Xóa Gmail hoặc xóa toàn bộ Tài khoản Google

Xóa dịch vụ Gmail và xóa toàn bộ Tài khoản Google là hai việc khác nhau. Với cách thứ nhất, chỉ hộp thư và địa chỉ @gmail.com bị xóa, còn YouTube, Drive và các giao dịch mua vẫn còn. Với cách thứ hai, mọi dữ liệu đều mất. Trước cả hai cách nên tải dữ liệu xuống, vì cơ hội khôi phục chỉ có trong thời gian ngắn.

Chỉ Gmail hay toàn bộ tài khoản?

• Chỉ xóa Gmail: hộp thư, thư và địa chỉ @gmail.com bị xóa. Tài khoản Google vẫn còn với địa chỉ của nhà cung cấp khác (ví dụ địa chỉ công ty hoặc một địa chỉ miễn phí khác), cùng với YouTube, Drive, Photos, lịch và các giao dịch mua trên Google Play.
• Xóa toàn bộ Tài khoản Google: mọi dữ liệu đều mất – thư, tệp, ảnh, lịch, danh bạ –, và các gói đăng ký, giao dịch mua trên YouTube và Google Play (ứng dụng, phim, sách, trò chơi và cả tiến trình chơi) cũng chấm dứt.
• Nếu chỉ muốn bỏ một địa chỉ Gmail không mong muốn, trước hết nên xem việc đổi địa chỉ có đủ không: Đổi địa chỉ Gmail: khả năng và giới hạn.

Trước đó: sao lưu dữ liệu và đổi thông tin đăng nhập

Sau khi xóa, không thể truy cập thư và tệp nữa, vì vậy không được bỏ qua bước này. Nên lần lượt thực hiện:

1. Trên trang Google Takeout, chọn các dịch vụ cần sao lưu. Thư Gmail được lưu vào tệp định dạng MBOX, mở được bằng hầu hết các chương trình email (ví dụ Thunderbird).
2. Việc tạo tệp lưu trữ có thể mất vài giờ hoặc vài ngày tùy dung lượng; Google gửi đường liên kết tải xuống qua email, vì vậy không được xóa tài khoản trước đó.
3. Liệt kê những dịch vụ dùng địa chỉ Gmail để đăng nhập hoặc nhận thông báo (ngân hàng, điện nước, cửa hàng trực tuyến, mạng xã hội, hệ thống nơi làm việc), và đổi sang địa chỉ khác ở tất cả những nơi đó.
4. Ở những nơi đăng nhập bằng nút “Đăng nhập bằng Google”, sau khi xóa toàn bộ tài khoản sẽ không đăng nhập được nữa; ở những dịch vụ này cần thiết lập cách đăng nhập khác trước.
5. Nếu xóa tài khoản vì bị hack, trước tiên nên lấy lại và kiểm tra tài khoản, vì sau khi xóa sẽ không còn cơ hội làm việc đó: Tài khoản Gmail bị hack: những bước đầu tiên.

Chỉ xóa Gmail từng bước

Cần có một địa chỉ email khác, không có đuôi @gmail.com, vì sau này Tài khoản Google sẽ tiếp tục hoạt động với địa chỉ đó. Với tài khoản công việc hoặc trường học, cần trao đổi với quản trị viên trước khi xóa.

1. Trên máy tính, mở Gmail, bấm vào ảnh hồ sơ ở góc trên bên phải, rồi chọn “Quản lý Tài khoản Google của bạn”.
2. Trong menu bên trái, chọn “Dữ liệu và quyền riêng tư”.
3. Cuộn xuống phần “Công cụ” và chọn “Xoá dữ liệu khỏi những dịch vụ bạn không còn sử dụng”. Lúc này Google có thể yêu cầu nhập lại mật khẩu.
4. Bấm biểu tượng “Xoá” bên cạnh Gmail.
5. Nhập địa chỉ email khác, rồi bấm nút “Tiếp theo”.
6. Một thư xác minh sẽ được gửi đến địa chỉ đã nhập. Việc xóa chỉ được thực hiện khi người dùng xác nhận bằng đường liên kết trong thư; trước đó địa chỉ Gmail và thư vẫn còn.

Xóa toàn bộ Tài khoản Google từng bước

Việc xóa một tài khoản không ảnh hưởng đến các tài khoản khác: nếu dùng nhiều Tài khoản Google trên một thiết bị, các tài khoản kia vẫn còn. Về quản lý tài khoản: Dùng nhiều tài khoản Gmail trên một thiết bị.

1. Mở trang “Dữ liệu và quyền riêng tư” của Tài khoản Google.
2. Cuộn xuống phần các tùy chọn cho dữ liệu và quyền riêng tư.
3. Trong phần tùy chọn khác, chọn mục xóa Tài khoản Google. Cũng có thể vào thẳng đây: myaccount.google.com/deleteaccount.
4. Google yêu cầu nhập lại mật khẩu, rồi liệt kê những gì sẽ mất khi xóa. Cần đọc hết và xác nhận đã hiểu bằng các ô đánh dấu.
5. Bấm nút cuối cùng để xóa tài khoản. Sau đó cần đăng xuất hoặc gỡ tài khoản khỏi các thiết bị (điện thoại, máy tính bảng, Chromebook).

Khôi phục: còn cơ hội trong bao lâu?

• Dịch vụ Gmail: Gmail đã xóa có thể khôi phục được bằng cách mở Gmail, đăng nhập và làm theo các bước hiện ra. Theo Google, thư và cài đặt bị xóa sau 30 ngày kể từ khi xóa, và càng để lâu thì cơ hội lấy lại thư càng thấp.
• Toàn bộ Tài khoản Google: trong thời gian ngắn sau khi xóa, có thể vẫn khôi phục được bằng quy trình khôi phục tài khoản; khi đó cần trả lời các câu hỏi giống như khi quên mật khẩu. Google không nêu thời hạn chính xác, chỉ cho biết tài khoản bị xóa lâu hơn thì không khôi phục được nữa. Nếu đổi ý, nên làm ngay. Về quy trình: Đặt lại mật khẩu Gmail khi bị quên.
• Địa chỉ: địa chỉ @gmail.com đã xóa không ai khác nhận được, và cũng không tạo được tài khoản mới với cùng tên đó. Nếu không khôi phục được nữa, chỉ có thể tạo tài khoản mới với địa chỉ khác.

Khi không dùng tài khoản: tài khoản không hoạt động

Google có thể xóa tài khoản cá nhân nếu trong hai năm không có bất kỳ hoạt động nào (không đọc hoặc gửi thư, không dùng Drive, YouTube hay tìm kiếm khi đã đăng nhập). Trước khi xóa, Google gửi thông báo đến địa chỉ của tài khoản và địa chỉ khôi phục. Ai muốn giữ một tài khoản cũ thì chỉ cần thỉnh thoảng đăng nhập. Các trường hợp ngoại lệ gồm tài khoản có gói đăng ký đang hoạt động hoặc có số dư thẻ quà tặng. Quy định này không áp dụng cho tài khoản công việc và trường học.