connecter avec la méthode utilisée pour créer le compte. Une personne inscrite avec un compte Google n'a pas de mot de passe TikTok distinct : la connexion par mot de passe ne fonctionne donc pas tant qu'il n'a pas été défini.

• Numéro de téléphone : avec un code reçu par SMS ou avec un mot de passe.
• Adresse e-mail ou nom d'utilisateur : avec un mot de passe ; un code peut aussi être demandé à l'adresse e-mail.
• Compte externe : « Continuer avec Facebook », « Continuer avec Google », « Continuer avec Apple ».
• Clé d'accès (passkey) : la reconnaissance faciale, l'empreinte digitale ou le code PIN du téléphone remplace le mot de passe ; elle doit d'abord être configurée.
• Code QR : sur ordinateur et sur téléviseur, avec l'application déjà connectée sur le téléphone.

Se connecter dans l'application mobile

1. Installer l'application TikTok depuis Google Play ou l'App Store.
2. Ouvrir l'application, appuyer sur l'icône du profil, puis choisir la connexion.
3. Choisir la méthode de connexion (numéro de téléphone, adresse e-mail ou nom d'utilisateur, ou compte externe).
4. Avec un numéro de téléphone, saisir le code reçu par SMS ; avec une adresse e-mail ou un nom d'utilisateur, saisir le mot de passe.
5. L'application reste connectée ; il est donc conseillé de protéger le téléphone par un verrouillage d'écran. TikTok peut aussi proposer d'enregistrer les informations de connexion, ce qui réduit la connexion suivante à un appui.

Google Play App Store

Se connecter sur ordinateur

1. Ouvrir tiktok.com/login. La page s'intitule « Connecte-toi à TikTok ».
2. Avec un mot de passe : choisir l'option « Utiliser le téléphone/l'e-mail/le nom d'utilisateur », saisir l'identifiant, puis le mot de passe ou le code reçu.
3. Avec un compte externe : cliquer sur le bouton « Continuer avec Facebook », « Continuer avec Google » ou « Continuer avec Apple », et approuver la connexion dans la fenêtre qui s'ouvre.
4. Avec un code QR : choisir l'option « Utiliser un code QR » ; scanner le code affiché à l'écran avec le lecteur de code QR intégré à l'application mobile, puis approuver la connexion sur le téléphone.
5. Sans compte, le lien « S'inscrire » en bas de la page permet d'en créer un : Créer un compte TikTok étape par étape.

Se connecter sur un téléviseur

L'application TikTok pour TV est disponible sur certains téléviseurs connectés et boîtiers TV (par exemple Android TV, Google TV, certains appareils Samsung et LG) et s'installe depuis la boutique d'applications du téléviseur. Taper un mot de passe avec une télécommande étant peu pratique, le téléviseur affiche un code QR.

1. Sur le téléviseur, lancer l'application TikTok et choisir la connexion.
2. Sur le téléphone, ouvrir l'application TikTok connectée et scanner le code affiché sur le téléviseur avec le lecteur de code QR intégré.
3. Approuver la connexion sur le téléphone ; le téléviseur affiche ensuite les vidéos avec le compte personnel.
4. Sur un téléviseur partagé, mieux vaut se déconnecter après utilisation, ou déconnecter le téléviseur depuis la liste des appareils connectés dans l'application mobile.

Se connecter avec une clé d'accès

La clé d'accès (passkey) remplace le mot de passe de façon plus sûre : la connexion est validée par la reconnaissance faciale, l'empreinte digitale ou le code PIN du téléphone, et elle ne peut pas être volée sur un faux site. Sur TikTok, elle se configure dans l'application, dans les paramètres du profil, rubrique du compte ; ensuite, il suffit de déverrouiller le téléphone pour se connecter. Elle n'est pas disponible dans tous les pays ni sur tous les appareils.

Si la connexion échoue

• Mot de passe incorrect : vérifier la touche Verr. Maj et la langue du clavier. Si le mot de passe est inconnu, un nouveau peut être demandé sur l'écran de connexion, par téléphone ou par e-mail (aide : Connexion, « Réinitialiser le mot de passe »).
• Pas de mot de passe, car l'inscription s'est faite avec un compte externe : il faut se connecter avec le bouton Google, Facebook ou Apple.
• Le code n'arrive pas : attendre une ou deux minutes, vérifier l'indicatif du pays et le dossier des courriers indésirables. Après trop de tentatives rapprochées, TikTok limite temporairement les demandes.
• Le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail n'est plus accessible : la récupération du compte peut être demandée dans la partie connexion de l'aide.
• Le compte s'est déconnecté tout seul, ou une connexion étrangère est soupçonnée : changer immédiatement le mot de passe et suivre l'article d'aide « Mon compte a été piraté ».
• Le code QR ne se lit pas : le code expire au bout de quelques minutes ; il faut actualiser la page et rapprocher le téléphone de l'écran.

Sur un ordinateur partagé ou qui n'est pas le sien

• Si le navigateur le propose, il ne faut pas enregistrer le mot de passe ; mieux vaut utiliser une fenêtre de navigation privée.
• Sur un ordinateur qui n'est pas le sien, la connexion par code QR est plus sûre, car aucun mot de passe n'est saisi.
• Après utilisation, il faut se déconnecter, ou déconnecter l'appareil depuis le téléphone.