Gmail törlése vagy a teljes Google-fiók megszüntetése

Két különböző dolog a Gmail-szolgáltatás eltávolítása és a teljes Google-fiók törlése. Az elsőnél csak a postafiók és a @gmail.com-cím szűnik meg, a YouTube, a Drive és a vásárlások megmaradnak. A másodiknál minden adat elvész. Mindkettő előtt érdemes letölteni az adatokat, mert a visszaállításra csak rövid ideig van esély.

Csak a Gmail vagy a teljes fiók?

• Csak a Gmail törlése: megszűnik a postafiók, a levelek és a @gmail.com-cím. A Google-fiók egy másik szolgáltató címével (például egy céges vagy más ingyenes címmel) megmarad, vele együtt a YouTube, a Drive, a Fotók, a naptár és a Google Play-vásárlások.
• A teljes Google-fiók törlése: minden adat elvész – levelek, fájlok, fotók, naptár, névjegyek –, és megszűnnek a YouTube- és Google Play-előfizetések és -vásárlások (alkalmazások, filmek, könyvek, játékok és a játékmenetek is).
• Ha csak egy nem kívánt Gmail-címtől szabadulna valaki, előbb érdemes megnézni, hogy nem elég-e a cím módosítása: Gmail-cím módosítása: lehetőségek és korlátok.

Előtte: adatmentés és belépések átírása

A törlés után a levelekhez és a fájlokhoz már nem lehet hozzáférni, ezért ez a lépés nem hagyható ki. Az alábbiakat érdemes sorban elvégezni:

1. A Google Takeout oldalon ki kell választani a menteni kívánt szolgáltatásokat. A Gmail levelei MBOX formátumú fájlba kerülnek, amelyet a legtöbb levelezőprogram (például a Thunderbird) meg tud nyitni.
2. Az archívum elkészítése a mennyiségtől függően órákig vagy napokig is tarthat; a letöltési linket a Google e-mailben küldi el, ezért a fiókot addig nem szabad törölni.
3. Össze kell gyűjteni, mely szolgáltatások használják a Gmail-címet belépésre vagy értesítésre (bank, közmű, webáruházak, közösségi oldalak, munkahelyi rendszerek), és mindenhol át kell írni egy másik címre.
4. Ahol a belépés a „Bejelentkezés Google-fiókkal” gombbal történik, a teljes fiók törlése után ez a belépés megszűnik; ezekben a szolgáltatásokban előbb másik belépési módot kell beállítani.
5. Ha a fiók feltörés miatt kerül törlésre, előbb érdemes a fiókot visszaszerezni és ellenőrizni, mert a törlés után erre már nincs lehetőség: Feltört Gmail-fiók: első lépések.

Csak a Gmail törlése lépésről lépésre

Ehhez szükség van egy másik, nem @gmail.com végű e-mail-címre, mert a Google-fiók a jövőben azzal működik tovább. Munkahelyi vagy iskolai fióknál a törlés előtt a rendszergazdával kell egyeztetni.

1. Számítógépen meg kell nyitni a Gmailt, a jobb felső sarokban a profilképre kell kattintani, majd a „Google-fiók kezelése” lehetőségre.
2. A bal oldali menüben az „Adatok és adatvédelem” pontot kell választani.
3. Le kell görgetni az „Eszközök” részhez, és az „Adatok eltávolítása a már nem használt szolgáltatásokból” lehetőséget kell választani. A Google ekkor újra kérheti a jelszót.
4. A Gmail mellett a „Törlés” ikonra kell kattintani.
5. Meg kell adni a másik e-mail-címet, majd a „Tovább” gombra kell kattintani.
6. A megadott címre ellenőrző levél érkezik. A törlés csak akkor valósul meg, ha a levélben lévő linkkel a felhasználó megerősíti; addig a Gmail-cím és a levelek megmaradnak.

A teljes Google-fiók törlése lépésről lépésre

Egy fiók törlése a többi fiókot nem érinti: ha valaki több Google-fiókot használ egy eszközön, a többi megmarad. A fiókok kezeléséről: Több Gmail-fiók használata egy eszközön.

1. Meg kell nyitni a Google-fiók „Adatok és adatvédelem” oldalát.
2. Le kell görgetni „Az adataival és az adatvédelemmel kapcsolatos lehetőségek” részhez.
3. A „További lehetőségek” alatt „A Google-fiók törlése” pontot kell választani. Ugyanide közvetlenül is el lehet jutni: myaccount.google.com/deleteaccount.
4. A Google újra kéri a jelszót, majd felsorolja, mi vész el a törléssel. Ezt végig kell olvasni, és a tudomásulvételt jelölőnégyzetekkel kell megerősíteni.
5. A végső gombbal a fiók törlődik. Az eszközökön (telefon, tablet, Chromebook) a fiókból ezután ki kell jelentkezni, illetve el kell távolítani.

Visszaállítás: meddig van esély?

• Gmail-szolgáltatás: a törölt Gmail visszaállítható lehet úgy, hogy a felhasználó megnyitja a Gmailt, bejelentkezik, és követi a megjelenő lépéseket. A Google szerint a levelek és a beállítások a törlés után 30 nappal törlődnek, és minél később próbálkozik valaki, annál kisebb az esély a levelek visszaszerzésére.
• Teljes Google-fiók: a törlés után rövid ideig a fiók-helyreállítási folyamattal még visszaállítható lehet; ehhez ugyanazokat a kérdéseket kell megválaszolni, mint elfelejtett jelszónál. A Google nem ad meg pontos határidőt, csak annyit, hogy a régebben törölt fiók már nem állítható vissza. Ha a döntés megváltozik, azonnal érdemes lépni. A folyamatról: Elfelejtett Gmail-jelszó visszaállítása.
• A cím: a törölt @gmail.com-címet senki más nem kaphatja meg, és ugyanazzal a névvel új fiók sem hozható létre. Ha a visszaállítás már nem sikerül, csak más címmel lehet új fiókot létrehozni.

Ha nem használja valaki a fiókot: inaktív fiókok

A Google a személyes fiókokat akkor is törölheti, ha két évig semmilyen aktivitás nem történik bennük (nem olvasnak vagy küldenek levelet, nem használják a Drive-ot, a YouTube-ot vagy a keresőt bejelentkezve). Törlés előtt a Google értesítést küld a fiók címére és a helyreállítási címre. Aki egy régi fiókot meg akar tartani, annak elég időnként belépnie. Kivétel többek között, ha a fiókban aktív előfizetés vagy feltöltött ajándékkártya-egyenleg van. Munkahelyi és iskolai fiókokra ez a szabály nem vonatkozik.