โหมดที่มีการจำกัดและ YouTube ที่ถูกบล็อกในบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน

หากปิดโหมดที่มีการจำกัดของ YouTube ไม่ได้ วิดีโอบางรายการ “ไม่พร้อมใช้งาน” หรือ YouTube โหลดไม่ขึ้นเลย บ่อยครั้งไม่ใช่ข้อผิดพลาด แต่เป็นการตั้งค่าขององค์กร ในที่ทำงานและโรงเรียน ผู้ดูแลระบบสามารถจำกัด YouTube ได้ทั้งในระดับเครือข่าย บัญชี Google ขององค์กร หรืออุปกรณ์ที่มีการจัดการ ขั้นแรกจึงต้องหาว่าการจำกัดอยู่ที่ระดับใด เพราะสิ่งนี้จะบอกว่าใครเป็นผู้ยกเลิกได้

การจำกัดอยู่ที่ไหน

หากการจำกัดเกิดขึ้นบนแล็ปท็อปหรือ Chromebook ที่มีการจัดการ (ตั้งค่าโดยองค์กร) นโยบายของอุปกรณ์ก็อาจเป็นสาเหตุได้ ในกรณีนี้การจำกัดอาจมีผลกับทุกบัญชีและทุกเครือข่าย

1. การจำกัดระดับเครือข่าย

อาการ: บน Wi-Fi หรือเครือข่ายแบบใช้สายขององค์กร โหมดที่มีการจำกัดเปิดอยู่ตลอดสำหรับทุกบัญชี สวิตช์เปลี่ยนไม่ได้ หรือข้อความอ้างถึงผู้ดูแลเครือข่าย หรืออาจเป็นว่า YouTube โหลดไม่ขึ้นเลย หรือแสดงหน้าคำเตือนของตัวกรองขององค์กร สาเหตุ: ตามความช่วยเหลือของ Google สำหรับองค์กร ผู้ดูแลระบบสามารถบังคับใช้การจำกัดแบบเข้มงวดหรือปานกลางกับทุกอุปกรณ์ในเครือข่ายผ่านเซิร์ฟเวอร์ DNS หรือพร็อกซี หรือบล็อก YouTube ทั้งหมดได้ วิธีแก้ไข: ในบัญชีไม่มีการตั้งค่าสำหรับเรื่องนี้ ต้องติดต่อผู้ดูแลเครือข่าย

• บนเครือข่ายที่บ้าน อาการเดียวกันอาจเกิดจากการควบคุมโดยผู้ปกครองบนเราเตอร์ ตัวกรองสำหรับครอบครัวของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต หรือฟีเจอร์ปกป้องเด็กของโปรแกรมป้องกันไวรัส ในกรณีนี้ให้ตรวจสอบการตั้งค่าของเราเตอร์หรือโปรแกรม
• Wi-Fi สาธารณะ (ห้องสมุด โรงแรม คาเฟ่) ก็อาจมีการกรองเครือข่ายเช่นกัน ซึ่งผู้ดูแลสถานที่เป็นผู้ตั้งค่า

2. การจำกัดบัญชี Google ขององค์กร

อาการ: เมื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของที่ทำงานหรือโรงเรียน วิดีโอบางรายการดูไม่ได้ แม้บนเครือข่ายที่บ้าน แต่เมื่อใช้บัญชีส่วนตัวทุกอย่างปกติ สาเหตุ: ผู้ดูแลระบบ Google Workspace สามารถตั้งค่าการเข้าถึงแบบจำกัดเข้มงวดหรือปานกลางให้ผู้ใช้ในองค์กร ปิด YouTube และกำหนดว่าใครอนุมัติวิดีโอเพิ่มเติมได้ วิธีแก้ไข: วิดีโอที่ได้รับอนุมัติยังดูได้แม้มีการจำกัด ดังนั้นสำหรับวิดีโอที่ต้องการ ให้ขอสิทธิ์เข้าถึงจากผู้อนุมัติ (มักเป็นครู) หรือผู้ดูแลระบบ

• บัญชีโรงเรียนอายุต่ำกว่า 18 ปี: ในองค์กรการศึกษา Google ใช้การตั้งค่าตามอายุกับผู้ใช้ที่ระบุว่าอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีลักษณะนี้มักแสดงความคิดเห็น เข้าร่วมแชทสด หรือสร้างช่องไม่ได้ และดูเนื้อหาสำหรับอายุ 18 ปีขึ้นไปไม่ได้แม้ผู้ดูแลระบบจะอนุญาต ข้อนี้ใช้กับบัญชีโรงเรียนเท่านั้น ไม่ใช่บัญชีส่วนตัว
• ครูและเจ้าหน้าที่: หากบัญชีของครูถูกจัดเป็นผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ ครูอาจเข้าถึงสื่อที่ตัวเองอัปโหลดไม่ได้ ผู้ดูแลระบบต้องแก้ไข
• การอัปโหลดด้วยบัญชีที่ทำงาน: องค์กรอาจห้ามสร้างช่องด้วย สำหรับช่องของตัวเอง ควรใช้บัญชี Google ส่วนตัว

3. การตั้งค่าของตัวเองหรือของครอบครัว

อาการ: โหมดที่มีการจำกัดเปิดอยู่ในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ที่บ้าน และปิดไม่ได้ สาเหตุ: โหมดที่มีการจำกัดบันทึกแยกตามเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ และล็อกได้ด้วย หากมีการดูแลโดยผู้ปกครอง ผู้ปกครองจะเป็นผู้จัดการการตั้งค่านี้ วิธีแก้ไข: ในเบราว์เซอร์ ปิดได้ที่แถวโหมดที่มีการจำกัดในเมนูรูปโปรไฟล์ หากถูกล็อกไว้ ต้องปลดล็อกด้วยรหัสผ่านบัญชี Google ก่อน สำหรับบัญชีของเด็ก เปลี่ยนการตั้งค่าได้จากแอป Family Link ของผู้ปกครอง: บัญชี Google ของเด็กและ Family Link

เมื่อใดควรติดต่อผู้ดูแลระบบ

• เมื่อวิดีโอ ช่อง หรือไลฟ์สดที่จำเป็นต่อการทำงานหรือการเรียนดูไม่ได้ ในคำขอควรระบุลิงก์วิดีโอและวัตถุประสงค์ ผู้ดูแลระบบหรือผู้อนุมัติจะอนุญาตได้
• เมื่อโหมดที่มีการจำกัดบล็อกวิดีโอที่ไม่มีอันตรายผิดพลาดในบัญชีองค์กร
• เมื่ออายุหรือบทบาทของบัญชีองค์กรตั้งค่าไว้ไม่ถูกต้อง
• ไม่ควรหลบเลี่ยงการจำกัดด้วย VPN พร็อกซี หรือเครือข่ายอื่นบนคอมพิวเตอร์ขององค์กร เพราะอาจละเมิดกฎของที่ทำงานหรือโรงเรียน และองค์กรอาจบันทึกไว้ได้