Quên mật khẩu Facebook: cách đặt mật khẩu mới
Quên mật khẩu không có nghĩa là phải tạo tài khoản mới: nếu email hoặc số điện thoại của tài khoản vẫn còn dùng được, chỉ mất vài phút để đặt mật khẩu mới.
Trong bài viết này
- Bấm vào liên kết “Quên mật khẩu?”
- Nhập mã nhận được
- Đặt mật khẩu mới
- Nên đăng xuất khỏi các thiết bị khác
- Nếu tài khoản vẫn đang đăng nhập trên một thiết bị: thử trong Trung tâm tài khoản trên thiết bị đó
- Nếu không có thiết bị nào như vậy: Không còn dùng được email hoặc số điện thoại cũ
Yêu cầu mật khẩu mới
- Mở trang www.facebook.com và bấm vào liên kết “Quên mật khẩu?” bên dưới ô mật khẩu.
- Trang “Tìm tài khoản của bạn” sẽ mở ra. Nhập số di động hoặc email của tài khoản, rồi bấm nút “Tiếp tục”.
- Facebook hiển thị các thông tin liên hệ của tài khoản. Chọn nơi nhận mã (email hoặc SMS), rồi tiếp tục.
- Nhập mã gồm 6 chữ số nhận được. Nếu nhận được nhiều mã, nên dùng mã mới nhất.
- Đặt một mật khẩu mới chưa từng dùng ở nơi khác.
- Facebook sẽ đề nghị đăng xuất khỏi mọi thiết bị khác. Nên chọn tùy chọn này nếu người khác có thể đã dùng tài khoản, hoặc tài khoản từng đăng nhập trên máy tính dùng chung.
Nếu tài khoản vẫn đang đăng nhập trong ứng dụng
Nếu chưa đăng xuất khỏi ứng dụng, có thể đặt mật khẩu mới mà không cần mã:
- Mở menu, chọn “Cài đặt & quyền riêng tư”, rồi chọn “Cài đặt”.
- Chọn “Trung tâm tài khoản”, rồi chọn “Mật khẩu và bảo mật”.
- Chọn đổi mật khẩu, rồi chọn tài khoản.
- Nếu cũng không nhớ mật khẩu cũ, tại đây vẫn có thể yêu cầu mật khẩu mới bằng tùy chọn quên mật khẩu.
Lỗi thường gặp và cách khắc phục
- Mã hết hạn hoặc sai: mã chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn. Cần yêu cầu mã mới và nhập mã nhận được gần nhất.
- Không chấp nhận mật khẩu mới: cần ít nhất 6 ký tự, và không được dùng mật khẩu quá đơn giản. Dùng mật khẩu dài hơn, có cả chữ, số và dấu câu thường sẽ khắc phục được lỗi.
- Trình duyệt tự điền mật khẩu cũ: cần cập nhật mật khẩu đã lưu trong trình duyệt hoặc trình quản lý mật khẩu, nếu không lần đăng nhập sau sẽ thất bại.
Mật khẩu mới nên như thế nào?
- Ít nhất 12 ký tự: một câu dễ nhớ tốt hơn một từ ngắn và phức tạp.
- Không dùng lại ở nơi khác: nếu mật khẩu bị lộ từ một trang web khác, kẻ gian cũng không thể dùng nó để vào tài khoản Facebook.
- Một trình quản lý mật khẩu (ví dụ trình quản lý mật khẩu có sẵn trên điện thoại) sẽ ghi nhớ mật khẩu thay.
Sau khi đặt mật khẩu mới, nên
- Kiểm tra trong Trung tâm tài khoản (accountscenter.facebook.com) xem email và số điện thoại của tài khoản có còn đúng không.
- Bật bảo mật hai lớp trong mục “Mật khẩu và bảo mật”.
- Đăng xuất các thiết bị lạ: Tài khoản Facebook đang đăng nhập ở đâu?
Nếu không thành công
Không nhận được mã
Nên chờ vài phút, xem thư mục thư rác và thử với thông tin liên hệ còn lại (SMS thay cho email, hoặc ngược lại). Chi tiết: Không nhận được mã xác nhận Facebook.
Nhận được thông báo “Không tìm thấy tài khoản”
Nên thử với một email hoặc số điện thoại khác từng dùng trước đây. Số điện thoại cũng có thể nhập kèm dấu + và mã quốc gia.
Tôi không còn dùng email hoặc số điện thoại cũ
Khi đó, Facebook sẽ xác minh bằng cách khác rằng tài khoản thực sự thuộc về người yêu cầu. Chi tiết: Không còn dùng được email hoặc số điện thoại cũ.
Tôi nhận được thư đặt lại mật khẩu dù không hề yêu cầu
Có lẽ ai đó đã nhập email hoặc số điện thoại vào trang tìm tài khoản. Chừng nào không ai nhập mã, mật khẩu sẽ không thay đổi, nên có thể bỏ qua thư này. Không được chuyển mã cho bất kỳ ai.