Descargar una copia de los datos de Facebook

Facebook reúne en un archivo los datos de la cuenta: fotos, videos, publicaciones, comentarios y mensajes. Antes de eliminar la cuenta es la única forma de conservar el contenido, pero también sirve como copia de seguridad.

¿Para qué sirve descargar los datos?

• Antes de eliminar la cuenta: el contenido de una cuenta eliminada ya no se puede solicitar después. Más información: Cómo desactivar o eliminar una cuenta de Facebook.
• Archivo de fotos: las publicaciones antiguas llegan a la computadora todas juntas, ordenadas por álbum.
• Mudanza: en lugar de al dispositivo, la exportación también se puede enviar a otro servicio (por ejemplo, un servicio de almacenamiento de fotos).
• Revisión: el archivo muestra qué datos guarda Facebook, por ejemplo, los intereses usados para los anuncios y los inicios de sesión anteriores.
• Copia periódica: conviene hacerla una vez al año; así, si se pierde el acceso a la cuenta o esta se inhabilita, las fotos no se pierden. Más información sobre las inhabilitaciones: Mi cuenta de Facebook fue inhabilitada o bloqueada.

Pasos para exportar

El Centro de cuentas también se puede abrir directamente: accountscenter.facebook.com. En las versiones más recientes puede llamarse “Cuenta de Meta”.

1. En la computadora, haciendo clic en la foto del perfil, y en la app, desde el menú, hay que abrir “Configuración y privacidad” → “Configuración” → “Centro de cuentas”.
2. En “Tu información y permisos” se elige “Exportar tu información” (en la interfaz anterior: “Descargar tu información”).
3. Después de “Crear exportación”, se selecciona el perfil de Facebook.
4. Con “Exportar al dispositivo”, el archivo se guarda en la computadora o en el celular.
5. Se configuran los detalles (se explican en la siguiente sección) y se pulsa “Iniciar exportación”. Facebook puede pedir también la contraseña.

¿Para qué sirve cada opción?

• Información incluida: para una copia completa conviene pedir toda la información disponible. Si solo hacen falta las fotos o los mensajes, basta con marcar esas categorías: el archivo será más pequeño y estará listo antes.
• Intervalo de fechas: el valor predeterminado puede ser un período más corto. Para el archivo completo hay que elegir “Desde el principio”.
• Formato: HTML se lee en el navegador y es la mejor opción para casi todo. JSON sirve para cargar los datos en otros programas.
• Calidad del contenido multimedia: para un archivo de fotos se recomienda la calidad alta, aunque el archivo será bastante más grande.

Descargar y abrir el archivo

El archivo solo está disponible durante unos días (normalmente, 4); después hay que hacer una nueva solicitud.

1. La exportación terminada aparece en la página “Exportar tu información”, entre los archivos disponibles para descargar.
2. Después de pulsar “Descargar”, hay que volver a escribir la contraseña.
3. El archivo ZIP se debe descomprimir. En cuentas grandes pueden generarse varios archivos parciales, que hay que descargar uno por uno.
4. En el formato HTML, se abre en el navegador el archivo HTML principal de la carpeta descomprimida.

¿Qué hay que tener en cuenta?

• Los chats de Messenger con cifrado de extremo a extremo no se incluyen en la exportación. Se pueden descargar por separado desde la configuración de Messenger, en el apartado de almacenamiento de mensajes.
• Las fotos de otras personas en las que aparece etiquetado el titular de la cuenta normalmente no se incluyen; solo las que subió el propio titular.
• El archivo contiene datos personales sensibles: no conviene descargarlo en una computadora compartida ni se debe reenviar a nadie.
• No se debe hacer clic en enlaces sobre descargas de datos enviados por remitentes desconocidos: Estafas comunes en Facebook y Messenger.