Facebook অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে: প্রথমে যা করবেন
অচেনা পোস্ট, নিজে না পাঠানো মেসেজ, বদলে যাওয়া পাসওয়ার্ড বা ইমেল ঠিকানা: এগুলি হ্যাক হওয়া অ্যাকাউন্টের লক্ষণ। যত দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া যায়, হ্যাকার সব যোগাযোগের তথ্য বদলে ফেলার আগে অ্যাকাউন্টটি ফিরে পাওয়ার সম্ভাবনা তত বেশি।
এই নিবন্ধে
- এখনই পাসওয়ার্ড বদলান
- অচেনা ডিভাইসগুলি লগ আউট করিয়ে দিন
- ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর ও টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন যাচাই করুন
- facebook.com/hacked পেজ থেকে শুরু করুন
- ইমেল ঠিকানা বদলে গেলে Facebook-এর বিজ্ঞপ্তি ইমেল থেকে পরিবর্তনটি বাতিল করা যায়
- কোনোটিই কাজ না করলে: পুরনো ইমেল ঠিকানা বা ফোন নম্বর আর নেই
যদি আর লগ ইন করা না যায়
হ্যাক হওয়া অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য Facebook-এর একটি আলাদা পেজ আছে। হ্যাকার পাসওয়ার্ড বদলে ফেললেও এটি ব্যবহার করা যায়।
- facebook.com/hacked পেজটি খুলুন, সম্ভব হলে এমন ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক থেকে, যেখান থেকে আগেও অ্যাকাউন্টে লগ ইন করা হয়েছে; এতে সাধারণত যাচাই সহজ হয়।
- অ্যাকাউন্টের সাথে কী ঘটেছে তা বেছে নিন, তারপর অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা বা ফোন নম্বর লিখুন।
- Facebook যাচাই করে যে অ্যাকাউন্টটি সত্যিই অনুরোধকারীর: আগের কোনো যোগাযোগ মাধ্যমে কোড পাঠাতে পারে, আবার কিছু ক্ষেত্রে একটি ছোট ভিডিও সেলফি চাইতে পারে।
- যাচাইয়ের পরে নতুন পাসওয়ার্ড দিন, তারপর দেখে নিন হ্যাকার কী কী বদলেছে।
যদি এখনও লগ ইন করা যায়
- অ্যাকাউন্ট সেন্টারে (accountscenter.facebook.com) “পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা”, তারপর “পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন” অংশে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। Facebook অন্য সব ডিভাইস লগ আউট করানোর যে প্রস্তাব দেয়, তা গ্রহণ করাই ভালো।
- একই জায়গায় “আপনি যেখানে লগ ইন করেছেন” তালিকা থেকে সব অচেনা ডিভাইস লগ আউট করিয়ে দিন: আমি কোথায় কোথায় লগ ইন আছি?
- অ্যাকাউন্ট সেন্টারের “ব্যক্তিগত বিবরণ” অংশ থেকে অপরিচিত ইমেল ঠিকানা ও ফোন নম্বর মুছে ফেলুন।
- “টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন” অংশে দেখে নিন, হ্যাকার নিজের ফোন নম্বর বা অথেন্টিকেশন অ্যাপ সেট করেছে কিনা। করে থাকলে সেটি সরিয়ে নিজের ডিভাইস দিয়ে আবার চালু করুন।
হ্যাকার আর যা বদলে থাকতে পারে
- পোস্ট ও মেসেজ: অচেনা পোস্টগুলি মুছে ফেলুন; Messenger-এ দেখে নিন হ্যাকার কাদের মেসেজ পাঠিয়েছে।
- পরিচালিত পেজ ও বিজ্ঞাপন: অ্যাকাউন্ট থেকে পেজ পরিচালনা করা হলে অ্যাক্সেসের অনুমতিগুলি যাচাই করুন। কোনো ব্যাংক কার্ড সেভ করা থাকলে পেমেন্ট ও বিজ্ঞাপনের খরচও দেখে নিন।
- যুক্ত অ্যাপ: Facebook অ্যাকাউন্ট দিয়ে ব্যবহৃত অচেনা অ্যাপ ও ওয়েবসাইট সরিয়ে দিন।
- অন্যান্য পরিষেবা: একই পাসওয়ার্ড অন্য কোথাও ব্যবহার করা হলে সেখানেও বদলান, সবার আগে ইমেল অ্যাকাউন্টে।
বন্ধুদের সতর্ক করা
হ্যাক হওয়া অ্যাকাউন্ট দিয়ে প্রায়ই বন্ধুদের কাছে টাকা, SMS-এ আসা কোড বা ব্যাংক কার্ডের তথ্য চাওয়া হয়, কিংবা তাঁদের ভুয়া লিঙ্ক পাঠানো হয়। একটি ছোট পোস্ট বা মেসেজে জানিয়ে দিন যে অ্যাকাউন্ট থেকে আসা অনুরোধ উপেক্ষা করতে হবে। সবচেয়ে প্রচলিত কৌশলগুলি: Facebook ও Messenger-এ প্রচলিত প্রতারণা।
আবার যাতে না ঘটে
- টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন: এটি চালু থাকলে ফাঁস হওয়া পাসওয়ার্ড দিয়েও লগ ইন করা যায় না। চালু করার নিয়ম: Facebook-এ টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করার উপায়।
- আলাদা পাসওয়ার্ড: Facebook-এর পাসওয়ার্ড অন্য কোথাও ব্যবহার করবেন না; একটি পাসওয়ার্ড ম্যানেজার এতে অনেক সাহায্য করে।
- লগ ইন সংক্রান্ত সতর্কতা: চালু করলে প্রতিটি অচেনা ডিভাইস থেকে লগ ইনের বিষয়ে বিজ্ঞপ্তি আসে।
- পাসওয়ার্ড শুধু অফিসিয়াল জায়গায়: পাসওয়ার্ড কেবল facebook.com-এ বা অফিসিয়াল অ্যাপে দিন, মেসেজে পাওয়া লিঙ্ক থেকে কখনও নয়।
কাজ না করলে
আমার অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা বদলে গেছে, কিন্তু আমি বদলাইনি
এক্ষেত্রে Facebook আগের ঠিকানায় একটি ইমেল পাঠায়, যার লিঙ্ক দিয়ে পরিবর্তনটি বাতিল করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা যায়। ইমেলটি স্প্যাম ফোল্ডারেও খুঁজুন, এবং লিঙ্কটি facebook.com ঠিকানায় নিয়ে গেলে তবেই ক্লিক করুন।
পুনরুদ্ধারে কত সময় লাগে?
আগের কোনো যোগাযোগ মাধ্যমে কোড এলে কয়েক মিনিট। ভিডিও বা অন্য কোনো ম্যানুয়াল যাচাইয়ের ক্ষেত্রে উত্তর পেতে কয়েক দিনও লাগতে পারে; এই সময়ে ইমেল ও স্প্যাম ফোল্ডারে নজর রাখুন।
কেউ টাকার বিনিময়ে অ্যাকাউন্ট উদ্ধার করে দেওয়ার প্রস্তাব দিয়েছে। নেওয়া কি ঠিক হবে?
না। যারা কমেন্টে বা মেসেজে এমন প্রস্তাব দেয়, তারা প্রায় সবসময়ই প্রতারক। অফিসিয়াল পুনরুদ্ধার বিনামূল্যে, এবং তা facebook.com/hacked পেজে পাওয়া যায়।
হ্যাকের পরে Facebook অ্যাকাউন্টটি ডিজেবল করে দিয়েছে
হ্যাকার নিয়মবিরুদ্ধ কনটেন্ট পোস্ট করলে এমন হতে পারে। করণীয়: Facebook অ্যাকাউন্ট ডিজেবল বা লক করা হয়েছে।