Gmail'i veya Google Hesabının tamamını silme

Gmail hizmetini kaldırmak ile Google Hesabının tamamını silmek iki farklı şeydir. İlkinde yalnızca posta kutusu ve @gmail.com adresi kapanır; YouTube, Drive ve satın almalar korunur. İkincisinde tüm veriler kaybolur. Her ikisinden önce de verilerin indirilmesi önerilir, çünkü geri yükleme şansı yalnızca kısa bir süre vardır.

Yalnızca Gmail mi, hesabın tamamı mı?

• Yalnızca Gmail'i silme: posta kutusu, e-postalar ve @gmail.com adresi kapanır. Google Hesabı başka bir sağlayıcının adresiyle (örneğin bir şirket adresi veya başka bir ücretsiz adres) korunur; YouTube, Drive, Fotoğraflar, takvim ve Google Play satın almaları da onunla birlikte kalır.
• Google Hesabının tamamını silme: tüm veriler kaybolur – e-postalar, dosyalar, fotoğraflar, takvim, kişiler – ve YouTube ile Google Play abonelikleri ve satın almaları (uygulamalar, filmler, kitaplar, oyunlar ve oyun ilerlemeleri de) sona erer.
• Yalnızca istenmeyen bir Gmail adresinden kurtulmak isteniyorsa önce adresi değiştirmenin yeterli olup olmadığına bakılması önerilir: Gmail adresini değiştirme: seçenekler ve sınırlar.

Önce: veri yedekleme ve giriş bilgilerini değiştirme

Silme işleminden sonra e-postalara ve dosyalara artık erişilemez; bu yüzden bu adım atlanamaz. Aşağıdakilerin sırayla yapılması önerilir:

1. Google Takeout sayfasında yedeklenecek hizmetler seçilir. Gmail e-postaları, çoğu e-posta programının (örneğin Thunderbird) açabildiği MBOX biçimindeki bir dosyaya aktarılır.
2. Arşivin hazırlanması miktara göre saatler, hatta günler sürebilir; indirme bağlantısını Google e-postayla gönderir, bu yüzden o zamana kadar hesap silinmemelidir.
3. Gmail adresini giriş veya bildirim için kullanan hizmetler (banka, faturalar, online mağazalar, sosyal medya, iş sistemleri) listelenir ve her birinde adres başka bir adresle değiştirilir.
4. Girişin “Google ile oturum açın” düğmesiyle yapıldığı yerlerde bu giriş, hesabın tamamı silindikten sonra çalışmaz; bu hizmetlerde önce başka bir giriş yöntemi ayarlanmalıdır.
5. Hesap ele geçirildiği için siliniyorsa önce hesabı geri almak ve kontrol etmek önerilir, çünkü silindikten sonra buna imkân kalmaz: Gmail hesabım hacklendi: ilk adımlar.

Adım adım yalnızca Gmail'i silme

Bunun için @gmail.com ile bitmeyen başka bir e-posta adresi gerekir, çünkü Google Hesabı bundan sonra bu adresle çalışmaya devam eder. İş veya okul hesabında silmeden önce yöneticiyle görüşülmelidir.

1. Bilgisayarda Gmail açılır, sağ üst köşedeki profil resmine, ardından “Google Hesabınızı yönetin” seçeneğine tıklanır.
2. Sol menüde “Veriler ve gizlilik” seçilir.
3. “Araçlar” bölümüne kaydırılır ve “Artık kullanmadığınız hizmetlerdeki verileri kaldırın” seçilir. Google bu sırada şifreyi yeniden isteyebilir.
4. Gmail'in yanındaki “Sil” simgesine tıklanır.
5. Diğer e-posta adresi girilir ve “Sonraki” düğmesine tıklanır.
6. Girilen adrese bir doğrulama e-postası gelir. Silme işlemi ancak kullanıcı e-postadaki bağlantıyla onaylarsa gerçekleşir; o zamana kadar Gmail adresi ve e-postalar korunur.

Adım adım Google Hesabının tamamını silme

Bir hesabın silinmesi diğer hesapları etkilemez: bir cihazda birden fazla Google Hesabı kullanılıyorsa diğerleri korunur. Hesapları yönetme hakkında: Tek cihazda birden fazla Gmail hesabı kullanma.

1. Google Hesabının “Veriler ve gizlilik” sayfası açılır.
2. “Verileriniz ve gizlilik seçenekleri” bölümüne kaydırılır.
3. “Diğer seçenekler” altında “Google Hesabınızı silin” seçilir. Buraya doğrudan da ulaşılabilir: myaccount.google.com/deleteaccount.
4. Google şifreyi yeniden ister, ardından silme işlemiyle nelerin kaybolacağını listeler. Bu liste sonuna kadar okunmalı ve onay kutularıyla anlaşıldığı onaylanmalıdır.
5. Son düğmeyle hesap silinir. Cihazlarda (telefon, tablet, Chromebook) ardından hesabın oturumu kapatılmalı veya hesap kaldırılmalıdır.

Geri yükleme: ne zamana kadar şans var?

• Gmail hizmeti: silinen Gmail, kullanıcının Gmail'i açıp oturum açması ve görünen adımları izlemesiyle geri yüklenebilir. Google'a göre e-postalar ve ayarlar silmeden 30 gün sonra silinir; ne kadar geç denenirse e-postaları geri alma şansı o kadar azalır.
• Google Hesabının tamamı: silmeden sonra kısa bir süre, hesap kurtarma süreciyle hâlâ geri yüklenebilir; bunun için unutulan şifredeki sorularla aynı sorular yanıtlanmalıdır. Google kesin bir süre belirtmiyor, yalnızca daha önce silinmiş hesabın artık geri yüklenemeyeceğini söylüyor. Karar değişirse hemen harekete geçilmesi önerilir. Süreç hakkında: Unutulan Gmail şifresini sıfırlama.
• Adres: silinen @gmail.com adresini başka kimse alamaz ve aynı adla yeni hesap da oluşturulamaz. Geri yükleme artık mümkün değilse yalnızca başka bir adresle yeni hesap oluşturulabilir.

Hesap kullanılmıyorsa: etkin olmayan hesaplar

Google, kişisel hesaplarda iki yıl boyunca hiçbir etkinlik olmazsa (e-posta okunmaz veya gönderilmez, oturum açıkken Drive, YouTube veya arama kullanılmazsa) bu hesapları da silebilir. Silmeden önce Google, hesabın adresine ve kurtarma adresine bildirim gönderir. Eski bir hesabı korumak isteyenlerin ara sıra giriş yapması yeterlidir. Diğerlerinin yanı sıra hesapta etkin bir abonelik veya yüklenmiş hediye kartı bakiyesi varsa istisna uygulanır. Bu kural iş ve okul hesapları için geçerli değildir.