विसरलेला WhatsApp टू-स्टेप पासवर्ड किंवा PIN रीसेट करणे
पुन्हा नोंदणी करताना सहा अंकी SMS कोडनंतर WhatsApp टू-स्टेप व्हेरिफिकेशनचा पासवर्ड किंवा, जुन्या खात्यांमध्ये, सहा अंकी PIN मागते. तो खातेधारकाला आठवत नसल्यास खाते हरवत नाही: आधीच ईमेल पत्ता किंवा पासकी सेट केली असल्यास जलद मार्ग आहे, आणि दोन्हीपैकी काहीच नसल्यास संथ मार्ग.
या लेखात
PIN ऐवजी पासवर्ड
टू-स्टेप व्हेरिफिकेशन ही ऐच्छिक सुरक्षा आहे: ती नोंदणी कोडसोबत दुसरी ओळख मागते, म्हणजे SMS कोड मिळवलेली व्यक्तीही खाते ताब्यात घेऊ शकत नाही. पूर्वी हा सहा अंकी PIN होता. ऑगस्ट 2026 मध्ये WhatsApp ने जाहीर केले की PIN ची जागा पूर्ण पासवर्ड घेईल: किमान 8 कॅरेक्टर, त्यात किमान एक अक्षर आणि एक अंक, विशेष कॅरेक्टरसुद्धा चालतात. मदत केंद्रानुसार ज्यांच्याकडे अजून PIN आहे ते पासवर्डवर जाऊ शकतात; हे होईपर्यंत पुन्हा नोंदणी करताना ॲप जुना PIN मागते. कोडनंतर कोणताही पासवर्ड लागत नसेल, फक्त SMS येत नसेल, तर ती वेगळी समस्या आहे: WhatsApp नोंदणी कोड येत नाही.
पहिला पर्याय: दुसऱ्या पद्धतीने पडताळणी
पासवर्ड आठवत नसल्यास, अनेकदा अंदाज लावण्यात अर्थ नाही. पासवर्ड मागणारी स्क्रीन दुसरा मार्गही देते:
- पासवर्डच्या फील्डखाली “दुसऱ्या पद्धतीने पडताळणी करा” पर्यायावर टॅप करावे.
- “ईमेल”, “SMS” किंवा “व्हॉइस कॉल” पर्याय निवडावा. खात्यात आधी ईमेल पत्ता जोडून त्याची पुष्टी केली असेल तरच ईमेल दिसतो.
- “पुढे” वर टॅप केल्यानंतर कोडची वाट पाहून तो टाकावा.
- लॉग इन केल्यानंतर लगेच नवीन पासवर्ड सेट करणे चांगले (खाली पहा), म्हणजे पुढच्या वेळी पुन्हा नोंदणी करताना ही अडचण पुन्हा येणार नाही.
पासकी: फिंगरप्रिंट किंवा चेहऱ्याने लॉग इन
खात्यासाठी आधी पासकी तयार केली असल्यास, WhatsApp फोनच्या फिंगरप्रिंट, चेहरा किंवा स्क्रीन लॉकने ओळख पटवूनही लॉग इन स्वीकारू शकते, पासवर्ड आणि कोडशिवाय. पासकी फोनचा पासवर्ड मॅनेजर साठवतो (Android वर सहसा Google खाते, iPhone वर iCloud कीचेन), त्यामुळे त्याच खात्याने लॉग इन असलेल्या नवीन डिव्हाइसवरही ती वापरता येते. Android आणि iPhone दोन्ही वापरणारे 2026 पासून एकापेक्षा जास्त पासकी जोडू शकतात. लॉग इन असताना सेट करण्याचा मार्ग: “सेटिंग” → “खाते” → “पासकी”.
- “दुसऱ्या पद्धतीने पडताळणी करा”
- मिळालेला कोड टाकणे किंवा बायोमेट्रिक ओळख
- लॉग इननंतर नवीन पासवर्ड सेट करणे
- काही दिवस प्रतीक्षा
- “आणखी पहा” → “खाते रीसेट करा”
- शेवटच्या लॉग इननंतर आलेले मेसेज हरवू शकतात
शेवटचा पर्याय: खाते रीसेट करणे
टू-स्टेप व्हेरिफिकेशन कोणत्याही प्रकारे पूर्ण करता येत नसल्यास, मदत केंद्रानुसार काही दिवसांनंतर रीसेट उपलब्ध होतो. जुने मदत लेख सात दिवस सांगतात. पद्धत: “दुसऱ्या पद्धतीने पडताळणी करा” → “आणखी पहा” → “खाते रीसेट करा”, नंतर “पुढे” नंतर दोनदा पुष्टी करावी. ही कृती परत घेता येत नाही. परिणाम शेवटचे लॉग इन कधी झाले यावर अवलंबून आहे:
- 30 दिवसांच्या आत: खाते, प्रोफाइल आणि खात्याचा इतिहास राहतो, फक्त शेवटच्या लॉग इननंतर आलेले मेसेज हटतात.
- 30 दिवसांपेक्षा जास्त आधी: मेसेज आणि प्रोफाइलही हटतात, आणि परत मिळवता येत नाहीत. अशा वेळी चॅट्स फार तर आधीच्या बॅकअपमधून परत येऊ शकतात: WhatsApp चॅट बॅकअप आणि रिस्टोअर.
प्रतिबंध: पासवर्ड, ईमेल पत्ता आणि पासकी व्यवस्थित ठेवणे
लॉग इन असताना टू-स्टेप व्हेरिफिकेशनच्या सर्व सेटिंग्ज खाते मेनूमध्ये मिळतात. Android वर “सेटिंग”, iPhone वर “तुम्ही” टॅब इथे घेऊन जातो.
- “खाते” → “पासवर्ड” → “पासवर्ड बदला” मार्गाने जुना पासवर्ड न टाकताही नवीन पासवर्ड तयार करता येतो; त्याची पुष्टी करून “सेव्ह करा” वर टॅप करावे.
- “खाते” → “ईमेल पत्ता” → “ईमेल पत्ता जोडा” मध्ये असा ईमेल पत्ता जोडावा ज्याचा ॲक्सेस नक्की आहे; WhatsApp तो सहा अंकी कोडने तपासते.
- “खाते” → “२ टप्पी पडताळणी” मध्ये सुरू करताना “विश्वसनीय डिव्हाइस” देखील निवडता येते.
- “पासकी” पर्यायात किमान एक पासकी तयार करणे चांगले.
काम होत नसल्यास
मला नवीन नंबर मिळाला, आणि WhatsApp मी कधीच सेट न केलेला पासवर्ड मागत आहे. हे काय आहे?
नंबरच्या आधीच्या मालकाने त्याच्या खात्यावर टू-स्टेप व्हेरिफिकेशन सुरू केले असावे. मदत केंद्रानुसार अशा वेळी काही दिवस थांबावे लागते, त्यानंतर खाते रीसेट करता येते, आणि नवीन मालकाला स्वच्छ खाते मिळते.
पासवर्ड मी सेट केला नाही. खाते हॅक झाले आहे का?
बहुधा हो: हल्लेखोर अनेकदा टू-स्टेप व्हेरिफिकेशन यासाठी सुरू करतात की मालकाला खाते परत घेता येऊ नये. SMS कोड टाकल्यानंतर हल्लेखोर लॉग आउट होतो, पासवर्ड अजून माहीत नसला तरी. पुढील पावले: हॅक झालेले WhatsApp खाते परत मिळवणे.
WhatsApp ची ग्राहकसेवा पासवर्ड सांगू किंवा काढू शकते का?
नाही. WhatsApp पासवर्ड सांगत नाही आणि विनंतीवरून तो बंदही करत नाही; फक्त वरील पद्धती आणि प्रतीक्षेनंतर मिळणारा रीसेट चालतो. पैसे घेऊन “अनलॉक” देऊ करणारी व्यक्ती फसवणूक करणारी आहे.