WhatsApp all'estero: roaming, SIM locale e Wi-Fi

WhatsApp funziona tramite connessione a Internet, quindi all'estero si usa allo stesso modo, sia con il Wi-Fi sia con i dati mobili. L'account è legato al numero di telefono di casa, ma la SIM di quel numero non deve per forza trovarsi nel telefono. Il problema nasce di solito quando in viaggio bisogna registrarsi di nuovo e il codice di verifica non arriva al telefono. Con un po' di preparazione si può evitare.

Funziona con una SIM locale?

Sì. Se nel telefono si inserisce una SIM acquistata nel paese di destinazione, WhatsApp continua a scrivere e chiamare con il numero di casa, e i contatti vedono lo stesso nome e numero. La SIM locale fornisce solo la connessione a Internet. Su un telefono dual SIM la SIM di casa può restare inserita, e i dati mobili si possono assegnare alla scheda locale.

• Per un viaggio breve non serve cambiare numero in WhatsApp. La funzione “Cambia numero” è utile per un trasferimento definitivo, quando il vecchio numero viene disattivato: Cambiare numero di telefono su WhatsApp.
• Chi si registra a parte con il numero locale ottiene un account nuovo e vuoto, senza le chat precedenti.
• Anche nelle assenze lunghe è importante che il telefono si colleghi a Internet ogni tanto: secondo la guida WhatsApp di norma elimina gli account inattivi da circa 120 giorni.

Quando chiede di nuovo un codice al numero di casa?

Il codice di verifica serve per una nuova registrazione: se WhatsApp va eliminato e reinstallato, se il telefono viene ripristinato o sostituito, oppure se l'account è stato disconnesso. Il codice arriva via SMS o chiamata al numero di casa, e per riceverlo all'estero serve il roaming. Se la SIM non è nel telefono o il roaming è disattivato, il codice non arriva.

• E-mail: se in precedenza è stato aggiunto e verificato un indirizzo e-mail nell'account, durante la nuova registrazione il codice si può richiedere anche via e-mail.
• Segreteria telefonica: scegliendo il codice tramite chiamata, nella maggior parte delle regioni il sistema automatico detta il codice alla segreteria.
• Roaming: con la SIM di casa, per ricevere il codice il roaming va attivato; può avere un costo.
• Se il codice non arriva comunque: Il codice di registrazione di WhatsApp non arriva.

Quanti dati consuma?

I messaggi consumano pochissimo, foto, video e chiamate molto di più. Una chiamata vocale usa di solito solo qualche centinaio di kilobyte al minuto, una videochiamata molte volte tanto, fino a diverse centinaia di megabyte all'ora. Nell'UE le SIM dei paesi membri si possono usare di solito negli altri paesi membri alle tariffe nazionali; fuori dall'UE, invece, il roaming può essere caro, e lì costano meno una SIM locale o il Wi-Fi.

• “Impostazioni” > “Spazio e dati”: qui si attiva l'uso di meno dati per le chiamate e si imposta che cosa WhatsApp scarica automaticamente in roaming (meglio niente).
• Il backup delle chat va limitato al Wi-Fi invece che ai dati mobili.
• Su un Wi-Fi pubblico messaggi e chiamate di WhatsApp sono crittografati end-to-end, ma conviene collegarsi alla rete solo in luoghi affidabili.

Prima di partire: breve lista di controllo

1. Fare un backup recente delle chat (Backup e ripristino delle chat di WhatsApp), così i messaggi non vanno persi se si perde il telefono.
2. Attivare la verifica in due passaggi nel menu “Impostazioni” > “Account” e aggiungere un indirizzo e-mail. La password (in passato un PIN a sei cifre) va annotata in un posto sicuro.
3. Conviene impostare anche una passkey (“Impostazioni” > “Account” > “Passkey”), così il nuovo accesso si può confermare anche con l'impronta digitale o il riconoscimento del volto.
4. Aggiornare l'app, perché una versione vecchia può chiedere l'aggiornamento anche all'estero, e con i dati mobili sono molti dati.
5. Se serve anche sul computer, conviene collegare WhatsApp Web ancora da casa: Accedere a WhatsApp Web e all'app desktop.

Dove WhatsApp è limitato

In alcuni paesi le chiamate WhatsApp o l'app stessa sono limitate o bloccate, oppure l'operatore locale le rallenta. In questi casi a volte i messaggi funzionano, le chiamate no. WhatsApp offre anche un'impostazione proxy integrata nel menu “Spazio e dati”, ma le regole sull'uso di VPN e proxy variano da paese a paese, quindi prima di partire conviene informarsi sulle norme del paese di destinazione.