チャットごとWhatsAppを新しいスマートフォンに移行する方法

WhatsAppのアカウントは電話番号と一緒に移りますが、チャットは事前に転送かバックアップをしておいた場合にしか移りません。そのため、古いスマートフォンのデータを消去するのは移行が終わってからにしてください。

移行する前に

• 同じ電話番号：チャットはアカウントに、アカウントは電話番号に属しています。番号も変わる場合は、先に古いスマートフォンのWhatsAppで番号を変更してから移行します。古い番号で作成したクラウドのバックアップは新しい番号では復元できないため、番号を変更したら新しいバックアップを作成してください。
• 2台とも手元に用意する：新しいスマートフォンに移るとき、WhatsAppが古い端末で確認を求めることがあります。これは、他人にアカウントを移されないようにするためのものです。
• 二段階認証：有効にしている場合は、新しいスマートフォンでそのPINまたはパスワードを入力する必要があります。わからない場合は、移行前に新しく設定しておくことをおすすめします。
• 充電とWi-Fi：直接転送では、2台のスマートフォンが同じWi-Fiネットワークにつながり、近くにあり、充電されている必要があります。
• アプリを最新に：2台ともWhatsAppを最新バージョンにしておきます。

AndroidからAndroid、iPhoneからiPhoneへ：直接転送

最も速い方法です。メッセージとメディアファイルが、クラウドへのバックアップなしで、ローカルのWi-Fiネットワーク経由で暗号化されて転送されます。

1. 新しいスマートフォンにWhatsAppをインストールし、古いスマートフォンで使っていた番号で登録を始めます。
2. コードを入力すると、古いスマートフォンからの転送を提案されます。これを選ぶと、新しいスマートフォンにQRコードが表示されます。
3. 古いスマートフォンのWhatsAppの設定で、チャットの項目にあるチャットの転送を開き、新しいスマートフォンに表示されたQRコードを読み取ります。
4. 転送が終わるまで待ちます。その間、2台のスマートフォンを離したり、どちらかのアプリを閉じたりしないでください。
5. 転送が終わると、古いスマートフォンではアカウントからログアウトされ、新しいスマートフォンにチャットが表示されます。

Google Play App Store

同じOS間：バックアップからの復元

古いスマートフォンが手元にない場合や、直接転送がうまくいかない場合に便利です。ヘルプによると、最新のバックアップが120日より前のものだと、復元できない場合があります。

1. 古いスマートフォンでチャットのバックアップを作成します。AndroidではWhatsAppクラウドストレージかGoogleアカウントに、iPhoneではiCloudに保存します。詳しくはWhatsAppのチャットのバックアップと復元をご覧ください。
2. GoogleやiCloudのバックアップの場合は、新しいスマートフォンで、バックアップを作成したのと同じGoogleアカウントまたはApple Accountにサインインします。
3. WhatsAppをインストールし、同じ電話番号で登録します。
4. バックアップが見つかったと表示されたら、「復元」をタップします。ここで復元しなかった場合、後から復元するにはアプリを削除して入れ直すしかありません。

AndroidからiPhoneへ

チャットは、iPhoneの最初のセットアップ中にAppleの「iOSに移行」アプリで転送できます。Googleアカウントへのバックアップは、iPhoneでは復元できません。

1. AndroidスマートフォンにGoogle PlayからAppleの「iOSに移行」アプリをインストールします。
2. iPhoneは初期状態（新品またはリセット済み）である必要があります。セットアップの途中でAndroidからのデータ転送を選び、iPhoneに表示されたコードをAndroidスマートフォンに入力します。
3. 転送するデータの中からWhatsAppを選びます。AndroidスマートフォンのWhatsAppが、転送するデータを準備します。
4. iPhoneのセットアップが終わったらWhatsAppをインストールし、同じ電話番号で登録して、転送されたチャットの読み込みを受け入れます。
5. 転送中は、2台とも充電器につなぎ、同じWi-Fiネットワークに接続しておきます。

iPhoneからAndroidへ

WhatsApp独自の移行機能を使えば、チャットはケーブルなしで、ローカルのWi-Fi経由で暗号化されて転送されます。条件は、Android 6以降、同じ電話番号、2台とも最新バージョンのWhatsApp、安定したWi-Fiです。iCloudへのバックアップは、Androidでは復元できません。

1. iPhoneのWhatsAppで「チャット」>「チャット履歴を移行」>「Androidに移行」を開きます。準備が終わったら「続ける」をタップし、カメラへのアクセスでは「許可」をタップします。
2. AndroidスマートフォンでWhatsAppを起動し、同じ番号でアカウントを認証します。端末どうしを接続するため、こちらでも「許可」をタップすると、QRコードが表示されます。
3. iPhoneのカメラでQRコードを読み取り、「接続」で移行を開始します。その間、iPhoneはロックを解除したままにしておきます。
4. 最後にAndroidスマートフォンで「次へ」をタップすると、チャットが表示されます。

• 移行は、WhatsAppを有効にする前にしか始められません。AndroidですでにWhatsAppを使っている場合は先に削除する必要があり、古いチャットと新しいチャットを統合することはできません。
• 転送されないもの：ステータスの更新、チャンネルで受け取ったメディア、ユーザー間の支払いのメッセージ。WhatsApp Businessアプリでは、この移行は使えません。
• 一部のメーカー（SamsungのSmart Switchなど）は、スマートフォンのセットアップ時にWhatsAppのデータも引き継げます。通常はUSB-C–Lightningケーブルを使います。
• 公式の説明：iPhoneからAndroidスマートフォンにチャットを移行する。

古いスマートフォンを手放す前に

• 大事なチャット、写真、音声メッセージがすべて新しいスマートフォンにあるか確認します。
• 古いスマートフォンでWhatsAppのアカウントを削除してはいけません。アカウントを削除すると、新しいスマートフォンでもアカウントがなくなります。アプリを削除し、スマートフォンを初期化すれば十分です。
• 初期化の前に、GoogleアカウントやApple Accountからサインアウトし、新しい持ち主がクラウドのバックアップにアクセスできないようにします。
• SIMカードを取り出し、eSIMは移すか削除します。
• 新しいスマートフォンで「リンク済みデバイス」の一覧を確認し、もう使わない端末はログアウトさせておくことをおすすめします：WhatsApp Webへのログイン。

よくあるトラブルと解決法

• バックアップが見つからない：電話番号、そしてGoogleやiCloudのバックアップではGoogleアカウントまたはApple Accountも、バックアップを作成したときと一致している必要があります。バックアップの日付は古いスマートフォンで確認できます。ヘルプによると、120日より前のバックアップは復元できない場合があります。
• 直接転送が途中で止まる：2台のスマートフォンを同じWi-Fiにつなぎ、並べて置きます。Androidでは位置情報もオンにする必要がある場合があります。両方のスマートフォンを再起動し、最初からやり直してください。
• 復元をスキップしてしまった：新しいスマートフォンからWhatsAppを削除して入れ直し、登録のときに「復元」を選びます。
• 古いスマートフォンで移行を承認できない：古いスマートフォンが使えない場合でも、WhatsAppは別の方法で移行を許可することがありますが、時間がかかる場合があります。
• OSを変えた後にデータが足りない：すべてのデータが移るわけではありません。iPhoneからAndroidへの移行では通話履歴は転送されますが、ステータスの更新、チャンネルで受け取ったメディア、支払いのメッセージは転送されません。