Cadastro no WhatsApp com número de telefone, passo a passo

A conta do WhatsApp pertence a um número de telefone: para o cadastro, basta o app e um número que possa receber SMS ou ligação. O processo leva poucos minutos; depois, só falta informar o nome do perfil.

Antes do cadastro

• Pelos Termos de Serviço do WhatsApp, é preciso ter pelo menos 13 anos (em alguns países, a idade mínima é maior). Para menores de 18 anos, convém ler os termos junto com os pais.
• Só é possível informar um número próprio, acessível no momento do cadastro: é para ele que o código vai, por SMS ou ligação. Segundo a Central de Ajuda, não dá para se cadastrar com número fixo, VoIP, gratuito (0800) ou de tarifa especial; número fixo só é aceito pelo app WhatsApp Business.
• Cada número de telefone tem uma conta do WhatsApp; se o WhatsApp Business também for necessário, é preciso outro número. Se o número já teve uma conta, o cadastro transfere essa conta para o aparelho novo, em vez de criar uma nova.
• As configurações e os apps de bloqueio de chamadas devem ser desativados. Em celulares desbloqueados (root, jailbreak), o cadastro não é compatível.
• Se o WhatsApp já estiver funcionando em um celular antigo com o mesmo número, convém fazer um backup das conversas antes, porque depois do cadastro a conta é desconectada no aparelho antigo: Backup e restauração de conversas do WhatsApp.

Instalação do app

O WhatsApp é gratuito. No Android, deve ser baixado pelo Google Play; no iPhone, pela App Store; a página whatsapp.com/download também aponta para essas lojas. Não se deve instalar versões modificadas do WhatsApp vindas de outras fontes.

Google Play App Store

Cadastro passo a passo

1. Abrir o WhatsApp e aceitar os termos de uso tocando em “Concordar e continuar”.
2. Na lista, escolher o país (o código do país aparece com +) e digitar o número de telefone com o código de área, sem o zero inicial nem código de operadora. Depois, tocar no botão “Avançar”.
3. O app mostra o número para conferência. Se houver erro de digitação, ainda dá para corrigir; se estiver certo, é só seguir em frente.
4. O WhatsApp envia um código de registro de seis dígitos por SMS. No Android, o app muitas vezes lê o código sozinho no SMS; caso contrário, é preciso digitá-lo. Em uma conta já existente, se um endereço de email tiver sido adicionado antes, o código também pode ser pedido por email.
5. Se o código não chegar, tocando em “Não recebeu o código?” é possível escolher “Reenviar SMS” ou “Me ligue”. Antes, é preciso esperar a barra de progresso chegar ao fim; isso costuma levar alguns minutos. A operadora pode cobrar pelo SMS e pela ligação.
6. Se a conta tinha a confirmação em duas etapas ativada, depois do código também é preciso informar o PIN ou a senha correspondente.
7. Em seguida, o WhatsApp oferece restaurar a conta existente ou criar uma nova. Se houver backup das conversas do número (no Android, no armazenamento em nuvem do WhatsApp ou na conta do Google; no iPhone, no iCloud), é aqui que ele pode ser restaurado; depois, só reinstalando o app.
8. Por fim, é preciso informar o nome do perfil. Ele aparece para quem ainda não salvou o número. Também é possível enviar uma foto do perfil, mas dá para pular esse passo.

Se o código não chegar

• Número errado: é preciso conferir o código do país e o número. Depois do código do país, não se deve digitar o zero inicial nem código de operadora.
• Sem sinal ou sem internet: o celular precisa estar na rede móvel com o número informado e também ter dados móveis ou Wi-Fi funcionando. Segundo a Central de Ajuda, em roaming ou com conexão ruim, o cadastro nem sempre funciona.
• SMS bloqueados: alguns filtros da operadora ou de apps e os bloqueadores de chamadas podem barrar as mensagens curtas com o código. Convém olhar também a pasta de spam ou de remetentes desconhecidos.
• Tentativas demais: não se deve tentar adivinhar o código, porque isso bloqueia o número por um tempo. Nesse caso, o app mostra um tempo de espera; antes de o contador terminar, nem reinstalar ajuda.
• Alguém pede o código por mensagem ou por telefone: o código de registro não deve ser repassado a ninguém, nem a conhecidos. Quem tem o código pode tomar a conta.

Se o número já teve uma conta

A conta do WhatsApp fica vinculada ao número de telefone, não ao aparelho. Por isso, há duas situações possíveis:

• Conta anterior própria: o cadastro abre a mesma conta no celular novo. Os grupos continuam, mas as conversas só vêm de um backup ou de uma transferência direta: Como transferir o WhatsApp para um celular novo com as conversas.
• Número reciclado: as operadoras redistribuem os números cancelados depois de um tempo. Se o dono anterior não excluiu a conta, o novo cadastro assume o número, mas as conversas e os backups dele não ficam acessíveis.
• Alguém ainda usa o número em outro celular: enquanto o código não for digitado no aparelho novo, a conta antiga continua funcionando. Depois do cadastro bem-sucedido, a conta é desconectada no aparelho antigo.
• A conta fica inativa depois do cadastro: pelos termos, o WhatsApp pode excluir ou desativar contas que ficam muito tempo sem uso.

Depois do cadastro, convém

• Ativar a confirmação em duas etapas nas configurações da conta: assim, ninguém consegue entrar na conta mesmo tendo o código de registro.
• Criar uma chave de acesso (passkey): segundo a Central de Ajuda, ela pode ser criada depois do cadastro e da configuração do perfil e faz a verificação com impressão digital, rosto ou bloqueio de tela.
• Revisar quem pode ver a foto do perfil, o status e o visto por último: Configurações de privacidade do WhatsApp.
• Ativar o backup automático das conversas, para que as mensagens não se percam em caso de troca ou defeito do celular.
• Se for mais confortável escrever no computador: Como entrar no WhatsApp Web e no app para computador.