การรีเซ็ตรหัสผ่าน Instagram ที่ลืม
การลืมรหัสผ่านไม่ได้ทำให้บัญชี Instagram หายไป หากยังเข้าถึงอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของบัญชีได้ ก็ตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ภายในไม่กี่นาที หากใช้ไม่ได้ทั้งสองอย่างแล้ว ก็ยังมีวิธีทางการในการกู้บัญชีคืน แม้จะใช้เวลานานกว่า
ในบทความนี้
- เลือก “ลืมรหัสผ่านใช่ไหม”
- คลิกลิงก์หรือป้อนรหัส
- ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ไม่เคยใช้กับที่อื่น
- ควรตรวจสอบช่องทางติดต่อในศูนย์บัญชี
- หากบัญชียังเข้าสู่ระบบอยู่บนโทรศัพท์เครื่องใด: ตั้งรหัสผ่านใหม่ในศูนย์บัญชีบนเครื่องนั้น
- หากไม่มีอุปกรณ์ดังกล่าว: ขอความช่วยเหลือผ่านลิงก์ “คุณรีเซ็ตรหัสผ่านไม่ได้ใช่ไหม”
ขอรหัสผ่านใหม่ทีละขั้นตอน
ขั้นตอนในแอปและในเบราว์เซอร์เหมือนกัน ในเบราว์เซอร์ยังเปิดหน้ารีเซ็ตได้โดยตรงที่: instagram.com/accounts/password/reset
- ที่หน้าจอเข้าสู่ระบบของแอปหรือ www.instagram.com ให้แตะหรือคลิก “ลืมรหัสผ่านใช่ไหม”
- หน้า “ค้นหาบัญชีของคุณ” จะปรากฏขึ้น ป้อนข้อมูลอย่างใดอย่างหนึ่งลงในช่อง “หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ชื่อผู้ใช้ หรืออีเมล” อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของบัญชี (พร้อมรหัสประเทศ) จะให้ผลลัพธ์ที่แม่นยำกว่าชื่อผู้ใช้
- หลังกดปุ่ม “ดำเนินการต่อ” Instagram จะแสดงว่าสามารถส่งข้อความไปที่ใดได้บ้าง ที่อยู่และหมายเลขจะแสดงบางส่วนโดยมีเครื่องหมายดอกจันปิดไว้ จึงตรวจสอบได้ว่าช่องทางที่ยังใช้อยู่อยู่ในรายการหรือไม่
- เลือกช่องทาง แล้วเปิดอีเมล SMS หรือข้อความ WhatsApp
- แตะลิงก์ในอีเมลหรือป้อนรหัสที่ได้รับ จากนั้นป้อนรหัสผ่านใหม่สองครั้ง
ลิงก์หรือรหัสอาจส่งไปที่ใดได้บ้าง
- อีเมล: อีเมลจะมีลิงก์หรือรหัสสำหรับรีเซ็ต อีเมลจริงมาจากโดเมน instagram.com (เช่น mail.instagram.com) “อีเมล Instagram” จากผู้ส่งอื่นอาจเป็นฟิชชิ่ง
- SMS: รหัสจะส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่บันทึกไว้กับบัญชี ต้องมีสัญญาณเครือข่ายมือถือ ใช้แค่ Wi-Fi ไม่พอ
- WhatsApp: หากหมายเลขโทรศัพท์ใช้ WhatsApp ด้วย รหัสอาจปรากฏในนั้น ข้อความใต้แบบฟอร์มก็ระบุว่าอาจได้รับการแจ้งเตือนทาง WhatsApp และ SMS เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการเข้าสู่ระบบ
- บัญชี Facebook: หากบัญชี Instagram เชื่อมกับบัญชี Facebook ในศูนย์บัญชี ก็ยืนยันความเป็นเจ้าของได้ด้วยการเข้าสู่ระบบ Facebook แล้วจึงตั้งรหัสผ่านใหม่
หากบัญชียังเข้าสู่ระบบอยู่บนโทรศัพท์
ในแอปที่ยังเข้าสู่ระบบอยู่ สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้โดยไม่ต้องใช้รหัส ที่โปรไฟล์ให้เปิด “ศูนย์บัญชี” จากเมนู แล้วเข้าส่วน “รหัสผ่านและการรักษาความปลอดภัย” และเลือกเปลี่ยนรหัสผ่าน หากจำรหัสผ่านเดิมไม่ได้ ระบบก็มีตัวเลือกลืมรหัสผ่านให้ในส่วนนี้เช่นกัน ตั้งแต่ปี 2026 ศูนย์บัญชีอาจทยอยแสดงในชื่อ “บัญชี Meta” แต่รายการเมนูยังอยู่ที่เดิม
หากช่องทางติดต่อใดก็ใช้ไม่ได้
กรณีที่พบบ่อย: อีเมลที่ทำงานเก่า หมายเลขโทรศัพท์ที่ยกเลิกไปแล้ว กล่องจดหมายที่ปิดไปแล้ว ในกรณีนี้ให้เลือกลิงก์ “คุณรีเซ็ตรหัสผ่านไม่ได้ใช่ไหม” ในหน้า “ค้นหาบัญชีของคุณ” แล้วทำตามขั้นตอนที่ปรากฏ โอกาสตามความเป็นจริงมีดังนี้
- ควรกู้กล่องจดหมายหรือหมายเลขโทรศัพท์คืนก่อน: การกู้คืนของผู้ให้บริการอีเมลเอง (ตัวเลือก “ลืมรหัสผ่าน”) หรือการขอซิมใหม่จากผู้ให้บริการมือถือมักเป็นทางที่เร็วที่สุด Instagram ช่วยกู้บัญชีอีเมลไม่ได้
- บัญชี Facebook ที่เชื่อมไว้: วิธีผ่าน Facebook ที่อธิบายไว้ข้างต้นยังใช้ได้แม้อีเมลจะใช้งานไม่ได้แล้ว
- หากไม่มีทั้งสองอย่าง: ตามศูนย์ช่วยเหลือของ Instagram หากไม่มีอีเมลที่เข้าถึงได้และไม่มีบัญชี Facebook ที่เชื่อมไว้ Instagram จะให้สิทธิ์เข้าถึงบัญชีไม่ได้ ในบางกรณี โดยเฉพาะเมื่อสงสัยว่าถูกแฮก ระบบจะยืนยันตัวตนด้วยวิดีโอเซลฟี ซึ่งเป็นวิดีโอสั้น ๆ ที่ถ่ายใบหน้าจากหลายมุม
- หากสงสัยว่าถูกแฮกด้วย (อีเมลถูกเปลี่ยน มีโพสต์ที่ไม่รู้จัก) ให้ทำตามคำแนะนำใน บัญชี Instagram ถูกแฮก: สิ่งที่ต้องทำก่อน
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
- “ไม่พบบัญชี”: พิมพ์ผิด หรือชื่อผู้ใช้ถูกเปลี่ยนไปแล้ว ควรลองใหม่ด้วยอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เคยใช้
- ลิงก์หมดอายุ: ลิงก์รีเซ็ตใช้ได้ในเวลาจำกัด และคำขอใหม่จะทำให้ลิงก์เดิมใช้ไม่ได้ ให้ใช้อีเมลฉบับล่าสุดเสมอ
- ขอมากเกินไป: หลังจากลองซ้ำหลายครั้ง Instagram จะหยุดส่งข้อความชั่วคราว ในกรณีนี้ควรรอหลายชั่วโมง หรืออาจถึงหนึ่งวัน
- ระบบไม่ยอมรับรหัสผ่านใหม่: ต้องมีอย่างน้อย 6 ตัวอักษร และรหัสผ่านที่ง่ายเกินไปหรือเคยใช้มาก่อนอาจถูกปฏิเสธ
หลังตั้งรหัสผ่านใหม่แล้ว
- อัปเดตรหัสผ่านเดิมในตัวจัดการรหัสผ่านและในเบราว์เซอร์
- ในส่วน “รายละเอียดส่วนตัว” ของศูนย์บัญชี ควรอัปเดตอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ให้เป็นปัจจุบัน
- เก็บรหัสสำรองของ การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น ไว้ เพราะใช้เข้าสู่ระบบได้โดยไม่ต้องใช้ SMS หรืออีเมล
หากไม่สำเร็จ
ไม่ได้รับรหัสหรืออีเมล ทำอย่างไรได้บ้าง
ควรดูโฟลเดอร์จดหมายขยะและ WhatsApp แล้วรอสักครู่จึงขอรหัสใหม่เพียงครั้งเดียว รายละเอียด: ไม่ได้รับรหัสยืนยันจาก Instagram
ได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านทั้งที่ไม่ได้ขอ บัญชีตกอยู่ในอันตรายหรือไม่
ไม่จำเป็นเสมอไป ใครก็ป้อนอีเมลของคนอื่นลงในแบบฟอร์มได้ และรหัสผ่านจะเปลี่ยนได้ด้วยลิงก์หรือรหัสเท่านั้น ในเดือนมกราคม 2026 มีผู้คนจำนวนมากได้รับอีเมลแบบนี้ Meta แจ้งว่าได้แก้ไขข้อบกพร่องแล้ว และไม่ต้องสนใจอีเมลเหล่านี้ ในกรณีนี้ไม่ต้องคลิกลิงก์
สมัครด้วย Facebook และไม่เคยมีรหัสผ่าน Instagram ต้องทำอย่างไร
เข้าสู่ระบบด้วยตัวเลือก “เข้าสู่ระบบด้วย Facebook” แล้วตั้งรหัสผ่าน Instagram แยกต่างหากในส่วน “รหัสผ่านและการรักษาความปลอดภัย” ของศูนย์บัญชี วิธีนี้ทำให้ยังเข้าบัญชีได้แม้จะเข้า Facebook ไม่ได้
สร้างบัญชีใหม่ด้วยอีเมลเดิมได้หรือไม่
อีเมลหนึ่งผูกกับบัญชีได้ครั้งละหนึ่งบัญชีเท่านั้น จึงต้องกู้บัญชีเดิมคืนก่อน หากบัญชีเดิมหายไปอย่างถาวร ก็สร้างบัญชีใหม่ด้วยอีเมลอื่นได้: วิธีสร้างบัญชี Instagram ทีละขั้นตอน