WhatsApp의 흔한 사기 수법과 구별 방법
WhatsApp에서는 전화번호만 알면 연락처에 없는 사람에게도 누구나 메시지를 보낼 수 있습니다. 사기꾼은 이 점을 이용해 가족, 채용 담당자, 투자 자문가, WhatsApp 직원 행세를 합니다. 목표는 거의 언제나 같습니다. 돈, 카드 정보, 또는 계정을 가로챌 수 있는 6자리 등록 코드입니다.
이 글의 내용
‘실수로 내 코드를 너한테 보냈어’
아는 사람의(또는 아는 사람처럼 보이는) 번호에서, 실수로 상대방 번호로 코드를 요청했으니 전달해 달라는 메시지가 옵니다. 실제로는 사기꾼이 받는 사람의 전화번호로 가입을 시작한 것이고, SMS로 온 6자리 코드는 받는 사람 자신의 계정 열쇠입니다. 코드를 전달하면 자기 계정에서 쫓겨나고, 사기꾼은 그 사람 행세를 하며 연락처의 사람들에게 메시지를 보냅니다. 아는 사람의 계정도 이미 해킹된 경우가 많으며, 그래서 이런 이상한 부탁을 하는 것입니다.
- 요청하지 않은 WhatsApp 코드가 왔다면, 누군가 이 번호로 가입을 시도했다는 뜻입니다. 이때는 코드를 그냥 무시하면 됩니다.
- 2단계 인증과 패스키(‘설정’ > ‘계정’)를 설정하면 보안이 더 강해집니다. 이것이 있으면 코드만으로는 새 기기에서 가입할 수 없습니다.
- 이미 코드를 보냈다면: 해킹된 WhatsApp 계정 되찾기: 가장 먼저 할 일.
‘엄마, 나 번호 바뀌었어’
모르는 번호에서 메시지가 옵니다. 자녀, 손주, 형제가 휴대폰을 떨어뜨려서 새 번호로 연락한다며 저장해 달라고 합니다. 몇 번 대화가 오간 뒤 본론이 나옵니다. 급히 내야 할 청구서가 있는데 새 휴대폰에서는 아직 인터넷 뱅킹이 안 된다는 것입니다. 사기꾼은 이름을 밝히지 않고 시작해서, 받는 사람이 먼저 이름을 말하기를 기다립니다. 전화를 받지 않고(‘지금은 통화 못 해’) 재촉한다는 점이 수상한 신호입니다. 확실하게 확인하려면 예전부터 알던 번호로 전화하거나, 진짜 가족만 알 수 있는 것을 물어봅니다.
투자 그룹과 암호화폐 정보
모르는 사람이 나를 그룹에 추가하고, 그곳에서 ‘선생님’이나 ‘애널리스트’가 매일 종목 정보를 공유하며 다른 멤버들은 신나게 수익을 자랑합니다. 멤버 상당수는 사기꾼 일당이거나 자동 계정입니다. 나중에는 자체 ‘거래 플랫폼’에 돈을 넣으라고 합니다. 화면에 보이는 수익은 진짜가 아니며, 출금하려면 새로운 ‘수수료’나 ‘세금’을 내야 한다고 하지만 출금은 결코 이루어지지 않습니다.
- 저장하지 않은 연락처가 나를 그룹에 추가하면, WhatsApp은 채팅을 열기 전에 그룹 요약을 보여 주며, 그룹을 열지 않고 바로 나갈 수 있습니다.
- ‘개인정보’ > ‘그룹’ 설정에서 누가 나를 그룹에 추가할 수 있는지 제한할 수 있습니다(자세히: WhatsApp 개인정보 보호 설정).
- 확실하고 높은 수익률, ‘오늘만’, ‘마지막 자리’ 같은 재촉은 그 자체로 경고 신호입니다.
가짜 일자리: ‘좋아요’와 리뷰로 돈 벌기
유명 기업의 채용 담당자라는 사람이 연락해 옵니다. 하루 한두 시간 재택 근무로 동영상에 ‘좋아요’를 누르거나 상품 리뷰를 쓰면 돈을 준다는 것입니다. 신뢰를 쌓기 위해 처음 몇 가지 작업에는 실제로 소액이 지급됩니다. 그다음 ‘프리미엄 작업’이 시작되는데, 먼저 돈을 넣어야 하고, 쌓인 ‘수익’은 결코 출금할 수 없습니다. 진짜 고용주는 일을 하는 대가로 돈을 요구하지 않으며, 아무 사전 연락 없이 WhatsApp 메시지로 채용하지도 않습니다.
가짜 WhatsApp 고객 지원과 유료 정지 해제
- 가짜 지원팀: WhatsApp 지원팀은 채팅에서는 인증 배지와 ‘공식 지원 계정’ 라벨이 있을 때만 연락하며, 이메일은 @support.whatsapp.com 주소에서만 보냅니다.
- 돈을 받고 정지 해제: WhatsApp은 무료이며 정지 검토도 무료입니다. 수수료를 받고 해제해 주겠다는 사람은 정보나 돈을 노리는 것입니다. 공식 절차: WhatsApp 계정 정지: 원인과 검토 요청 방법.
- 의심스러운 링크: 사기꾼은 비슷해 보이는 문자로 주소를 위장합니다. WhatsApp이 링크에 이상한 문자가 있다고 경고하면 열면 안 됩니다.
알아보기, 차단하기, 신고하기
모르는 번호에서 첫 메시지가 오면 WhatsApp은 그 번호가 어느 나라에서 등록되었는지, 함께 속한 그룹이 있는지를 보여 줍니다. ‘가족’이나 ‘국내 회사’라는데 먼 나라의 국가 번호라면 그것만으로도 의심스럽습니다.
- 채팅에서 이름이나 번호를 탭해 연락처 정보를 엽니다.
- 아래쪽에 차단과 신고 옵션이 있습니다. 차단할 때 WhatsApp에 신고도 함께 하도록 선택할 수 있습니다. 신고하면 WhatsApp은 발신자가 보낸 최근 메시지 5개를 받게 되며, 발신자에게는 알림이 가지 않습니다.
- 신고에 필요할 수 있으므로 미리 대화 화면을 캡처해 두는 것이 좋습니다.
- 돈이나 카드 정보가 넘어갔다면 즉시 은행에 연락하고, 경찰에 신고할 수 있습니다.
잘 안 될 때
아는 사람이 이상한 송금 부탁을 했습니다. 해킹된 걸까요?
그럴 가능성이 높습니다. 아니면 누군가 그 사람의 이름과 프로필 사진으로 새 번호에서 연락하는 것입니다. 전화 등 다른 경로로 본인에게 알리고, 부탁에는 응하지 않는 것이 좋습니다.
WhatsApp이 계정 확인을 위해 전화를 걸 수 있나요?
아니요. WhatsApp은 전화나 메시지로 코드, 비밀번호, 카드 정보를 요구하지 않습니다.
사기꾼을 차단하기만 하면 충분한가요?
차단하면 상대는 메시지를 보내거나 전화를 걸 수 없지만, 신고는 WhatsApp이 그 계정을 정지하는 데 도움이 됩니다. 그룹은 차단할 수 없으므로, 그룹에서 나간 뒤 신고할 수 있습니다.
다른 앱에서도 이런 사기가 있나요?
네, 수법이 비슷합니다: Messenger의 흔한 사기 수법, Instagram의 흔한 사기 수법.