Как отменить или приостановить YouTube Premium

YouTube Premium можно отменить в любой момент, а ежемесячную подписку вместо отмены можно приостановить на несколько месяцев. Где отменять, зависит от того, кто выставляет счета: YouTube (Google) или Apple. После отмены Premium действует до конца уже оплаченного периода.

Где отменять?

Прежде чем что-либо нажимать, стоит проверить, кто присылает счета. Согласно справке YouTube, подписку, оплаченную через Apple, можно отменить только в интерфейсе Apple, и приостановить ее нельзя.

Отмена на youtube.com

В приложении то же самое доступно под фото профиля, в пункте меню со списком покупок и платных подписок. Подписка, оформленная через Google Play, тоже управляется на YouTube, но видна и в списке подписок Google Play.

1. На компьютере или в браузере телефона открыть страницу youtube.com/paid_memberships. Если к аккаунту относится несколько каналов, сначала переключиться на тот, к которому привязана подписка.
2. Рядом с YouTube Premium (или YouTube Music Premium) нажать «Управление подпиской».
3. Выбрать отмену («Деактивировать»). YouTube может предложить вместо этого приостановку; если цель — именно отмена, нужно перейти к отмене.
4. Можно указать причину отмены (необязательно), затем подтвердить отмену.
5. После этого на странице видно, до какого числа еще действует подписка; об этом также придет письмо.

Приостановка вместо отмены

Тем, кто не будет пользоваться Premium лишь какое-то время (например, летом или из-за поездки), подписку можно приостановить. Срок паузы выбирается от 1 до 6 месяцев, и она начинается в конце текущего расчетного периода. Во время паузы плата не взимается, но и функции Premium не работают; скачанные видео и музыка остаются на устройстве, но воспроизвести их можно только после возобновления. В конце паузы подписка автоматически возобновляется и списывается обычная ежемесячная плата; возобновить ее раньше можно на той же странице.

• Годовую подписку приостановить нельзя.
• Подписку, оплаченную через Apple, тоже приостановить нельзя.

Сколько еще действует Premium?

• После отмены Premium работает до конца текущего, уже оплаченного расчетного периода; частичный возврат средств обычно не предусмотрен, если только этого не требуют местные правила защиты прав потребителей.
• При отмене бесплатного пробного периода доступ обычно сохраняется до его окончания, и плата не списывается.
• После окончания подписки скачанное не воспроизводится, и реклама возвращается. Плейлисты, подписки на каналы и история сохраняются, потому что они относятся к аккаунту, а не к платной подписке.
• Отмененную подписку до даты окончания можно восстановить на той же странице.

Семейная и студенческая подписка

Семейную подписку может отменить только администратор семейной группы, и отмена прекращает Premium у всех членов семьи, поэтому их стоит предупредить заранее. Член семьи может прекратить только собственное участие, выйдя из семейной группы: Семейная подписка YouTube Premium. Студенческая подписка отменяется так же, как индивидуальная; чтобы позже оформить ее снова, статус студента нужно подтвердить заново.

Если отмены не видно

• Подписки нет в списке: скорее всего, она оформлена на другой аккаунт Google или канал. Стоит проверить остальные аккаунты и каналы в меню смены аккаунта.
• Подписка через оператора: если Premium входит в тариф мобильного оператора или интернет-провайдера, отменять его нужно у оператора.
• Незнакомое списание: если на банковском счете есть списание YouTube, но ни в одном аккаунте подписки не видно, нужно проверить раздел «Платежи и подписки» в аккаунте Google. Неожиданная покупка может говорить и о взломе аккаунта: Аккаунт Google взломали: первые шаги.