WhatsApp चॅट बॅकअप आणि रिस्टोअर

WhatsApp चॅट्स फोनवर जतन करते, स्वतःच्या सर्व्हरवर नाही. फोन हरवल्यास किंवा ॲप डिलीट झाल्यास, चॅट्स फक्त आधीच्या बॅकअपमधूनच परत आणता येतात: Android वर WhatsApp क्लाउड स्टोरेजमधून किंवा Google खात्यातून, iPhone वर iCloud मधून.

बॅकअपमध्ये काय येते, आणि काय नाही?

• यात येते: वैयक्तिक आणि ग्रुप चॅट्स, कम्युनिटीजमधील मेसेज, फोटो आणि व्हॉइस मेसेज. व्हिडिओ आणि स्टेटस संग्रह वेगळ्या स्विचने बॅकअपमध्ये घेता येतात. चॅनेल अपडेट्सही येतात, पण चॅनेल्सचे मीडिया येत नाही (वापरकर्ता चॅनेलचा ॲडमिन असल्यास अपवाद).
• कुठे जतन होतो: Android वर WhatsApp क्लाउड स्टोरेजमध्ये किंवा निवडलेल्या Google खात्याच्या स्टोरेजमध्ये, iPhone वर Apple खात्याच्या iCloud स्टोरेजमध्ये. WhatsApp क्लाउड स्टोरेज हे नवीन फीचर आहे, त्यामुळे ते अजून सर्वांना उपलब्ध नाही; 2 GB पर्यंत ते विनामूल्य आहे. Google खात्यातील बॅकअपसाठी Google खात्यातही पुरेशी मोकळी जागा असावी लागते.
• एकच बॅकअप: प्रत्येक फोन नंबरसाठी फक्त एक बॅकअप जतन होतो, प्रत्येक नवीन बॅकअप आधीच्या बॅकअपवर लिहिला जातो. मदत केंद्रानुसार शेवटचा बॅकअप 120 दिवसांपेक्षा जुना असल्यास रिस्टोअर होईलच असे नाही.
• प्लॅटफॉर्मशी बांधलेला: Android चा बॅकअप iPhone वर रिस्टोअर करता येत नाही, आणि उलटही नाही. सिस्टम बदलताना चॅट्स ट्रान्सफर करणे हा उपाय आहे: WhatsApp चॅट्ससह नवीन फोनवर कसे हलवावे.
• फक्त फोनवरून: बॅकअप मुख्य फोनवर घेतला जातो; मदत केंद्रानुसार लिंक केलेल्या डिव्हाइसवर (WhatsApp वेब, Windows आणि Mac ॲप) बॅकअप आणि रिस्टोअर करता येत नाही.
• एन्क्रिप्शन: WhatsApp क्लाउड स्टोरेजमधील बॅकअप नेहमी एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड असतो. Google खात्यातील आणि iCloud मधील बॅकअपसाठी हे स्वतंत्रपणे सुरू करता येते (खाली पाहा).

Android वर बॅकअप: WhatsApp क्लाउड स्टोरेज की Google खाते

दररोजच्या वारंवारतेत Google बॅकअप दररोज रात्री, फोनवर स्थानिक बॅकअप घेतल्यानंतर चालतो. WhatsApp मदत केंद्र: चॅट इतिहासाचा बॅकअप घेणे.

1. WhatsApp मध्ये वरच्या उजव्या ⋮ मेनूमधून “सेटिंग्ज” आणि नंतर “चॅट्स” > “चॅट बॅकअप” पर्याय उघडावा.
2. “क्लाउड बॅकअप” पर्यायात WhatsApp (WhatsApp क्लाउड स्टोरेज) किंवा Google निवडावे, आणि “बॅकअप सुरू करा” पर्यायावर टॅप करून सूचना पाळाव्यात.
3. Google निवडल्यास बॅकअप ज्या Google खात्यात जायचा आहे ते खाते निवडावे, किंवा “खाते जोडा” पर्यायाने नवीन खाते जोडावे. हे खाते नंतर रिस्टोअर करतानाही माहीत असावे लागते; ते “Google खाते” पर्यायात बदलता येते.
4. बॅकअप किती वेळा घ्यायचा ते सेट करावे. WhatsApp क्लाउड स्टोरेजसाठी “ऑटोमॅटिक बॅकअप” पर्यायात दररोज, आठवड्याला किंवा महिन्याला निवडता येते. Google साठी “बॅकअप घ्या” पर्यायात “कधीही नाही” आणि “फक्त मी ‘बॅकअप घ्या’ वर टॅप केल्यावर” ऐवजी नियमित वारंवारता निवडणे चांगले. दररोजचा बॅकअप सर्वात सुरक्षित आहे.
5. गरजेनुसार “व्हिडिओंचा बॅकअप घ्या”, “मोबाइल डेटा वापरून बॅकअप घ्या” आणि “स्टेटस संग्रहाचा बॅकअप घ्या” सुरू किंवा बंद करता येतात. मोबाइल डेटा मर्यादित असल्यास मोबाइल डेटावरील बॅकअप बंदच ठेवणे चांगले.
6. शेवटी “बॅकअप घ्या” पर्यायाने पहिला बॅकअप सुरू करावा. चॅट्सच्या प्रमाणानुसार याला अनेक मिनिटे लागू शकतात; या दरम्यान फोन चार्जरला लावणे चांगले.

iCloud मध्ये बॅकअप (iPhone)

iCloud मध्ये आणि फोनवरही पुरेशी मोकळी जागा असावी: बॅकअपसाठी बॅकअपच्या आकारापेक्षा बरीच जास्त (साधारण दुप्पट) जागा लागते.

1. आधी iPhone च्या स्वतःच्या सेटिंग्जमध्ये फोन Apple खात्यात साइन इन आहे का आणि iCloud Drive सुरू आहे का हे तपासावे. iCloud वापरणाऱ्या ॲप्सच्या यादीत WhatsApp ही सुरू असावे.
2. WhatsApp मध्ये “सेटिंग्ज” पर्यायातून (किंवा प्रोफाइल फोटोवर टॅप करून) “चॅट्स” > “चॅट बॅकअप” पर्याय उघडावा.
3. आत्ता बॅकअप घेण्याच्या बटणाने पहिला बॅकअप सुरू करावा.
4. आपोआप बॅकअप सुरू करून त्याची वारंवारता निवडावी.
5. व्हिडिओही बॅकअपमध्ये घ्यायचे की नाही ते निवडावे.

एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड बॅकअप

WhatsApp क्लाउड स्टोरेजमधील बॅकअप नेहमी एन्क्रिप्टेड असतो. Google खात्यातील किंवा iCloud मधील बॅकअपसाठी एन्क्रिप्शन सुरू असल्यास, तो बॅकअप WhatsApp किंवा स्टोरेज सेवा देणारी कंपनी, कोणीही वाचू शकत नाही.

1. “सेटिंग्ज” > “चॅट्स” > “चॅट बॅकअप” > “एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड बॅकअप” पर्याय उघडावा.
2. संरक्षणाची पद्धत निवडावी: Android वर “पासकी वापरा” पर्यायाने फोनची फिंगरप्रिंट किंवा चेहरा ओळख, किंवा स्क्रीन लॉक बॅकअपचे संरक्षण करते; “अधिक पर्याय” खाली स्वतःचा पासवर्ड किंवा 64 अंकी एन्क्रिप्शन की निवडता येते.
3. पासवर्ड किंवा की सुरक्षित ठिकाणी, उदाहरणार्थ पासवर्ड मॅनेजरमध्ये, जतन करावी.
4. “तयार करा” पर्यायाने एन्क्रिप्टेड बॅकअप तयार करावा.

• पासवर्ड किंवा की हरवल्यास एन्क्रिप्टेड बॅकअप रिस्टोअर करता येत नाही: मदत केंद्रानुसार बॅकअपपर्यंत पोहोचण्याचा हाच एकमेव मार्ग आहे.
• स्टोरेज सेवा बदलताना, Google खात्यातील बॅकअप आधी एन्क्रिप्टेड नसल्यास, WhatsApp पासकी, पासवर्ड किंवा 64 अंकी की मागते.
• एन्क्रिप्शन बंद करता येते, पण त्यासाठी पासवर्ड किंवा की, किंवा पासकी आवश्यक असते.

पुन्हा इंस्टॉल करताना किंवा नवीन फोनवर रिस्टोअर

फोन नंबरची पडताळणी झाल्यानंतर, WhatsApp सेट करतानाच रिस्टोअरचा पर्याय मिळतो. नोंदणीच्या पायऱ्या: फोन नंबरने WhatsApp वर नोंदणी: टप्प्याटप्प्याने.

1. Google किंवा iCloud बॅकअपसाठी फोनवर बॅकअप घेतलेल्या त्याच Google खात्यात किंवा Apple खात्यात लॉग इन केलेले असावे; iPhone वर iCloud Drive ही सुरू असावे.
2. Google Play किंवा App Store मधून WhatsApp इंस्टॉल करावे.
3. बॅकअप ज्या फोन नंबरने घेतला होता, तोच नंबर टाकून त्याची पडताळणी करावी.
4. WhatsApp बॅकअप शोधते आणि रिस्टोअरचा पर्याय देते: “रिस्टोअर करा” पर्यायावर टॅप करावे. बॅकअप एन्क्रिप्टेड असल्यास पासवर्ड, की किंवा पासकी द्यावी लागते. सुरक्षेच्या कारणास्तव WhatsApp SMS किंवा कॉलद्वारे पाठवलेल्या कोडने ओळख पटवण्यासही सांगू शकते.
5. रिस्टोअरनंतर प्रोफाइल सेटअप पूर्ण करावा. फोटो आणि व्हिडिओ मजकूर मेसेजनंतर, बॅकग्राउंडमध्ये डाउनलोड होतात; यासाठी Wi-Fi वर राहणे चांगले.

• सेटअप करताना रिस्टोअरची पायरी चुकल्यास, ती नंतर मेनूमधून सुरू करता येत नाही: WhatsApp अनइंस्टॉल करून पुन्हा इंस्टॉल करावे, आणि “रिस्टोअर करा” पर्याय निवडावा.
• फोनवर बॅकअपच्या आकारापेक्षा जास्त मोकळी जागा असावी; जागा कमी असल्यास रिस्टोअर फक्त अंशतः होऊ शकते.
• रिस्टोअरची माहिती मदत केंद्रातही आहे: चॅट इतिहास रिस्टोअर करणे.

Google Play App Store

रिस्टोअरमधील नेहमीच्या चुका

• बॅकअप सापडत नाही. कारण: नोंदणी दुसऱ्या फोन नंबरने झाली, Google किंवा iCloud बॅकअपसाठी दुसरे खाते लॉग इन आहे, बॅकअप दुसऱ्या सिस्टमवरचा (Android किंवा iPhone) आहे, किंवा शेवटचा बॅकअप 120 दिवसांपेक्षा जुना आहे. उपाय: बॅकअप घेतलेल्या त्याच नंबरने आणि खात्याने प्रयत्न करावा; सिस्टम बदलताना चॅट्स ट्रान्सफर कराव्या लागतात.
• रिस्टोअर झालेल्या चॅट्स जुन्या आहेत. कारण: आपोआप बॅकअप बंद होता, किंवा बॅकअप फक्त Wi-Fi वर चालू शकत होता आणि फोन बराच काळ Wi-Fi शी जोडलेला नव्हता. उपाय: अशा वेळी नवीन बॅकअप नसतो; पुढे दररोजचा आपोआप बॅकअप सेट करणे चांगले.
• बॅकअप किंवा रिस्टोअर अडकते किंवा मधेच थांबते. कारण: कमकुवत किंवा तुटणारे इंटरनेट कनेक्शन, Wi-Fi नेटवर्कमध्ये बदल, कमी मोकळी जागा, कमी बॅटरी. उपाय: फोन रीस्टार्ट करणे, WhatsApp फोर्स स्टॉप करणे, दुसरे Wi-Fi किंवा मोबाइल डेटा, फोन चार्जरला लावणे, जागा मोकळी करणे. ड्युअल SIM फोनवर WhatsApp नंबरचे SIM सक्रिय असावे, आणि Android वर Google Play सेवा अपडेट करणे चांगले.
• एन्क्रिप्टेड बॅकअपचा पासवर्ड स्वीकारला जात नाही. कारण: चुकीचा टाइप केलेला किंवा जुना पासवर्ड. उपाय: 64 अंकी की असल्यास तिच्या मदतीनेही रिस्टोअर करता येते. पासवर्ड किंवा की दोन्हीही नसल्यास बॅकअप रिस्टोअर करता येत नाही.
• स्टोरेज भरले आहे किंवा iCloud एरर. कारण: “बॅकअप अयशस्वी: अधिक स्टोरेज आवश्यक आहे” हा मेसेज भरलेले स्टोरेज दर्शवतो; iPhone वर बंद असलेले iCloud Drive किंवा बॅकअपपेक्षा वेगळे Apple खातेही कारण असू शकते. उपाय: जागा मोकळी करावी (उदाहरणार्थ मीडिया फाइल्स हटवून) किंवा स्टोरेज वाढवावे, आणि iPhone वर iCloud सेटिंग्ज तपासाव्यात. तपशील: चॅट इतिहासाचा बॅकअप घेता किंवा रिस्टोअर करता येत नाही.
• व्हिडिओ किंवा फोटो दिसत नाहीत. कारण: व्हिडिओ बॅकअपमध्ये नव्हते, किंवा मीडिया फाइल्सचे डाउनलोड अजून चालू आहे. उपाय: बॅकग्राउंड डाउनलोड पूर्ण होईपर्यंत थांबावे; व्हिडिओ बॅकअपमधून राहून गेले असल्यास ते आता परत आणता येत नाहीत.