Logowanie do WhatsApp Web i aplikacji na komputer

Do WhatsApp Web nie loguje się hasłem: komputer łączy z kontem WhatsApp działający na telefonie, przez zeskanowanie kodu QR lub jednorazowy kod. W ten sam sposób można połączyć tablet i drugi telefon.

Co jest potrzebne?

• Działające konto WhatsApp zarejestrowane na telefonie. Na komputerze nie można założyć nowego konta. Kto nie ma jeszcze konta (wskazuje na to link „Nie masz konta WhatsApp? Rozpocznij” na dole strony logowania), musi najpierw zarejestrować się na telefonie: Rejestracja w WhatsAppie numerem telefonu.
• Aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Edge, Opera lub Safari 15 i nowsze) albo oficjalna aplikacja na komputer.
• Przy łączeniu telefon musi mieć połączenie z internetem. Potem komputer działa bez telefonu, nawet gdy telefon jest rozładowany. WhatsAppa trzeba jednak co najmniej raz na 14 dni otworzyć na głównym telefonie, w przeciwnym razie połączone urządzenia zostaną wylogowane.
• Do jednego konta oprócz głównego telefonu mogą należeć najwyżej cztery połączone urządzenia (przeglądarka, aplikacja na komputer, tablet, drugi telefon).

Logowanie kodem QR

Nagłówek strony web.whatsapp.com to „Zeskanuj, aby się zalogować”, obok widać kod QR. Kod można zeskanować na dwa sposoby: bezpośrednio z WhatsAppa albo aparatem telefonu.

1. Na komputerze otworzyć stronę web.whatsapp.com lub uruchomić aplikację na komputer. Na ekranie pojawi się kod QR.
2. Z WhatsAppa: na Androidzie w menu ⋮ w prawym górnym rogu dotknąć „Połączone urządzenia” > „Połącz urządzenie”. Na iPhonie dotknąć „Ustawienia” lub zdjęcia profilowego, a następnie „Połączone urządzenia” > „Połącz urządzenie”.
3. Telefon może wtedy poprosić o odcisk palca, rozpoznanie twarzy (na iPhonie Touch ID lub Face ID) albo kod PIN odblokowania. Następnie trzeba skierować telefon na ekran komputera i zeskanować kod QR.
4. Aparatem telefonu: według kroków na stronie kod można też zeskanować aplikacją aparatu („Zeskanuj kod QR aparatem telefonu”). Pojawi się wtedy link, który otwiera WhatsAppa („Dotknij linku, aby otworzyć WhatsApp”); tam kod trzeba zeskanować jeszcze raz („Zeskanuj ponownie kod QR, aby połączyć konto”).
5. Jeśli WhatsApp wykryje nieznane urządzenie, zapyta o nie: można kontynuować opcją „Połącz urządzenie” albo przerwać opcją „Nie łącz”.
6. Po kilku sekundach na komputerze pojawią się czaty. Przy pierwszym połączeniu starsze wiadomości mogą wczytywać się wolniej.

Logowanie numerem telefonu, bez kodu QR

Jeśli aparat telefonu nie działa albo kodu QR nie da się zeskanować, połączenie można wykonać także numerem telefonu:

1. Na stronie logowania, pod kodem QR, kliknąć link „Zaloguj się za pomocą numeru telefonu”.
2. Podać kraj i numer telefonu przypisany do konta WhatsApp, a następnie przejść dalej. Na ekranie pojawi się ośmioznakowy kod.
3. WhatsApp wysyła na telefon powiadomienie o łączeniu. Po jego dotknięciu lub po wybraniu w menu „Połączone urządzenia” łączenia numerem telefonu trzeba wpisać kod widoczny na komputerze.
4. Kod wolno wpisać tylko wtedy, gdy łączenie rzeczywiście rozpoczęto na danym komputerze. Jeśli ktoś prosi o taki kod w wiadomości, to oszustwo.

Aplikacja na komputer z Windows i Maca

Aplikacja na komputer potrafi to samo co WhatsApp Web, ale działa w osobnym oknie i wysyła powiadomienia także wtedy, gdy przeglądarka nie jest otwarta. Logowanie odbywa się tak samo, kodem QR lub numerem telefonu.

• Windows (10 lub nowszy): instalacja z Microsoft Store. Na stronie whatsapp.com/download („Pobieranie WhatsAppa”) prowadzi tam przycisk „Pobierz ze sklepu Microsoft Store” na karcie Windows. Na górze strony web.whatsapp.com, w polu „Pobierz WhatsApp dla systemu Windows”, również jest przycisk „Pobierz”.
• Mac: instalacja z Mac App Store.
• Kto nie chce niczego instalować, może na stronie pobierania otworzyć WhatsApp Web linkiem „Zaloguj się za pomocą przeglądarki” pod kartą Windows.
• Nie warto używać instalatora pobranego z innej strony.

Tablet i drugi telefon jako połączone urządzenia

Z WhatsAppa można korzystać jednym kontem na kilku telefonach i tabletach. Połączone urządzenie nie dostaje własnego numeru telefonu: widzi konto głównego telefonu, bez własnej kopii zapasowej czatów.

1. Na tablecie lub drugim telefonie zainstalować WhatsAppa z Google Play lub App Store.
2. Na tablecie z Androidem aplikacja po uruchomieniu pokazuje kod QR. Na telefonie i iPadzie zamiast rejestracji trzeba wybrać połączenie z istniejącym kontem (na telefonie w menu ekranu powitalnego).
3. Na głównym telefonie w menu „Połączone urządzenia” wybrać „Połącz urządzenie” i zeskanować kod QR.
4. Na drugim telefonie nie wolno ponownie rejestrować się numerem konta: wylogowałoby to konto z głównego telefonu.

Google Play App Store

Wylogowanie i sprawdzanie połączonych urządzeń

• Na komputerze: w WhatsApp Web lub w aplikacji na komputer wybrać „Ustawienia” > „Wyloguj się” i potwierdzić przyciskiem „Wyloguj się”. Na wspólnym lub obcym komputerze trzeba to zawsze zrobić po zakończeniu.
• Z telefonu: na liście „Połączone urządzenia” (na Androidzie w menu ⋮ w prawym górnym rogu, na iPhonie w „Ustawieniach”) dotknąć urządzenia, a następnie „Wyloguj się”. Działa to także wtedy, gdy komputera nie ma pod ręką.
• Warto od czasu do czasu przejrzeć listę. Jeśli jest na niej nieznane urządzenie, trzeba je natychmiast wylogować i włączyć weryfikację dwuetapową.
• Jeśli WhatsApp nie zostanie otwarty na głównym telefonie przez 14 dni, połączone urządzenia zostaną wylogowane.

Częste błędy i ich rozwiązanie

• Telefon nie skanuje kodu QR: kod po pewnym czasie wygasa i trzeba go wtedy odświeżyć. Może pomóc zwiększenie jasności ekranu, powiększenie w przeglądarce lub oczyszczenie obiektywu aparatu. Jeśli to nie pomaga, rozwiązaniem jest opcja „Zaloguj się za pomocą numeru telefonu”; pomoc oferuje też link „Potrzebujesz pomocy?” na stronie logowania.
• Nie ma menu „Połączone urządzenia”: trzeba zaktualizować WhatsAppa w Google Play lub App Store.
• WhatsApp Web się nie wczytuje: warto spróbować innej przeglądarki lub okna prywatnego; przyczyną mogą być też rozszerzenia przeglądarki (np. blokery reklam).
• Na komputerze brakuje starszych wiadomości: przy łączeniu niekoniecznie przenoszona jest cała historia, a według pomocy znanym błędem jest to, że niektóre połączone urządzenia nie pokazują czatów starszych niż rok. Pełna historia pozostaje na telefonie.
• Komputer sam się wylogował: dzieje się tak, gdy WhatsApp nie był otwierany na głównym telefonie dłużej niż 14 dni albo gdy rejestracja konta została przeniesiona na nowy telefon. Trzeba ponownie połączyć urządzenie.