Распространенные виды мошенничества в WhatsApp и как их распознать
В WhatsApp любой, кто знает номер телефона, может написать его владельцу, даже если его нет в контактах. Этим пользуются мошенники: они выдают себя за родственника, рекрутера, инвестиционного консультанта или сотрудника WhatsApp. Цель почти всегда одна: деньги, данные банковской карты или шестизначный код регистрации, с помощью которого можно захватить аккаунт.
В этой статье
«Я случайно отправил тебе свой код»
Знакомый (или похожий на знакомого) номер пишет, что по ошибке запросил код на номер получателя, и просит переслать его. На самом деле мошенник начал регистрацию с номером получателя, и шестизначный код из SMS — это ключ к собственному аккаунту получателя. Кто перешлет код, лишится доступа к аккаунту, а мошенник начнет писать от его имени контактам. Аккаунт знакомого при этом часто сам взломан, поэтому он и просит о таком странном.
- Если код WhatsApp пришел без запроса, значит, кто-то пытался зарегистрироваться с этим номером; такой код нужно просто проигнорировать.
- Дополнительную защиту дают двухшаговая проверка и ключ доступа (в меню «Настройки» > «Аккаунт»): без них одного кода на новом устройстве недостаточно.
- Если код уже отправлен: Как вернуть взломанный аккаунт WhatsApp: первые шаги.
«Мама, это мой новый номер»
Сообщение приходит с незнакомого номера: ребенок, внук или брат уронил телефон, поэтому пишет с нового номера и просит его сохранить. После нескольких сообщений начинается главное: нужно срочно оплатить счет, а на новом телефоне еще не работает интернет-банк. Мошенник начинает без имени и ждет, пока собеседник сам его назовет. Выдает его то, что он не отвечает на звонки («сейчас не могу говорить») и торопит. Надежная проверка: позвонить на старый, известный номер или задать вопрос, ответ на который знает только настоящий родственник.
Инвестиционные группы и криптосоветы
Незнакомец добавляет в группу, где «учитель» или «аналитик» делится ежедневными советами, а остальные участники восторженно показывают свою прибыль. Многие участники — подставные лица мошенника или боты. Позже нужно внести деньги на собственную «торговую платформу»; прибыль на экране ненастоящая, а вывести деньги якобы можно только после оплаты очередной «комиссии» или «налога», и этого так и не происходит.
- Если в незнакомую группу добавил контакт, которого нет в сохраненных, WhatsApp перед открытием чата показывает сводку о группе, и из нее можно выйти, не открывая группу.
- В настройке «Конфиденциальность» > «Группы» можно ограничить, кто может добавлять в группы (подробнее: Настройки конфиденциальности WhatsApp).
- Гарантированный высокий доход и спешка («только сегодня», «последние места») уже сами по себе тревожный сигнал.
Фальшивая работа: деньги за лайки и отзывы
Пишет человек, назвавшийся рекрутером известной компании: работа из дома на час-два в день, платят за лайки видео или отзывы о товарах. За первые задания действительно приходит небольшая сумма, чтобы завоевать доверие. Затем появляются «премиальные задания», для которых сначала нужно внести деньги, а накопленный «заработок» вывести так и не удается. Настоящий работодатель не просит денег за работу и не набирает сотрудников сообщениями в WhatsApp без предварительного контакта.
Поддельная поддержка WhatsApp и платная разблокировка
- Фальшивая поддержка: команда поддержки WhatsApp пишет в чате только с отметкой о подтверждении и меткой официального аккаунта поддержки, а по электронной почте — только с адресов @support.whatsapp.com.
- Разблокировка за деньги: WhatsApp бесплатный, и проверка блокировки тоже бесплатна. Кто обещает разблокировку за плату, охотится за данными или деньгами. Официальный путь: Заблокированный аккаунт WhatsApp: причины и обжалование.
- Подозрительные ссылки: мошенники маскируют адрес символами, похожими на обычные; если WhatsApp предупреждает о необычных символах в ссылке, открывать ее нельзя.
Как распознать, заблокировать и пожаловаться
При первом сообщении с незнакомого номера WhatsApp показывает, в какой стране зарегистрирован номер и есть ли общие группы. Код далекой страны у «родственника» или «местной компании» уже сам по себе подозрителен.
- В чате нажать на имя или номер, чтобы открыть данные контакта.
- Внизу находятся варианты «Заблокировать» и «Пожаловаться»; при блокировке можно отметить, чтобы WhatsApp получил и жалобу. При жалобе WhatsApp получает последние пять сообщений отправителя, а отправитель об этом не узнает.
- Перед этим стоит сохранить скриншот переписки: он может понадобиться для заявления.
- Если были переданы деньги или данные банковской карты, нужно сразу звонить в банк; можно также подать заявление в полицию.
Если не получается
Знакомый прислал странную просьбу о деньгах. Его взломали?
Скорее всего, да, или кто-то пишет с нового номера от его имени и с его фото профиля. Стоит предупредить его другим способом, например по телефону, и не отвечать на просьбу.
Может ли WhatsApp позвонить, чтобы проверить аккаунт?
Нет. WhatsApp не запрашивает по телефону или в сообщении коды, пароли или данные банковской карты.
Достаточно ли заблокировать мошенника?
После блокировки он не сможет писать и звонить, но жалоба помогает WhatsApp заблокировать его аккаунт. Группу заблокировать нельзя; из нее нужно выйти, а пожаловаться можно.
Бывает ли такое мошенничество в других приложениях?
Да, схемы похожи: Распространенные виды мошенничества в Messenger, Распространенные виды мошенничества в Instagram.