메시지 및 통화 · 읽는 시간 2분
WhatsApp 휴대폰과 컴퓨터에서 채팅 기록 지키며 사용하기
WhatsApp은 Meta의 메신저 앱으로 메시지, 음성·영상 통화, 그룹, 커뮤니티, 채널 기능을 제공합니다. 계정은 전화번호에 연결됩니다. 이용은 무료이며, 모바일 데이터 요금만 발생할 수 있습니다.
이 글의 내용
어디에 쓰나요?
- 메시지: 텍스트, 사진, 동영상, 문서, 음성 메시지 보내기.
- 통화: 인터넷을 통한 일대일 또는 그룹 음성·영상 통화.
- 그룹: 가족, 반 친구, 동료와 함께하는 대화.
- 커뮤니티: 관련된 여러 그룹을 하나로 묶고, 공통 공지 그룹을 둡니다.
- 채널: 기관이나 유명인의 소식을 팔로우합니다. 메시지는 관리자만 게시합니다.
이용에 필요한 것
- 본인 명의로 쓰는 휴대폰 번호: 인증 코드가 이 번호로 오며, 계정이 이 번호에 연결됩니다.
- 스마트폰(Android 또는 iPhone): 계정은 휴대폰에서 만들어야 합니다.
- 만 13세 이상. 국가에 따라 더 높은 연령 제한이 적용될 수 있습니다.
- 인터넷 연결(모바일 데이터 또는 Wi-Fi).
어디에서 이용할 수 있나요?
- Android와 iPhone, 그리고 태블릿의 WhatsApp 앱.
- Windows와 Mac용 데스크톱 앱.
- 설치 없이 브라우저에서: WhatsApp Web. 홈페이지의 ‘로그인’ 버튼도 이곳으로 연결됩니다.
- 컴퓨터와 브라우저는 휴대폰으로 QR 코드를 스캔해 계정에 연결합니다. 휴대폰 외에 최대 네 대의 기기를 연결할 수 있습니다. 공용 컴퓨터에서는 사용 후 로그아웃해야 합니다.
공식 주소
전화번호와 코드는 공식 앱이나 아래 주소에서만 입력해야 합니다. 메시지로 받은 링크를 누르기보다 주소를 직접 입력하는 편이 안전합니다.
- 홈페이지 및 다운로드: whatsapp.com
- WhatsApp Web: web.whatsapp.com
- 고객 센터: faq.whatsapp.com
- 문의하기: whatsapp.com/contact
무료인가요, 유료인가요?
다운로드와 이용은 무료이며 구독료가 없습니다. 모바일 데이터를 사용하면 통신사가 데이터 요금을 청구할 수 있고, 해외에서는 로밍 요금이 발생할 수 있습니다.
보안 기본 수칙
- 개인 메시지와 통화는 종단간 암호화로 보호됩니다.
- 앱 설정에서 2단계 인증을 켜 두는 것이 좋습니다. 그러면 번호를 다시 등록할 때 본인이 정한 PIN도 필요합니다.
- 6자리 등록 코드는 친구를 포함해 누구에게도 알려 주면 안 됩니다.
- 급하게 송금을 요구하는 “엄마, 나 번호 바뀌었어” 같은 메시지는 흔한 사기 수법입니다. 무엇이든 하기 전에 기존에 알고 있던 번호로 그 사람에게 직접 전화해 확인해야 합니다.
관련 서비스
사업자를 위한 별도 앱인 WhatsApp Business가 있습니다(홈페이지의 ‘비즈니스용’ 메뉴). WhatsApp은 Facebook이나 Instagram 계정 없이도 사용할 수 있습니다.
시작하기
- 전화번호로 WhatsApp 가입하기: 단계별 안내전화번호로 WhatsApp에 가입하는 방법입니다. 앱 설치, SMS나 전화로 받는 6자리 코드, 프로필 이름과 사진 설정을 안내합니다.
- 채팅 기록과 함께 WhatsApp을 새 휴대폰으로 옮기기WhatsApp 채팅을 새 휴대폰으로 직접 또는 백업으로 옮기는 방법(Android와 iPhone 간 포함)과 예전 휴대폰을 넘기기 전 확인할 점.
- WhatsApp Web 및 데스크톱 앱 로그인QR 코드나 전화번호로 WhatsApp Web과 데스크톱 앱을 휴대폰에 연결하는 방법, 태블릿과 두 번째 휴대폰을 연결된 기기로 쓰는 방법을 안내합니다.
사용 및 설정
- WhatsApp 개인정보 보호 설정WhatsApp에서 프로필 사진, 마지막 접속 시간, 온라인 상태를 누가 볼까요? 읽음 확인, 그룹, 사라지는 메시지, 알 수 없는 발신자 설정.
- WhatsApp 채팅 백업 및 복원WhatsApp 채팅을 클라우드 저장 공간, Google 계정, iCloud에 백업하는 법과 암호화된 백업, 재설치 후 복원, 흔한 오류를 다룹니다.
- WhatsApp 사용자 이름 설정 및 사용 방법WhatsApp 사용자 이름(@이름) 만들기와 예약, 전화번호 없이 채팅하는 법, 원치 않는 메시지를 막는 사용자 이름 키를 안내합니다.
- WhatsApp 계정 삭제‘계정 삭제’ 메뉴로 WhatsApp 계정을 영구 삭제하는 방법: 단계, 삭제되는 것과 남는 것, 앱만 지워서는 안 되는 이유를 안내합니다.
- WhatsApp 전화번호 변경 방법‘전화번호 변경’으로 WhatsApp 번호 바꾸기: 채팅과 그룹 유지, 연락처 알림, 예전 번호를 쓸 수 없을 때의 방법을 안내합니다.
문제 해결
- 잊어버린 WhatsApp 2단계 인증 비밀번호 또는 PIN 재설정WhatsApp 2단계 인증 비밀번호나 PIN을 잊었을 때: 이메일, SMS, 전화, 패스키로 인증하는 방법과 계정 재설정을 안내합니다.
- WhatsApp 계정 정지: 원인과 검토 요청 방법WhatsApp 계정 정지: 영구 정지와 일시 정지를 구별하는 법, 흔한 원인(스팸 메시지, 비공식 앱), 검토를 요청하는 방법을 안내합니다.
- WhatsApp 등록 코드가 오지 않을 때WhatsApp 6자리 등록 코드가 오지 않는 이유(번호 형식, 대기 시간, 네트워크, SMS 필터)와 전화·이메일·재요청으로 해결하는 방법.
보안
팁과 요령
- WhatsApp의 흔한 사기 수법과 구별 방법코드 요구, ‘번호 바뀌었어’ 메시지, 투자 그룹, 가짜 일자리, 가짜 WhatsApp 고객 지원: 알아보는 법과 차단·신고 방법을 정리했습니다.
- 해외에서 WhatsApp 사용하기: 로밍, 현지 SIM, Wi-Fi현지 SIM 카드로 WhatsApp을 쓸 수 있는지, 언제 내 번호로 새 코드가 필요한지, 통화 데이터 사용량, 출발 전에 해 둘 설정을 정리했습니다.
- WhatsApp에 관한 흔한 오해WhatsApp이 유료가 된다? Meta가 메시지를 읽는다? ‘WhatsApp Gold’란? 파란색 체크 표시를 끄면 무엇이 숨겨질까? 흔한 오해와 사실을 정리했습니다.
잘 안 될 때
WhatsApp은 무료인가요?
네, 다운로드와 이용은 무료입니다. 모바일 데이터를 사용하면 통신사가 데이터 요금을 청구할 수 있습니다.
휴대폰 없이 컴퓨터에서만 쓸 수 있나요?
아니요. 계정은 휴대폰에서 전화번호로 만들어야 하며, 컴퓨터, 태블릿, WhatsApp Web은 QR 코드로 이 계정에 연결합니다.
동시에 몇 대의 기기에서 쓸 수 있나요?
휴대폰 외에 컴퓨터, 태블릿, 브라우저 등 최대 네 대의 기기에서 쓸 수 있습니다.
그룹, 커뮤니티, 채널은 무엇이 다른가요?
그룹에서는 누구나 글을 쓸 수 있습니다. 커뮤니티는 여러 그룹을 공통 공지 그룹과 함께 묶은 것입니다. 채널에서는 관리자만 메시지를 게시하고 팔로워는 읽기만 합니다.
누군가 6자리 코드를 알려 달라고 하면 어떻게 하나요?
알려 주면 안 됩니다. 코드를 받은 사람은 계정을 가로챌 수 있습니다. 2단계 인증을 켜 두는 것이 좋습니다.