WhatsApp no exterior: roaming, chip local e Wi-Fi

O WhatsApp funciona pela internet, por isso pode ser usado no exterior do mesmo jeito, no Wi-Fi ou nos dados móveis. A conta fica ligada ao número de telefone de casa, mas o chip desse número não precisa estar no celular. O problema costuma aparecer quando é preciso registrar o número de novo durante a viagem e o código de confirmação não chega ao celular. Com um pouco de preparo, isso pode ser evitado.

Funciona com um chip local?

Sim. Se um chip comprado no país de destino for colocado no celular, o WhatsApp continua enviando mensagens e fazendo ligações com o número de casa, e os contatos veem o mesmo nome e número. O chip local só fornece a internet. Em um celular com dois chips, o chip de casa pode continuar no aparelho, e os dados móveis podem ficar no chip local.

• Para uma viagem curta, não é preciso mudar de número no WhatsApp. O recurso “Mudar número” é útil numa mudança definitiva, quando o número antigo deixa de existir: Como mudar o número de telefone no WhatsApp.
• Quem se registra separadamente com o número local terá uma conta nova e vazia, sem as conversas antigas.
• Em ausências longas, também é importante que o celular se conecte à internet de vez em quando: segundo a Central de Ajuda, o WhatsApp costuma apagar as contas inativas por cerca de 120 dias.

Quando ele pede um novo código no número de casa?

O código de confirmação é necessário no novo registro: se for preciso apagar e reinstalar o WhatsApp, se o celular for restaurado ou trocado, ou se a conta for desconectada. O código chega por SMS ou ligação no número de casa, e para isso no exterior é preciso roaming. Se o chip não estiver no celular ou o roaming estiver desativado, o código não chega.

• E-mail: se antes um e-mail foi adicionado e confirmado na conta, no novo registro o código também pode ser pedido por e-mail.
• Caixa postal: ao escolher o código por ligação, na maioria das regiões o sistema automático dita o código na caixa postal.
• Roaming: com o chip de casa, é preciso ativar o roaming para receber o código; isso pode ser cobrado.
• Se mesmo assim o código não chegar: O código de registro do WhatsApp não chega.

Quantos dados ele gasta?

As mensagens quase não gastam dados; fotos, vídeos e ligações gastam bem mais. Uma ligação de voz costuma usar só algumas centenas de kilobytes por minuto, e uma chamada de vídeo, muitas vezes mais, até várias centenas de megabytes por hora. Na UE, os chips dos países do bloco em geral podem ser usados nos outros países-membros com as tarifas de casa; fora da UE, porém, o roaming pode ser caro, e ali o chip local ou o Wi-Fi sai mais barato.

• “Configurações” > “Armazenamento e dados”: aqui é possível ativar o uso de menos dados nas ligações e definir o que o WhatsApp baixa automaticamente em roaming (o melhor é nada).
• O backup das conversas deve ficar limitado ao Wi-Fi, em vez dos dados móveis.
• Em um Wi-Fi público, as mensagens e ligações do WhatsApp são protegidas com a criptografia de ponta a ponta, mas só convém entrar na rede em lugares confiáveis.

Antes de viajar: lista rápida

1. Fazer um backup recente das conversas (Backup e restauração de conversas do WhatsApp), para que as mensagens não se percam se o celular for perdido.
2. Ativar a verificação em duas etapas no menu “Configurações” > “Conta” e informar um e-mail. A senha (antes, um PIN de seis dígitos) deve ser anotada em um lugar seguro.
3. Também convém configurar uma chave de acesso (“Configurações” > “Conta” > “Chaves de acesso”), assim o novo acesso também pode ser confirmado com a impressão digital ou o reconhecimento facial.
4. Atualizar o app, porque uma versão antiga pode pedir atualização também no exterior, o que nos dados móveis gasta muito.
5. Se for preciso usar também no computador, convém conectar o WhatsApp Web ainda em casa: Como entrar no WhatsApp Web e no app para computador.

Onde o WhatsApp é restrito

Em alguns países, as ligações do WhatsApp ou o próprio app são restritos ou bloqueados, ou a operadora local deixa a conexão lenta. Nesses casos, às vezes as mensagens funcionam, mas as ligações não. O WhatsApp também oferece uma configuração de proxy integrada no menu “Armazenamento e dados”, mas as regras sobre o uso de VPN e proxy variam de país para país; por isso, antes de viajar, convém se informar sobre as normas do país de destino.