Konto na Facebooku: logowanie i pomoc, gdy coś pójdzie nie tak

Facebook to serwis społecznościowy firmy Meta: kontakt ze znajomymi, udostępnianie zdjęć i filmów, grupy i wydarzenia, a w Marketplace także kupowanie i sprzedawanie. Korzystanie z niego jest bezpłatne.

Oficjalna strona: facebook.com ↗

Czym jest Facebook?

Facebook to największy serwis społecznościowy firmy Meta. Można w nim utrzymywać kontakt ze znajomymi, udostępniać zdjęcia i filmy, oglądać krótkie filmy (Reels), dołączać do grup i organizować wydarzenia. W Marketplace osoby prywatne kupują i sprzedają, a firmy i organizacje prowadzą własne strony. Wiadomości obsługuje Messenger, na tym samym koncie.

Co jest potrzebne?

• Adres e-mail lub numer telefonu komórkowego, do którego dostęp będzie także w przyszłości: za jego pomocą można później ustawić nowe hasło.
• Ukończone 13 lat (w niektórych krajach granica wieku może być wyższa).
• Prawdziwe imię i nazwisko, używane na co dzień: tego wymagają zasady Facebooka.

Gdzie można z niego korzystać?

• W przeglądarce, na komputerze lub telefonie: www.facebook.com. Bez instalacji, również na współdzielonym komputerze.
• W aplikacji Facebook na Androida i iPhone'a.
• W aplikacji Facebook Lite na Androida: jest mniejsza, zużywa mniej danych komórkowych i dobrze działa przy słabym internecie lub na starszym telefonie.
• We wszystkich trzech przypadkach logowanie odbywa się na to samo konto i tym samym hasłem.

Google Play App Store

Jedno konto, kilka profili

Jedna osoba powinna mieć jedno konto na Facebooku; należy do niego profil osobisty, który widzą znajomi. W ramach tego samego konta można utworzyć dodatkowe profile (na przykład dla hobby), a także zarządzać stronami firm lub organizacji, bez osobnego logowania. Hasłem, ustawieniami zabezpieczeń i danymi osobowymi zarządza Centrum kont Meta, które obejmuje także Messengera i Instagram. Jeśli z Facebooka na jednym urządzeniu korzysta kilka osób, można łatwo przełączać się między kontami: Kilka kont na Facebooku na jednym urządzeniu.

Oficjalne strony

Dane logowania wolno wpisywać tylko pod tymi adresami; zamiast klikać link z e-maila, bezpieczniej jest wpisać adres ręcznie.

• Strona główna i logowanie: facebook.com
• Centrum pomocy: facebook.com/help
• Centrum kont (hasło, zabezpieczenia, dane osobowe): accountscenter.facebook.com
• W razie włamania na konto: facebook.com/hacked

Podstawy bezpieczeństwa

• Warto włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe w sekcji „Hasło i zabezpieczenia” w Centrum kont.
• Kodu logowania ani kodu potwierdzającego nie wolno nikomu przekazywać, nawet jeśli prośba pozornie pochodzi od Facebooka. Typowe metody oszustów: Najczęstsze oszustwa na Facebooku i w Messengerze.

Gdy coś pójdzie nie tak: pomoc w typowych sytuacjach

• Zapomniane hasło: na stronie logowania można poprosić o nowe hasło e-mailem lub SMS-em: Zapomniane hasło do Facebooka.
• Kod nie przychodzi: dlaczego nie przychodzi kod potwierdzający lub kod logowania i co wtedy zrobić: Nie przychodzi kod potwierdzający z Facebooka.
• Brak dostępu do adresu e-mail lub numeru telefonu: w takiej sytuacji w grę mogą wchodzić inne sposoby potwierdzenia tożsamości: jak się zalogować?
• Konto wyłączone lub zablokowane: co to oznacza i jak poprosić o ponowne sprawdzenie: Moje konto na Facebooku zostało wyłączone lub zablokowane.
• Obce logowanie lub włamanie na konto: pierwsze kroki ze stroną facebook.com/hacked: Moje konto na Facebooku zostało zhakowane.

Powiązane usługi

Konto na Facebooku można w Centrum kont połączyć z Messengerem i Instagramem; hasłem i ustawieniami zabezpieczeń zarządza się wtedy w jednym miejscu.

Pierwsze kroki

• Logowanie do FacebookaLogowanie do Facebooka w przeglądarce, w aplikacji na telefon i w Facebook Lite. Co zrobić, gdy Facebook nie pozwala się zalogować lub nie…
• Rejestracja na Facebooku krok po krokuZakładanie konta na Facebooku w przeglądarce i w aplikacji krok po kroku. Na co uważać przy imieniu, e-mailu i haśle oraz co zrobić, gdy…
• Kilka kont na Facebooku na jednym urządzeniu: przełączanie kontDodawanie kolejnego konta na Facebooku i przełączanie się między kontami w aplikacji i przeglądarce. Zalety zapisanego logowania i kiedy z…

Obsługa i ustawienia

• Pobieranie własnych danych z FacebookaZapis zdjęć, postów i wiadomości w pliku do pobrania z Centrum kont Facebooka, np. przed usunięciem konta. Do czego służą ustawienia…
• Ustawienia prywatności: kto co widzi na moim profilu?Kontrola prywatności na Facebooku krok po kroku: kto widzi posty i dane z profilu, kto może znaleźć konto i kto może wysyłać zaproszenia…
• Zarządzanie powiadomieniamiWłączanie i wyłączanie powiadomień push, e-mail i SMS z Facebooka według kategorii, tymczasowe wyciszanie i wyłączanie uciążliwych…
• Dezaktywacja lub trwałe usunięcie konta na FacebookuTymczasowa dezaktywacja lub trwałe usunięcie konta na Facebooku w Centrum kont. Czym się różnią, do kiedy można cofnąć usunięcie i co…
• Ustawienia profilu: zdjęcie profilowe, zdjęcie w tle, zmiana imienia i nazwiskaDodawanie i zmiana zdjęcia profilowego oraz zdjęcia w tle na Facebooku, a także kroki i zasady zmiany imienia i nazwiska: jak często i…

Rozwiązywanie problemów

• Zapomniane hasło do Facebooka: jak ustawić noweNowe hasło do Facebooka przez e-mail lub SMS, krok po kroku. Co zrobić, gdy kod nie przychodzi albo adres e-mail przypisany do konta nie…
• Moje konto na Facebooku zostało wyłączone lub zablokowaneZablokowane lub wyłączone konto na Facebooku: czym się różnią, o co prosi wtedy Facebook (kod, dokument, selfie wideo) i jak złożyć…
• Nie przychodzi kod potwierdzający z FacebookaDlaczego kod potwierdzający z Facebooka nie przychodzi SMS-em ani e-mailem? Najczęstsze przyczyny: błędne dane, spam, zbyt wiele próśb – i…
• Nie mam już dostępu do adresu e-mail ani numeru telefonu: jak się zalogować?Odzyskiwanie konta na Facebooku, gdy stary e-mail lub numer telefonu nie działa: zalogowane urządzenie, stare dane kontaktowe, dokument…

Bezpieczeństwo

• Moje konto na Facebooku zostało zhakowane: pierwsze krokiOdzyskiwanie zhakowanego konta na Facebooku przez stronę facebook.com/hacked, zmiana hasła, wylogowanie nieznanych urządzeń i ostrzeżenie…
• Gdzie jest zalogowane moje konto? Wylogowanie nieznanych urządzeńGdzie jest zalogowane konto na Facebooku? Sprawdzanie listy logowań, zdalne wylogowanie nawet ze wszystkich urządzeń i alerty o logowaniu…
• Włączanie uwierzytelniania dwuskładnikowego na FacebookuUwierzytelnianie dwuskładnikowe na Facebooku: aplikacja uwierzytelniająca, SMS lub klucz zabezpieczeń, kody odzyskiwania i co robić przy…

Porady i triki

• Najczęstsze oszustwa na Facebooku i w MessengerzeFałszywe konkursy, wiadomości „Czy to ty na tym filmie?”, fałszywa obsługa klienta i oszustwa w Marketplace: jak je rozpoznać i jak je…
• Przydatne, mało znane funkcje FacebookaMało znane funkcje Facebooka: chronologiczny kanał, Ulubione, zapisane elementy, Wspomnienia, dziennik aktywności i kosz. Krótki zbiór…