Časté podvody na WhatsAppu a jak je poznat

Na WhatsAppu může každý napsat tomu, jehož telefonní číslo zná, i když ho nemá v kontaktech. Podvodníci toho využívají: vydávají se za člena rodiny, náboráře, investičního poradce nebo pracovníka WhatsAppu. Jejich cíl je téměř vždy stejný: peníze, údaje z platební karty nebo šestimístný registrační kód, s jehož pomocí lze převzít účet.

„Omylem jsem ti poslal svůj kód“

Známé (nebo známě vypadající) číslo napíše, že omylem požádalo o kód na číslo příjemce, a prosí o jeho přeposlání. Ve skutečnosti podvodník zahájil registraci s telefonním číslem příjemce a šestimístný kód z SMS je klíčem k vlastnímu účtu příjemce. Kdo ho přepošle, zablokuje si přístup k účtu a podvodník jeho jménem píše lidem z kontaktů. Účet známého bývá často sám napadený, proto žádá něco tak zvláštního.

• Pokud nevyžádaně přijde kód WhatsAppu, znamená to, že se někdo s tímto číslem pokusil registrovat; kód je pak třeba jednoduše ignorovat.
• Další ochranu poskytuje dvoufázové ověření a přístupový klíč (v nabídce „Nastavení“ > „Účet“): když jsou zapnuté, samotný kód v novém zařízení nestačí.
• Pokud už kód odešel: Jak získat zpět napadený účet WhatsApp: první kroky.

„Ahoj mami, mám nové číslo“

Zpráva přijde z neznámého čísla: dítěti, vnoučeti nebo sourozenci upadl telefon, proto píše z nového čísla a prosí, aby si ho příjemce uložil. Po několika zprávách přijde to podstatné: je potřeba naléhavě zaplatit fakturu, ale v novém telefonu ještě nefunguje internetové bankovnictví. Podvodník začne bez jména a čeká, až ho oslovený sám doplní. Prozradí ho, že hovor nepřijme („teď nemůžu mluvit“) a spěchá. Spolehlivé ověření: zavolat na staré, známé číslo, nebo se zeptat na něco, co může vědět jen skutečný člen rodiny.

Investiční skupiny a kryptotipy

Někdo neznámý přidá příjemce do skupiny, kde „učitel“ nebo „analytik“ sdílí denní tipy a ostatní členové nadšeně ukazují své zisky. Velká část členů jsou lidé podvodníka nebo boti. Později je třeba vložit peníze na vlastní „obchodní platformu“; zisk, který je na ní vidět, není skutečný a vybrat ho by šlo až po zaplacení dalšího „poplatku“ nebo „daně“, k čemuž nikdy nedojde.

• Pokud někoho do neznámé skupiny přidá neuložený kontakt, WhatsApp před otevřením chatu zobrazí přehled skupiny a odtud lze skupinu opustit, aniž by se otevřela.
• Nastavením „Soukromí“ > „Skupiny“ lze omezit, kdo může přidávat do skupin (podrobnosti: Nastavení soukromí ve WhatsAppu).
• Zaručený vysoký výnos a spěch („jen dnes“, „poslední místa“) jsou samy o sobě varovným signálem.

Falešná práce: peníze za lajky a hodnocení

Napíše člověk, který se vydává za náboráře známé firmy: hodina nebo dvě denně práce z domu, placené za lajkování videí nebo hodnocení produktů. Za první úkoly opravdu přijde menší částka, aby se vybudovala důvěra. Pak přijdou „prémiové úkoly“, na které je třeba nejdřív vložit peníze, a nashromážděný „výdělek“ nikdy nejde vybrat. Skutečný zaměstnavatel za práci peníze nežádá a nenabírá bez předchozího kontaktu přes zprávy na WhatsAppu.

Falešná podpora WhatsApp a placené odblokování

• Falešná podpora: tým podpory WhatsApp píše v chatu jen s ověřovacím odznakem a štítkem oficiálního účtu podpory, e-mailem jen z adresy na @support.whatsapp.com.
• Zrušení vyloučení za peníze: WhatsApp je zdarma a kontrola vyloučení také. Kdo slibuje odblokování za poplatek, chce údaje nebo peníze. Oficiální cesta: Vyloučený nebo zablokovaný účet WhatsApp: příčiny a odvolání.
• Podezřelé odkazy: podvodníci maskují adresu podobně vypadajícími znaky; pokud WhatsApp upozorní na zvláštní znaky v odkazu, nesmí se otevírat.

Rozpoznání, zablokování, nahlášení

U první zprávy z neznámého čísla WhatsApp ukáže, ve které zemi bylo číslo zaregistrované a zda existuje společná skupina. Předvolba vzdálené země u „člena rodiny“ nebo „tuzemské firmy“ je sama o sobě podezřelá.

1. V chatu klepnout na jméno nebo číslo a otevřít údaje kontaktu.
2. Dole jsou možnosti zablokování a nahlášení; při blokování lze zaškrtnout, aby WhatsApp dostal i nahlášení. Při nahlášení WhatsApp obdrží posledních pět zpráv od odesílatele, odesílatel se o tom nedozví.
3. Předtím je dobré pořídit snímek obrazovky konverzace, protože může být potřeba k oznámení.
4. Pokud unikly peníze nebo údaje z karty, je třeba okamžitě volat bance; lze také podat trestní oznámení na policii.