Golpes comuns no Facebook e no Messenger

No Facebook, golpistas se passam por amigos, sorteios, suporte ao cliente ou compradores. O objetivo é quase sempre o mesmo: a senha, um código de login ou os dados do cartão. Os truques mais comuns podem ser reconhecidos por alguns sinais típicos.

“É você neste vídeo?”: link enviado por um amigo

Um amigo envia pelo Messenger uma mensagem curta, em tom de surpresa, com um link, por exemplo: “É você neste vídeo?” O link leva a uma página que imita o login do Facebook ou a um download malicioso. Nesse caso, a conta do amigo já foi invadida, e o golpista envia a mesma mensagem para todos os contatos. O link não deve ser aberto; convém avisar o amigo por outro meio.

Sorteios falsos

• Prêmio bom demais: kits de presente, vales ou “queima de estoque” em nome de uma loja, montadora ou companhia aérea conhecida; basta compartilhar e comentar.
• Página suspeita: recente, com poucas publicações, com um nome um pouco diferente do original e um link que não leva ao site da própria empresa.
• Taxa “simbólica”: o ganhador precisa pagar o frete com cartão; muitas vezes, assim, a pessoa é levada a uma assinatura com cobranças recorrentes.

Falso suporte: “Sua conta será desativada”

Um perfil chamado “Meta Support” ou algo parecido afirma que a conta será encerrada em 24 horas por violação das regras ou por uma denúncia de direitos autorais, e que isso só pode ser evitado por meio de um link. Por trás do link, pedem a senha e o código de login.

• O Facebook mostra avisos sobre a conta nas notificações e nas configurações da conta, não em mensagens do Messenger, e nunca pede a senha por mensagem.
• Os emails verdadeiros do Facebook podem ser conferidos em “Senha e segurança”, na Central de Contas, entre os emails recentes enviados pelo Facebook.
• Se a conta foi mesmo restringida: Minha conta do Facebook foi bloqueada ou suspensa.

Golpes no Marketplace

• Link de transportadora para o vendedor: o “comprador” envia um link em que, para receber o dinheiro, seria preciso informar dados do cartão ou o login do banco. Para receber dinheiro, bastam o nome e os dados bancários; quem pede mais do que isso é golpista.
• Pagamento adiantado por um produto que não existe: preço baixo demais, pressa e recusa de entrega em mãos são sinais de alerta.
• Pedido de código: o comprador pede, “para verificação”, um código recebido por SMS; na verdade, com ele assume o controle de uma conta.
• Conversa fora do Facebook: se a outra parte quer levar a conversa logo para o WhatsApp ou para o email, fica mais difícil denunciar depois.

Outros sinais de alerta

• Um amigo pede dinheiro com urgência: ou uma recarga de celular, ou um código. A conta dele provavelmente foi invadida; convém confirmar por telefone.
• Anúncio de investimento com famosos: investimentos de “retorno garantido” divulgados com fotos de pessoas conhecidas são quase sempre golpe.
• Endereço estranho: a página de login do Facebook sempre fica em facebook.com. Outro endereço (por exemplo, um site gratuito chamado “facebook-support”) indica golpe.

Denúncia e o que fazer

1. Em publicações, anúncios ou perfis, é preciso escolher a opção de denúncia no menu “...” e indicar o tipo de golpe.
2. No Messenger, as opções “Denunciar” e “Bloquear” ficam disponíveis ao tocar no nome da pessoa da conversa.
3. Se a senha ou um código de login caiu em mãos erradas: Minha conta do Facebook foi hackeada.
4. Se dados do cartão ou o login do banco caíram em mãos erradas, é preciso ligar imediatamente para o banco para bloquear o cartão, e também é possível registrar um boletim de ocorrência na polícia.