Unutulan Facebook şifresi: yeni şifre nasıl alınır?
Şifre unutuldu diye yeni hesap açmaya gerek yoktur: hesaba bağlı e-posta adresine veya telefon numarasına hâlâ erişilebiliyorsa birkaç dakika içinde yeni şifre belirlenebilir.
Bu makalede
- “Şifreni mi unuttun?” bağlantısına tıklanır
- Gelen kod girilir
- Yeni şifre belirlenir
- Diğer cihazlardaki oturumların kapatılması önerilir
- Hesap bir cihazda hâlâ açıksa: oradan, Hesaplar Merkezi'nden denenmelidir
- Böyle bir cihaz yoksa: E-posta adresime veya telefon numarama artık erişimim yok
Yeni şifre isteme
- www.facebook.com sitesi açılır ve şifre alanının altındaki “Şifreni mi unuttun?” bağlantısına tıklanır.
- “Hesabını Bul” sayfası açılır. Burada hesaba bağlı cep telefonu numarası veya e-posta adresi girilir ve “Devam” düğmesine tıklanır.
- Facebook hesaba bağlı iletişim bilgilerini gösterir. Kodun nereye gönderileceği (e-posta veya SMS) seçilir ve devam edilir.
- Gelen altı haneli kod girilir. Birden fazla kod geldiyse en son geleni kullanmak gerekir.
- Başka hiçbir yerde kullanılmayan yeni bir şifre belirlenir.
- Facebook diğer tüm cihazlardaki oturumları kapatmayı önerir. Hesabı başka biri de kullanmış olabilirse ya da hesap ortak bir bilgisayarda açık kaldıysa bu seçeneğin seçilmesi önerilir.
Hesap uygulamada hâlâ açıksa
Uygulamada henüz çıkış yapılmadıysa yeni şifre kod olmadan da belirlenebilir:
- Menü açılır, ardından “Ayarlar ve gizlilik” ve onun içindeki “Ayarlar” seçilir.
- “Hesaplar Merkezi”, ardından “Şifre ve güvenlik” seçilir.
- Şifre değiştirme seçeneği ve ardından hesap seçilir.
- Eski şifre de bilinmiyorsa burada da şifre unutma seçeneğiyle yenisi istenebilir.
Sık görülen hatalar ve çözümleri
- Kodun süresi dolmuş veya kod hatalı: kodlar yalnızca sınırlı bir süre geçerlidir. Yeni kod istenmeli ve en son gelen kod girilmelidir.
- Yeni şifre kabul edilmiyor: en az 6 karakter gerekir ve çok basit bir şifre belirlenemez. Daha uzun, harf, rakam ve noktalama işaretleri içeren bir şifreyle sorun genellikle ortadan kalkar.
- Tarayıcı eski şifreyi dolduruyor: tarayıcıda veya şifre yöneticisinde kayıtlı şifre güncellenmelidir; aksi halde bir sonraki giriş başarısız olur.
Yeni şifre nasıl olmalı?
- En az 12 karakter: kolay hatırlanan bir cümle, kısa ve karmaşık bir sözcükten daha iyidir.
- Başka hiçbir yerde kullanılmamalıdır: başka bir siteden sızdırılırsa Facebook hesabına da onunla girilememelidir.
- Bir şifre yöneticisi (örneğin telefonun yerleşik şifre yöneticisi) şifreyi hatırlar.
Yeni şifre belirlendikten sonra yapılması önerilenler
- Hesaplar Merkezi'nde (accountscenter.facebook.com) hesaba bağlı e-posta adresinin ve telefon numarasının güncel olup olmadığını kontrol etmek.
- “Şifre ve güvenlik” bölümünden iki faktörlü kimlik doğrulamayı açmak.
- Bilinmeyen cihazların oturumunu kapatmak: Nerede giriş yaptım?
Çalışmazsa
Kod gelmiyor
Birkaç dakika beklemek, istenmeyen e-posta (spam) klasörüne bakmak ve diğer iletişim bilgisini de denemek gerekir (e-posta yerine SMS veya tam tersi). Ayrıntılar: Facebook onay kodu gelmiyor.
“Hesap bulunamadı” mesajı alıyorum
Daha önce kullanılmış başka bir e-posta adresi veya telefon numarası denenmelidir. Telefon numarası uluslararası biçimde, + ve ülke koduyla da girilebilir.
E-posta adresime veya telefon numarama artık erişimim yok
Bu durumda Facebook, hesabın gerçekten talepte bulunan kişiye ait olduğunu başka yollarla doğrulamaya çalışır. Ayrıntılar: E-posta adresime veya telefon numarama artık erişimim yok.
Şifre sıfırlama e-postası aldım ama ben istemedim
Büyük olasılıkla biri e-posta adresini veya telefon numarasını hesap arama sayfasına yazmıştır. Kod girilmediği sürece şifre değişmez; bu nedenle e-posta görmezden gelinebilir. Kod hiç kimseyle paylaşılmamalıdır.