Anularea sau întreruperea YouTube Premium

YouTube Premium poate fi anulat oricând, iar abonamentul lunar poate fi și întrerupt pentru câteva luni în loc de anulare. Locul anulării depinde de cine facturează: YouTube (Google) sau Apple. După anulare, Premium rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite.

Unde se anulează?

Înainte de a apăsa orice buton, merită verificat cine trimite factura. Potrivit ajutorului YouTube, abonamentul plătit prin Apple poate fi anulat doar din interfața Apple și nici nu poate fi întrerupt.

Anularea pe youtube.com

În aplicație, același lucru este disponibil sub fotografia de profil, în opțiunea de meniu care listează achizițiile și abonamentele. Un abonament încheiat prin Google Play poate fi gestionat tot pe YouTube, dar apare și printre abonamentele din Google Play.

1. Pe computer sau în browserul telefonului se deschide pagina youtube.com/paid_memberships. Dacă unui cont îi aparțin mai multe canale, mai întâi se comută pe cel căruia îi aparține abonamentul.
2. Lângă YouTube Premium (sau YouTube Music Premium) se dă clic pe „Gestionează abonamentul”.
3. Se alege anularea (dezactivarea). YouTube poate oferi în acest moment întreruperea; dacă scopul este într-adevăr anularea, se continuă spre anulare.
4. Se poate indica motivul anulării (opțional), apoi se confirmă anularea.
5. Pagina arată apoi până când mai este valabil abonamentul; despre aceasta se primește și un e-mail.

Întrerupere în loc de anulare

Cine nu ar folosi Premium o perioadă (de exemplu vara sau din cauza unei călătorii) poate întrerupe abonamentul. Durata pauzei poate fi aleasă între 1 și 6 luni și începe la sfârșitul perioadei de facturare curente. În timpul pauzei nu se plătește nimic, dar nici avantajele Premium nu sunt active; videoclipurile și muzica descărcate rămân pe dispozitiv, dar pot fi redate doar după reluare. La finalul pauzei, abonamentul se reia automat și se percepe taxa lunară obișnuită; reluarea se poate face și mai devreme, pe aceeași pagină.

• Abonamentul anual nu poate fi întrerupt.
• Nici abonamentul plătit prin Apple nu poate fi întrerupt.

Cât timp rămâne Premium?

• După anulare, Premium funcționează până la sfârșitul perioadei de facturare curente, deja plătite; de regulă nu se acordă rambursare parțială, cu excepția cazului în care legislația locală de protecție a consumatorilor o impune.
• La anularea perioadei de încercare gratuite, accesul rămâne de obicei până la finalul perioadei de încercare și nu se percepe nicio taxă.
• După încheierea abonamentului, descărcările nu mai pot fi redate și reclamele revin. Playlisturile, abonările la canale și istoricul rămân, pentru că aparțin contului, nu abonamentului.
• Abonamentul anulat poate fi reactivat înainte de expirare, pe aceeași pagină.

Planul de familie și cel pentru studenți

Planul de familie poate fi anulat doar de administratorul familiei, iar anularea încheie Premium pentru toți membrii familiei, așa că merită anunțați din timp. Un membru al familiei își poate încheia doar propria participare, părăsind grupul familial: Planul de familie YouTube Premium. Planul pentru studenți se anulează la fel ca cel individual; pentru o reluare ulterioară, eligibilitatea de student trebuie verificată din nou.

Dacă anularea nu apare

• Abonamentul nu apare în listă: probabil rulează pe alt Cont Google sau pe alt canal. În meniul de schimbare a contului merită verificate celelalte conturi și canale.
• Abonament prin operator: dacă Premium face parte din pachetul unui operator de telefonie mobilă sau de internet, anularea trebuie cerută operatorului.
• Debitare necunoscută: dacă în contul bancar apare o plată YouTube, dar în niciun cont nu se vede un abonament, trebuie verificată secțiunea „Plăți și abonamente” a Contului Google. O achiziție neașteptată poate indica și un cont spart: Cont Google spart: primii pași.