Memadam Gmail atau menutup keseluruhan Akaun Google

Mengalih keluar perkhidmatan Gmail dan memadam keseluruhan Akaun Google ialah dua perkara yang berbeza. Dalam kes pertama, hanya peti mel dan alamat @gmail.com dihapuskan, manakala YouTube, Drive dan pembelian kekal. Dalam kes kedua, semua data hilang. Sebelum kedua-duanya, sebaiknya muat turun data, kerana peluang untuk memulihkan hanya wujud untuk tempoh yang singkat.

Gmail sahaja atau seluruh akaun?

• Memadam Gmail sahaja: peti mel, e-mel dan alamat @gmail.com dihapuskan. Akaun Google kekal dengan alamat daripada pembekal lain (contohnya alamat syarikat atau alamat percuma yang lain), bersama YouTube, Drive, Photos, kalendar dan pembelian Google Play.
• Memadam seluruh Akaun Google: semua data hilang – e-mel, fail, foto, kalendar, kenalan –, dan langganan serta pembelian YouTube dan Google Play juga ditamatkan (aplikasi, filem, buku, permainan dan juga kemajuan permainan).
• Jika hanya mahu melepaskan alamat Gmail yang tidak dikehendaki, sebaiknya semak dahulu sama ada menukar alamat sudah memadai: Menukar alamat Gmail: pilihan dan had.

Sebelum itu: sandaran data dan menukar log masuk

Selepas pemadaman, e-mel dan fail tidak lagi boleh diakses, jadi langkah ini tidak boleh dilangkau. Lakukan perkara berikut mengikut urutan:

1. Di laman Google Takeout, pilih perkhidmatan yang hendak disandarkan. E-mel Gmail dimasukkan ke dalam fail berformat MBOX, yang boleh dibuka oleh kebanyakan program e-mel (contohnya Thunderbird).
2. Penyediaan arkib boleh mengambil masa berjam-jam atau berhari-hari bergantung pada jumlah data; pautan muat turun dihantar oleh Google melalui e-mel, jadi akaun tidak boleh dipadam sebelum itu.
3. Kumpulkan senarai perkhidmatan yang menggunakan alamat Gmail untuk log masuk atau pemberitahuan (bank, utiliti, kedai dalam talian, media sosial, sistem tempat kerja), dan tukar kepada alamat lain di semua tempat.
4. Di tempat yang log masuk dilakukan dengan butang “Log masuk dengan Google”, log masuk ini akan tamat selepas seluruh akaun dipadam; dalam perkhidmatan ini, tetapkan cara log masuk lain terlebih dahulu.
5. Jika akaun dipadam kerana digodam, sebaiknya dapatkan semula dan semak akaun dahulu, kerana selepas pemadaman ini tidak lagi boleh dilakukan: Akaun Gmail digodam: langkah pertama.

Memadam Gmail sahaja langkah demi langkah

Untuk ini, alamat e-mel lain yang tidak berakhir dengan @gmail.com diperlukan, kerana Akaun Google akan terus berfungsi dengan alamat itu pada masa hadapan. Bagi akaun kerja atau sekolah, rujuk pentadbir sebelum memadam.

1. Pada komputer, buka Gmail, klik gambar profil di penjuru kanan atas, kemudian “Urus Akaun Google anda”.
2. Dalam menu kiri, pilih “Data & privasi”.
3. Tatal ke bahagian tentang memuat turun atau memadam data, dan pilih “Padamkan Perkhidmatan Google”. Google mungkin meminta kata laluan sekali lagi.
4. Klik ikon “Padam” di sebelah Gmail.
5. Masukkan alamat e-mel lain itu, kemudian klik butang “Hantar e-mel pengesahan”.
6. E-mel pengesahan dihantar ke alamat tersebut. Pemadaman hanya berlaku jika pengguna mengesahkannya dengan pautan dalam e-mel itu; sehingga itu, alamat Gmail dan e-mel kekal.

Memadam seluruh Akaun Google langkah demi langkah

Memadam satu akaun tidak menjejaskan akaun lain: jika beberapa Akaun Google digunakan pada satu peranti, akaun yang lain kekal. Tentang mengurus akaun: Menggunakan beberapa akaun Gmail pada satu peranti.

1. Buka halaman “Data & privasi” Akaun Google.
2. Tatal ke bahagian “Pilihan data & privasi anda”.
3. Di bawah “Pilihan lain”, pilih “Padamkan Akaun Google anda”. Tempat yang sama juga boleh dicapai secara langsung: myaccount.google.com/deleteaccount.
4. Google meminta kata laluan sekali lagi, kemudian menyenaraikan apa yang akan hilang dengan pemadaman. Baca semuanya, dan sahkan pengakuan dengan kotak semak.
5. Dengan butang terakhir, akaun dipadam. Pada peranti (telefon, tablet, Chromebook), akaun kemudiannya perlu dilog keluar atau dialih keluar.

Pemulihan: berapa lamakah peluang itu wujud?

• Perkhidmatan Gmail: Gmail yang dipadam mungkin boleh dipulihkan dengan membuka Gmail, log masuk dan mengikuti langkah yang dipaparkan. Menurut Google, e-mel dan tetapan dipadam 30 hari selepas pemadaman, dan semakin lewat percubaan dibuat, semakin kecil peluang untuk mendapatkan semula e-mel.
• Seluruh Akaun Google: untuk tempoh singkat selepas pemadaman, akaun mungkin masih boleh dipulihkan melalui proses pemulihan akaun; untuk ini, soalan yang sama seperti bagi kata laluan yang terlupa perlu dijawab. Google tidak memberikan tarikh akhir yang tepat, hanya menyatakan bahawa akaun yang dipadam lebih lama tidak lagi boleh dipulihkan. Jika keputusan berubah, bertindak dengan segera. Tentang proses ini: Memulihkan kata laluan Gmail yang terlupa.
• Alamat: alamat @gmail.com yang dipadam tidak boleh diperoleh oleh orang lain, dan akaun baharu dengan nama yang sama juga tidak boleh dibuat. Jika pemulihan tidak lagi berjaya, akaun baharu hanya boleh dibuat dengan alamat lain.

Jika akaun tidak digunakan: akaun tidak aktif

Google juga boleh memadam akaun peribadi jika tiada sebarang aktiviti selama dua tahun (tiada e-mel dibaca atau dihantar, Drive, YouTube atau carian tidak digunakan semasa log masuk). Sebelum pemadaman, Google menghantar pemberitahuan ke alamat akaun dan ke alamat pemulihan. Sesiapa yang mahu mengekalkan akaun lama hanya perlu log masuk sekali-sekala. Pengecualian termasuk, antara lain, jika akaun mempunyai langganan aktif atau baki kad hadiah. Peraturan ini tidak terpakai kepada akaun kerja dan sekolah.