WhatsApp no celular e no computador sem perder as conversas
O WhatsApp é o app de mensagens da Meta: mensagens, ligações de voz e vídeo, grupos, comunidades e canais. A conta fica vinculada a um número de telefone. O uso é gratuito; só o tráfego de dados móveis pode ter custo.
Neste artigo
Para que serve?
- Mensagens: envio de texto, fotos, vídeos, documentos e mensagens de voz.
- Ligações: ligações de voz e vídeo a dois ou em grupo, pela internet.
- Grupos: conversa em conjunto com a família, os colegas de classe ou de trabalho.
- Comunidades: vários grupos relacionados reunidos em um só lugar, com um grupo de avisos em comum.
- Canais: acompanhar notícias de organizações e de pessoas conhecidas; só os administradores publicam mensagens.
O que é preciso para usar?
- Um número de celular próprio: é para ele que vai o código de verificação, e a conta fica vinculada a ele.
- Um smartphone (Android ou iPhone): a conta precisa ser criada no celular.
- Ter pelo menos 13 anos; em alguns países, a idade mínima pode ser maior.
- Conexão com a internet (dados móveis ou Wi-Fi).
Onde dá para usar?
- Com o app do WhatsApp, no Android e no iPhone, e também em tablets.
- Com o app para computador, no Windows e no Mac.
- No navegador, sem instalar nada: WhatsApp Web. O botão “Entrar” da página inicial também leva para lá.
- O computador e o navegador são conectados à conta com um QR code escaneado pelo celular; além do celular, podem ser conectados até quatro dispositivos. Em computadores compartilhados, é preciso desconectar a conta depois do uso.
Sites oficiais
O número de telefone e os códigos só devem ser informados no app oficial ou nestes endereços; em vez de abrir um link recebido por mensagem, é mais seguro digitar o endereço manualmente.
- Página inicial e download: whatsapp.com
- WhatsApp Web: web.whatsapp.com
- Central de Ajuda: faq.whatsapp.com
- Fale conosco: whatsapp.com/contact
Gratuito ou pago?
O download e o uso são gratuitos, sem mensalidade. Nos dados móveis, a operadora pode cobrar pelo tráfego de dados, e no exterior pode haver tarifa de roaming.
Segurança básica
- As mensagens e ligações pessoais são protegidas pela criptografia de ponta a ponta.
- Convém ativar a confirmação em duas etapas nas configurações do app: assim, também é preciso um PIN próprio para registrar o número de novo.
- O código de registro de seis dígitos não deve ser repassado a ninguém, nem a conhecidos.
- Um golpe comum é a mensagem “mãe, troquei de número”, que pede uma transferência urgente. Antes de qualquer coisa, é preciso ligar para a pessoa no número antigo, já conhecido.
Serviços relacionados
Para negócios, existe um app à parte, o WhatsApp Business (item “Para empresas” da página inicial). O WhatsApp pode ser usado sem conta do Facebook ou do Instagram.
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Se não funcionar
O WhatsApp é gratuito?
Sim, o download e o uso são gratuitos. Nos dados móveis, a operadora pode cobrar pelo tráfego de dados.
Dá para usar sem celular, só no computador?
Não. A conta precisa ser criada no celular, com um número de telefone; o computador, o tablet e o WhatsApp Web são conectados a ela com um QR code.
Em quantos dispositivos dá para usar ao mesmo tempo?
Além do celular, em até quatro outros dispositivos, por exemplo, computador, tablet ou navegador.
Qual é a diferença entre grupo, comunidade e canal?
No grupo, todos podem escrever. A comunidade reúne vários grupos com um grupo de avisos em comum. No canal, só os administradores publicam mensagens, e os seguidores as leem.
O que fazer se alguém pedir o código de seis dígitos?
Não se deve informá-lo: quem recebe o código pode tomar a conta. Convém ativar a confirmação em duas etapas.