Як скасувати або призупинити YouTube Premium

YouTube Premium можна скасувати будь-коли, а щомісячну підписку замість скасування можна призупинити на кілька місяців. Де скасовувати, залежить від того, хто виставляє рахунки: YouTube (Google) чи Apple. Після скасування Premium діє до кінця вже оплаченого періоду.

Де скасовувати?

Перш ніж щось натискати, варто перевірити, хто надсилає рахунки. Згідно з довідкою YouTube, підписку, оплачену через Apple, можна скасувати лише в інтерфейсі Apple, і призупинити її не можна.

Скасування на youtube.com

У додатку те саме доступне під фото профілю, у пункті меню зі списком покупок і платних підписок. Підпискою, оформленою через Google Play, теж керують на YouTube, але вона видна й у списку підписок Google Play.

1. На комп’ютері або в браузері телефона відкрити сторінку youtube.com/paid_memberships. Якщо до облікового запису належить кілька каналів, спершу перемкнутися на той, до якого прив’язано підписку.
2. Біля YouTube Premium (або YouTube Music Premium) натиснути «Керувати підпискою».
3. Вибрати скасування («Деактивувати»). YouTube може запропонувати натомість призупинення; якщо мета — саме скасування, потрібно перейти до скасування.
4. Можна вказати причину скасування (необов’язково), потім підтвердити скасування.
5. Після цього на сторінці видно, до якої дати ще діє підписка; про це також надійде лист.

Призупинення замість скасування

Тим, хто не користуватиметься Premium лише якийсь час (наприклад, улітку чи через подорож), підписку можна призупинити. Тривалість паузи вибирається від 1 до 6 місяців, і вона починається наприкінці поточного розрахункового періоду. Під час паузи плата не стягується, але й функції Premium не працюють; завантажені відео й музика залишаються на пристрої, але відтворити їх можна лише після відновлення. Наприкінці паузи підписка автоматично відновлюється й списується звичайна щомісячна плата; відновити її раніше можна на тій самій сторінці.

• Річний план призупинити не можна.
• Підписку, оплачену через Apple, теж не можна призупинити.

Скільки ще діє Premium?

• Після скасування Premium працює до кінця поточного, уже оплаченого розрахункового періоду; часткове повернення коштів зазвичай не передбачено, якщо цього не вимагають місцеві правила захисту прав споживачів.
• Під час скасування безкоштовного пробного періоду доступ зазвичай зберігається до його завершення, і плата не стягується.
• Після завершення підписки завантажене не відтворюється, і реклама повертається. Плейлисти, підписки на канали й історія зберігаються, бо вони належать обліковому запису, а не платній підписці.
• Скасовану підписку до дати завершення можна відновити на тій самій сторінці.

Сімейний і студентський план

Сімейний план може скасувати лише адміністратор сімейної групи, і скасування припиняє Premium у всіх членів родини, тому їх варто попередити заздалегідь. Член родини може припинити лише власну участь, вийшовши із сімейної групи: Сімейний план YouTube Premium. Студентський план скасовується так само, як індивідуальний; щоб пізніше оформити його знову, статус студента потрібно підтвердити повторно.

Якщо скасування не видно

• Підписки немає в списку: найімовірніше, її оформлено на інший обліковий запис Google або канал. Варто переглянути інші облікові записи й канали в меню зміни облікового запису.
• Підписка через оператора: якщо Premium входить до тарифу мобільного оператора чи інтернет-провайдера, скасовувати його потрібно в оператора.
• Незнайоме списання: якщо на банківському рахунку є списання YouTube, але в жодному обліковому записі підписки не видно, потрібно переглянути розділ «Платежі й підписки» в обліковому записі Google. Несподівана покупка може свідчити й про злам облікового запису: Обліковий запис Google зламали: перші кроки.