حذف Gmail أو إلغاء حساب Google بالكامل

إزالة خدمة Gmail وحذف حساب Google بالكامل أمران مختلفان. ففي الأول لا يُلغى إلا صندوق البريد وعنوان ‎@gmail.com، وتبقى YouTube وDrive والمشتريات. أما في الثاني فتضيع كل البيانات. وقبل أي منهما يُستحسن تنزيل البيانات، لأن فرصة الاستعادة لا تدوم إلا لفترة قصيرة.

Gmail فقط أم الحساب بالكامل؟

• حذف Gmail فقط: يُلغى صندوق البريد والرسائل وعنوان ‎@gmail.com. ويبقى حساب Google بعنوان لدى مزود آخر (مثل عنوان عمل أو عنوان مجاني آخر)، ومعه YouTube وDrive والصور والتقويم ومشتريات Google Play.
• حذف حساب Google بالكامل: تضيع كل البيانات – الرسائل والملفات والصور والتقويم وجهات الاتصال –، وتنتهي اشتراكات YouTube وGoogle Play ومشترياتهما (التطبيقات والأفلام والكتب والألعاب، وكذلك تقدّم الألعاب).
• إذا كان المطلوب فقط التخلص من عنوان Gmail غير مرغوب فيه، فيُستحسن أولًا التحقق مما إذا كان تغيير العنوان كافيًا: تغيير عنوان Gmail: الإمكانات والقيود.

قبل ذلك: حفظ البيانات وتعديل بيانات تسجيل الدخول

بعد الحذف لا يعود الوصول إلى الرسائل والملفات ممكنًا، ولذلك لا يمكن تخطي هذه الخطوة. ويُستحسن تنفيذ ما يلي بالترتيب:

1. في صفحة Google Takeout تُختار الخدمات المراد حفظها. وتُحفظ رسائل Gmail في ملف بتنسيق MBOX، يمكن لمعظم برامج البريد (مثل Thunderbird) فتحه.
2. قد يستغرق إعداد الأرشيف ساعات أو أيامًا حسب الكمية؛ وترسل Google رابط التنزيل عبر البريد الإلكتروني، ولذلك لا ينبغي حذف الحساب قبل ذلك.
3. يجب حصر الخدمات التي تستخدم عنوان Gmail لتسجيل الدخول أو للإشعارات (المصرف، وشركات الخدمات العامة، والمتاجر الإلكترونية، ومواقع التواصل الاجتماعي، وأنظمة العمل)، وتعديله في كل منها إلى عنوان آخر.
4. حيث يجري تسجيل الدخول بزر «تسجيل الدخول باستخدام Google»، يتوقف تسجيل الدخول هذا بعد حذف الحساب بالكامل؛ ولذلك يجب أولًا إعداد طريقة تسجيل دخول أخرى في هذه الخدمات.
5. إذا كان الحذف بسبب اختراق الحساب، فيُستحسن أولًا استعادة الحساب والتحقق منه، لأن ذلك لن يكون ممكنًا بعد الحذف: حساب Gmail مخترق: الخطوات الأولى.

حذف Gmail فقط خطوة بخطوة

يلزم لذلك عنوان بريد إلكتروني آخر لا ينتهي بـ ‎@gmail.com، لأن حساب Google سيستمر في العمل به مستقبلًا. وفي حسابات العمل أو المؤسسات التعليمية يجب التنسيق مع المشرف قبل الحذف.

1. على الكمبيوتر يُفتح Gmail، ويُنقر على صورة الملف الشخصي في الزاوية العلوية، ثم على «إدارة حسابك على Google».
2. يُختار «البيانات والخصوصية» من القائمة الجانبية.
3. يُمرَّر لأسفل إلى قسم الأدوات، ويُختار «إزالة البيانات من الخدمات التي ما عادت مستخدَمة». وقد تطلب Google كلمة المرور مرة أخرى.
4. يُنقر على أيقونة «حذف» بجانب Gmail.
5. يُدخَل عنوان البريد الإلكتروني الآخر، ثم يُنقر على زر «التالي».
6. تصل رسالة تحقق إلى العنوان المُدخل. ولا يتم الحذف إلا إذا أكّده المستخدم بالرابط الموجود في الرسالة؛ وإلى ذلك الحين يبقى عنوان Gmail والرسائل.

حذف حساب Google بالكامل خطوة بخطوة

حذف حساب واحد لا يؤثر في الحسابات الأخرى: فإذا كان المستخدم يستخدم عدة حسابات Google على جهاز واحد، تبقى الحسابات الأخرى. وعن إدارة الحسابات: استخدام عدة حسابات Gmail على جهاز واحد.

1. تُفتح صفحة «البيانات والخصوصية» في حساب Google.
2. يُمرَّر لأسفل إلى القسم الخاص بخيارات البيانات والخصوصية.
3. يُختار «حذف حسابك على Google» ضمن الخيارات الإضافية. ويمكن الوصول إلى المكان نفسه مباشرة: myaccount.google.com/deleteaccount.
4. تطلب Google كلمة المرور مرة أخرى، ثم تعرض ما سيضيع بالحذف. ويجب قراءة ذلك كاملًا وتأكيد العلم به بمربعات الاختيار.
5. بالزر الأخير يُحذف الحساب. وبعد ذلك يجب تسجيل الخروج من الحساب على الأجهزة (الهاتف، الجهاز اللوحي، Chromebook) أو إزالته منها.

الاستعادة: إلى متى تبقى الفرصة؟

• خدمة Gmail: قد يمكن استعادة Gmail المحذوف بأن يفتح المستخدم Gmail ويسجّل الدخول ويتبع الخطوات الظاهرة. ووفق Google تُحذف الرسائل والإعدادات بعد 30 يومًا من الحذف، وكلما تأخرت المحاولة قلّت فرصة استعادة الرسائل.
• حساب Google بالكامل: قد يمكن استعادته لفترة قصيرة بعد الحذف عبر عملية استرداد الحساب؛ ويجب لذلك الإجابة عن الأسئلة نفسها التي تُطرح عند نسيان كلمة المرور. ولا تحدد Google مهلة دقيقة، بل تذكر فقط أن الحساب المحذوف منذ مدة طويلة لا يمكن استعادته. وإذا تغيّر القرار، فيُستحسن التصرف فورًا. وعن العملية: استعادة كلمة مرور Gmail المنسية.
• العنوان: لا يمكن لأحد آخر الحصول على عنوان ‎@gmail.com المحذوف، ولا يمكن إنشاء حساب جديد بالاسم نفسه. وإذا لم تعد الاستعادة ممكنة، فلا يمكن إنشاء حساب جديد إلا بعنوان آخر.

إذا لم يُستخدم الحساب: الحسابات غير النشطة

قد تحذف Google الحسابات الشخصية أيضًا إذا لم يجرِ فيها أي نشاط لمدة عامين (لا قراءة ولا إرسال للرسائل، ولا استخدام لـ Drive أو YouTube أو البحث مع تسجيل الدخول). وقبل الحذف ترسل Google إشعارًا إلى عنوان الحساب وإلى عنوان الاسترداد. ومن أراد الاحتفاظ بحساب قديم، فيكفيه تسجيل الدخول إليه من حين لآخر. ومن الاستثناءات مثلًا وجود اشتراك نشط في الحساب أو رصيد بطاقة هدايا. ولا تسري هذه القاعدة على حسابات العمل والمؤسسات التعليمية.