WhatsApp en el celular y la computadora sin perder los chats
WhatsApp es la app de mensajería de Meta: mensajes, llamadas de voz y video, grupos, comunidades y canales. La cuenta está asociada a un número de teléfono. Su uso es gratuito; solo los datos móviles pueden tener costo.
En este artículo
¿Para qué sirve?
- Mensajes: enviar texto, fotos, videos, documentos y mensajes de voz.
- Llamadas: llamadas de voz y video entre dos personas o en grupo, a través de internet.
- Grupos: conversaciones compartidas con la familia, compañeros de clase o colegas.
- Comunidades: varios grupos relacionados reunidos en un solo lugar, con un grupo de avisos común.
- Canales: para seguir novedades de organizaciones o personas conocidas; solo los administradores publican mensajes.
¿Qué se necesita para usarlo?
- Un número de celular propio: a él llega el código de verificación, y la cuenta queda asociada a ese número.
- Un smartphone (Android o iPhone): la cuenta se crea en el teléfono.
- Tener al menos 13 años; en algunos países la edad mínima puede ser mayor.
- Conexión a internet (datos móviles o Wi-Fi).
¿Dónde se puede usar?
- Con la app WhatsApp en Android y en iPhone, y también en tabletas.
- Con la app de escritorio en Windows y en Mac.
- En el navegador, sin instalar nada: WhatsApp Web. El botón “Iniciar sesión” de la página principal también lleva ahí.
- La computadora y el navegador se vinculan a la cuenta escaneando un código QR con el teléfono; además del teléfono se pueden vincular hasta cuatro dispositivos. En una computadora compartida hay que cerrar sesión al terminar.
Páginas oficiales
El número de teléfono y los códigos solo se deben ingresar en la app oficial o en estas direcciones; en lugar de abrir un enlace recibido en un mensaje, es más seguro escribir la dirección a mano.
- Página principal y descarga: whatsapp.com
- WhatsApp Web: web.whatsapp.com
- Servicio de ayuda: faq.whatsapp.com
- Contacto: whatsapp.com/contact
¿Gratis o de pago?
La descarga y el uso son gratuitos, sin cuota de suscripción. Con datos móviles, la compañía telefónica puede cobrar el consumo de datos, y en el extranjero puede haber cargos de roaming.
Seguridad básica
- Los mensajes y las llamadas personales están protegidos con cifrado de extremo a extremo.
- Conviene activar la verificación en dos pasos en los ajustes de la app: así también hace falta un PIN propio para volver a registrar la cuenta.
- El código de registro de seis dígitos no se debe compartir con nadie, ni siquiera con un conocido.
- Una estafa frecuente es el mensaje “mamá, cambié de número”, que pide una transferencia urgente. Antes hay que llamar a la persona a su número anterior, el conocido.
Servicios relacionados
Para negocios existe una app aparte, WhatsApp Business (la opción “Para empresas” de la página principal). WhatsApp se puede usar sin cuenta de Facebook ni de Instagram.
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Si no funciona
¿WhatsApp es gratis?
Sí, la descarga y el uso son gratuitos. Con datos móviles, la compañía telefónica puede cobrar el consumo de datos.
¿Se puede usar sin teléfono, solo en la computadora?
No. La cuenta se crea en el teléfono con un número de teléfono; la computadora, la tableta y WhatsApp Web se vinculan a ella con un código QR.
¿En cuántos dispositivos se puede usar a la vez?
Además del teléfono, en hasta cuatro dispositivos más, por ejemplo una computadora, una tableta o un navegador.
¿Qué diferencia hay entre un grupo, una comunidad y un canal?
En un grupo todos pueden escribir. Una comunidad reúne varios grupos con un grupo de avisos común. En un canal solo los administradores publican mensajes, y los seguidores los leen.
¿Qué hacer si alguien pide el código de seis dígitos?
No hay que darlo: quien recibe el código puede quedarse con la cuenta. Conviene activar la verificación en dos pasos.