将 WhatsApp 连同对话一起迁移到新手机

WhatsApp 账号会随手机号一起迁移，但对话只有在事先转移或备份后才会迁移过去。因此，只有在迁移完成后才能清除旧手机。

迁移之前

• 同一个手机号：对话属于账号，账号属于手机号。如果号码也要更换，需要先在旧手机上的 WhatsApp 中更换号码，然后再迁移。用旧号码做的云端备份无法用新号码恢复，因此更换号码后需要重新备份。
• 两部手机都要在手边：迁移到新手机时，WhatsApp 可能会要求在旧设备上确认。这可以防止他人转走账号。
• 两步验证：如果已开启，需要在新手机上输入对应的 PIN 码或密码。如果不记得了，建议在迁移前设置新的。
• 电量和 Wi-Fi：直接转移时，两部手机需要连接同一个 Wi-Fi 网络、彼此靠近并且电量充足。
• 最新版应用：两部手机上都应安装 WhatsApp 的最新版本。

Android 到 Android 或 iPhone 到 iPhone：直接转移

最快的方法：消息和媒体文件通过本地 Wi-Fi 网络加密传输，无需云端备份。

1. 在新手机上安装 WhatsApp，并用旧手机上使用的号码开始注册。
2. 输入验证码后，应用会提供从旧手机转移的选项。选择它；新手机会显示一个二维码。
3. 在旧手机上的 WhatsApp 设置中，在对话相关选项中打开对话转移，然后扫描新手机上显示的二维码。
4. 等待转移完成。在此期间，不要让两部手机彼此远离，也不要关闭任何一边的应用。
5. 转移完成后，旧手机上的账号会退出登录，新手机上会显示对话。

Google Play App Store

同一系统：从备份恢复

适用于旧手机已经不在手边，或直接转移不成功的情况。据帮助中心介绍，如果最近一次备份超过 120 天，不一定能够恢复。

1. 在旧手机上备份对话：Android 上备份到 WhatsApp 云存储或 Google 账号，iPhone 上备份到 iCloud。详情：WhatsApp 对话备份与恢复。
2. 如果使用 Google 或 iCloud 备份，需要在新手机上登录备份时所用的同一个 Google 账号或 Apple 账户。
3. 安装 WhatsApp，并用同一个手机号注册。
4. 当应用提示找到备份时，点按“恢复”。如果错过了这一步，之后只能通过卸载并重新安装应用来恢复。

从 Android 到 iPhone

可以在 iPhone 首次设置时，使用 Apple 的“转移到 iOS”应用转移对话。备份到 Google 账号的数据无法在 iPhone 上恢复。

1. 在 Android 手机上，从 Google Play 安装 Apple 的“转移到 iOS”应用。
2. iPhone 需要处于出厂状态（新机或已抹掉）。在设置过程中选择从 Android 转移数据，并在 Android 手机上输入 iPhone 上显示的代码。
3. 在可转移的数据中勾选 WhatsApp。这时 Android 手机上的 WhatsApp 会准备要转移的数据。
4. iPhone 设置完成后，安装 WhatsApp，用同一个手机号注册，并接受导入已转移的对话。
5. 转移期间，两部手机都应接通电源并连接同一个 Wi-Fi 网络。

从 iPhone 到 Android

使用 WhatsApp 自带的转移功能，对话无需数据线，通过本地 Wi-Fi 加密传输。条件：Android 6 或更高版本、同一个手机号、两部手机上都安装最新版 WhatsApp，以及稳定的 Wi-Fi。备份到 iCloud 的数据无法在 Android 上恢复。

1. 在 iPhone 上的 WhatsApp 中，打开“对话”>“转移对话”>“转移到 Android”。准备完成后点按“继续”，然后为相机访问点按“允许”。
2. 在 Android 手机上启动 WhatsApp，用同一个号码验证账号。为了连接设备，这里也要点按“允许”；随后会显示二维码。
3. 用 iPhone 的相机扫描二维码，然后点按“连接”开始转移。在此期间，iPhone 需要保持解锁状态。
4. 最后在 Android 手机上点按“下一步”，对话就会显示出来。

• 只有在激活 WhatsApp 之前才能开始转移。如果 Android 上已经在使用 WhatsApp，需要先卸载；旧对话和新对话无法合并。
• 不会转移的内容：动态更新、从频道收到的媒体内容以及用户之间的付款消息。WhatsApp Business 应用不支持这种转移。
• 部分厂商（例如三星的 Smart Switch）在设置手机时也可以接管 WhatsApp 数据，通常需要使用 USB-C 转 Lightning 数据线。
• 官方说明：将对话从 iPhone 转移到 Android 设备。

旧手机转手之前

• 确认所有重要的对话、照片和语音消息都已出现在新手机上。
• 不要在旧手机上删除 WhatsApp 账号：删除账号会让新手机上的账号也一并失效。只需卸载应用，然后将手机恢复出厂设置即可。
• 恢复出厂设置前，要退出 Google 账号或 Apple 账户，以免新主人访问云端备份。
• 取出 SIM 卡，eSIM 则需要转移或删除。
• 建议在新手机上检查“关联设备”列表，并将不再使用的设备退出登录：登录 WhatsApp Web。

常见错误及解决方法

• 找不到备份：手机号必须与备份时所用的一致；如果使用 Google 或 iCloud 备份，Google 账号或 Apple 账户也必须一致。可以在旧手机上查看备份日期；据帮助中心介绍，超过 120 天的备份不一定能恢复。
• 直接转移中断：两部手机需要连接同一个 Wi-Fi 并放在一起；在 Android 上可能还需要开启位置信息。建议重启两部手机后重新开始。
• 错过了恢复：从新手机上卸载 WhatsApp，重新安装，在注册时选择“恢复”。
• 无法在旧手机上确认迁移：如果旧手机已经无法使用，WhatsApp 也可能通过其他方式允许迁移，但耗时可能更长。
• 更换系统后缺少数据：并非所有数据都会转移。从 iPhone 到 Android 时，通话记录会转移，但动态更新、从频道收到的媒体内容和付款消息不会转移。