Membatalkan atau menjeda YouTube Premium

YouTube Premium bisa dibatalkan kapan saja, dan keanggotaan bulanan juga bisa dijeda selama beberapa bulan sebagai pengganti pembatalan. Tempat pembatalan tergantung pada siapa yang menagih: YouTube (Google) atau Apple. Setelah dibatalkan, Premium tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar.

Di mana membatalkannya?

Sebelum menekan tombol apa pun, sebaiknya cek siapa yang mengirim tagihan. Menurut bantuan YouTube, keanggotaan yang dibayar lewat Apple hanya bisa dibatalkan di antarmuka Apple, dan tidak bisa dijeda.

Membatalkan di youtube.com

Di aplikasi, hal yang sama tersedia di bawah foto profil, pada menu yang mencantumkan pembelian dan keanggotaan. Langganan yang dimulai lewat Google Play juga dikelola di YouTube, tetapi juga terlihat di daftar langganan Google Play.

1. Di komputer atau browser ponsel, buka youtube.com/paid_memberships. Jika akun memiliki beberapa channel, beralihlah dulu ke channel pemilik keanggotaan.
2. Di samping YouTube Premium (atau YouTube Music Premium), klik “Kelola keanggotaan”.
3. Pilih pembatalan (nonaktifkan). YouTube bisa menawarkan jeda; jika memang ingin membatalkan, lanjutkan ke pembatalan.
4. Alasan pembatalan bisa diisi (opsional), lalu konfirmasi pembatalan.
5. Halaman kemudian menampilkan sampai kapan keanggotaan masih berlaku; email konfirmasi juga dikirim.

Menjeda sebagai pengganti pembatalan

Bagi yang hanya ingin berhenti sementara memakai Premium (misalnya saat liburan atau bepergian), keanggotaan bisa dijeda. Lama jeda bisa dipilih antara 1 dan 6 bulan, dan dimulai di akhir periode penagihan yang sedang berjalan. Selama jeda tidak ada biaya, tetapi manfaat Premium juga tidak berlaku; video dan musik yang didownload tetap ada di perangkat, tetapi baru bisa diputar setelah keanggotaan dilanjutkan. Di akhir jeda, keanggotaan otomatis dimulai lagi dan biaya bulanan biasa ditagihkan; keanggotaan juga bisa dilanjutkan lebih awal di halaman yang sama.

• Langganan tahunan tidak bisa dijeda.
• Keanggotaan yang dibayar lewat Apple juga tidak bisa dijeda.

Berapa lama Premium tetap aktif?

• Setelah dibatalkan, Premium berfungsi sampai akhir periode penagihan yang sudah dibayar; pengembalian dana sebagian biasanya tidak diberikan, kecuali diwajibkan aturan perlindungan konsumen setempat.
• Jika masa uji coba gratis dibatalkan, akses biasanya tetap ada sampai akhir masa uji coba, dan tidak ada biaya.
• Setelah keanggotaan berakhir, download tidak bisa diputar dan iklan kembali muncul. Playlist, subscription, dan histori tetap ada, karena semuanya milik akun, bukan keanggotaan.
• Keanggotaan yang dibatalkan bisa diaktifkan kembali di halaman yang sama sebelum berakhir.

Paket keluarga dan pelajar

Paket keluarga hanya bisa dibatalkan oleh pengelola keluarga, dan pembatalan menghentikan Premium untuk semua anggota keluarga, jadi sebaiknya beri tahu mereka lebih dulu. Anggota keluarga hanya bisa mengakhiri keikutsertaannya sendiri dengan keluar dari grup keluarga: Paket keluarga YouTube Premium. Paket pelajar dibatalkan dengan cara yang sama seperti paket perorangan; untuk memulai lagi nanti, status mahasiswa harus diverifikasi ulang.

Jika pembatalan tidak terlihat

• Keanggotaan tidak ada di daftar: kemungkinan berjalan di Akun Google atau channel lain. Periksa akun dan channel lain lewat menu ganti akun.
• Langganan lewat operator: jika Premium termasuk dalam paket operator seluler atau penyedia internet, pembatalan harus diminta ke operator tersebut.
• Tagihan yang tidak dikenal: jika ada tagihan YouTube di rekening bank tetapi keanggotaan tidak terlihat di akun mana pun, periksa bagian “Pembayaran & langganan” di Akun Google. Pembelian yang tidak terduga juga bisa menandakan akun diretas: Akun Google diretas: langkah pertama.