Instagram 账户被盗：首先要做的事

陌生的登录、被更改的邮箱或密码、陌生的帖子和消息：这些都是账户被盗的迹象。最初的几个小时最关键，因为只要原来的联系方式还绑定在账户上，找回账户就容易得多。

账户被盗的迹象

• 收到邮件，称账户的邮箱、手机号或密码已被更改，但账户所有者并没有做任何修改；
• 用平常的密码已经无法登录；
• 出现陌生的帖子、快拍、关注或已发送的私信；
• 好友反映，有人通过该账户向他们索要钱财、验证码或投票；
• 登录活动列表中出现陌生的设备或地点。

邮箱被更改：Meta 的安全邮件

如果有人更改了账户绑定的邮箱，Instagram 也会从 [email protected] 向原来的邮箱发送一封邮件。邮件中有一个链接，可以撤销此项更改并保护账户安全。应尽快使用这个选项，也建议在垃圾邮件文件夹中查找这封邮件。骗子也会发送类似的邮件，因此只有当链接指向 instagram.com 时才是安全的。登录后，设置中的“近期邮件”列表（位于账户中心的“密码和安全”中，或 Meta 账户的“登录和安全”中）会显示 Instagram 在过去 14 天内真正发送过哪些邮件。Instagram 绝不会通过私信联系用户处理安全问题。

已经无法登录时：官方恢复页面

Instagram 专门设有一个页面，用于找回被盗的账户。即使盗号者已经更改了密码，也可以使用。

1. 打开 instagram.com/hacked 页面，最好使用以前登录过该账户的手机或电脑。
2. 在“查找你的账户”页面的“账号、电话号码或邮箱”字段中输入账户的其中一项信息，然后点击“继续”按钮。
3. 选择发生了什么情况（例如账户被盗），并说明哪种联系方式仍然可以使用。
4. Instagram 会向以前的邮箱或手机号发送验证码，或要求拍摄自拍视频。验证通过后，设置新密码。

视频身份验证

如果原来的联系方式已落入盗号者手中，Instagram 可能会提供自拍视频验证。需要拍摄一段简短的视频，在视频中慢慢向不同方向转动头部；系统会将其与主页上显示账户所有者的照片进行比对。视频不会公开，并会在 30 天内删除。如果账户中没有所有者本人的照片，Meta 会要求提供注册时使用的邮箱或手机号，以及当时所用设备的类型。帮助中心还提供 Meta AI 支持助手；处理登录问题的功能正在部分国家/地区逐步推出。

找回账户后：需要处理的事项

1. 在主页点按菜单图标，依次进入“设置和动态”→“账户中心”→“密码和安全”→“更改密码”，设置一个未在其他地方使用过的新密码。
2. 在同一处的“你的登录位置”列表中，让所有陌生设备退出登录。
3. 在账户中心的“个人信息”中，删除盗号者添加的邮箱和手机号。
4. 在“双重验证”中检查盗号者是否设置了自己的手机号或身份验证应用。如果有，将其删除，然后用自己的设备重新开启。
5. 检查账户中心中关联的账户，以及可以访问该账户的第三方应用和网站，删除不认识的项目。

提醒好友和粉丝

被盗的 Instagram 账户通常会通过私信向他人索要钱财、拉人投资加密货币、为比赛“投票”，或索要短信收到的验证码。骗子会用这个验证码盗取下一个账户。建议通过快拍或消息告知大家，不要回应来自该账户的请求，并删除盗号者发布的帖子。常见的骗局：Instagram 上的常见诈骗。

避免再次被盗

• 双重验证：开启后，即使密码泄露也无法登录。设置方法：Instagram 双重验证与登录活动。
• 保护自己的邮箱账户：能访问邮箱账户的人也能重置 Instagram 密码，因此邮箱也需要使用独一无二的密码并开启双重验证。
• 只在官方渠道输入密码：绝不要在声称能显示“谁看过我的主页”或提供“免费粉丝”的网站上输入 Instagram 密码。