WhatsApp hesabını silme

WhatsApp hesabı yalnızca uygulamadan, birincil telefonda silinebilir ve silme işlemi geri alınamaz: sohbetler, grup üyelikleri ve yedeklemeler kaybolur. Uygulamayı kaldırmak ise hiçbir şeyi silmez; telefon numarasına bağlı hesap var olmaya devam eder.

Hesap silme mi, uygulamayı kaldırma mı?

İkisi sık sık karıştırılır, oysa bambaşka anlamlara gelir. WhatsApp yalnızca telefondan silinirse hesap kalır: kişiler hesabı görmeye devam eder, mesajları teslim edilmeyi bekler ve aynı numarayla yeniden yüklendiğinde hesap – yedekten sohbetlerle birlikte – geri yüklenebilir. Kullanılmayan bir hesap, WhatsApp tarafından genellikle 120 günlük etkinsizlikten sonra silinir (Amerika Birleşik Devletleri'nde 365 gün sonra). Hesap silme ise hesabı hemen ve kalıcı olarak kapatır.

Silme işlemi başlamadan önce

• Sohbetler: WhatsApp silinen bir hesaptan hiçbir şeyi geri yükleyemez veya aktaramaz. Önemli sohbetler sohbet menüsünden tek tek dışa aktarılabilir; fotoğrafların ve videoların telefonun galerisine veya bilgisayara kaydedilmesi önerilir.
• Hesap bilgileri: “Ayarlar” > “Hesap” > “Hesap bilgilerini iste” öğesinden hesabın verileri ve ayarları hakkında bir rapor istenebilir. Rapor mesajları içermez ve hazırlanması birkaç gün sürer; bu yüzden silmeden önce istenmelidir.
• Kanallar: hesap bir kanalın tek yöneticisiyse kanal, hesapla birlikte silinir. Kanalın kalması gerekiyorsa önce başka bir yönetici eklenmelidir.
• Yeni numara: numara değiştirmek için hesabı silmek gerekmez, bunun için yerleşik numara değiştirme özelliği vardır: WhatsApp'ta telefon numarasını değiştirme.
• Ele geçirilen hesap: silme sebebi yabancı birinin erişimiyse önce hesap geri alınmalıdır: Ele geçirilen WhatsApp hesabını geri alma: ilk adımlar.

Silme adımları

Silme işlemi yalnızca birincil telefonda, ilgili hesapta oturum açıkken yapılabilir; WhatsApp Web'den, masaüstü uygulamasından veya başka bir bağlı cihazdan yapılamaz.

1. WhatsApp açılır. Android'de başlangıç noktası sağ üstteki ⋮ menüsünden “Ayarlar”, iPhone'da “Ayarlar” sekmesi veya profil fotoğrafıdır.
2. “Hesap” menüsünde “Hesabımı sil” öğesi seçilir.
3. Hesabın telefon numarası, ülke koduyla birlikte uluslararası formatta eksiksiz olarak yazılır.
4. Android'de “Hesabı sil” düğmesinden sonra açılır listeden silme sebebi seçilir, ardından yeniden “Hesabı sil” düğmesine dokunulur. iPhone'da “Hesabımı sil” düğmesi silme işlemini doğrudan başlatır.
5. Silme işleminden sonra uygulama başlangıç ekranına döner; artık telefondan kaldırılabilir.

Neler silinir?

• Hesap, WhatsApp'tan ve bağlı cihazlar da dahil olmak üzere tüm cihazlardan.
• Mesaj geçmişi ve profil fotoğrafı da dahil profil bilgileri.
• Tüm gruplardaki üyelik: hesap her gruptan çıkarılır.
• Android'de Google Hesabı'ndaki yedeklemeler. iPhone yardımına göre sohbet yedeklemesi de silinir; iCloud depolama yönetiminde WhatsApp verisinin kalıp kalmadığının kontrol edilmesi önerilir.
• Kanal yöneticisi ve takipçisi statüsü. Başka yönetici yoksa hesabın oluşturduğu kanallar da kapanır.
• Hesaba ait olup diğer Meta Şirketleri ile paylaşılan bilgiler.

Neler kalır?

• Başkalarının telefonlarında: gönderilen mesajların kopyaları ve onlarla yapılan sohbet onlarda kalır. Bir kişi hesabı silme işleminden sonra da WhatsApp kullanıcısı olarak görüyorsa WhatsApp'ı yeniden başlatmak kişi listesini yeniler.
• Gruplar: hesabın oluşturduğu gruplar diğer üyeler için çalışmaya devam eder.
• Kanal içeriği: yayımlanan güncellemeler, ifadeler ve oylar kalır. Bunların da kaybolması gerekiyorsa silmeden önce tek tek silinmeleri gerekir.
• Sunucu tarafındaki veriler: tam silme işlemi 90 güne kadar sürebilir ve olağanüstü durumlar için tutulan yedek kopyalarda veriler daha uzun süre de kalabilir. Yasal konular veya kural ihlalleri nedeniyle bazı veriler saklanabilir; log kaydı verileri ise WhatsApp tarafından hesaptan ayrı tutulur.
• Telefonda: galeriye veya başka bir klasöre önceden kaydedilen fotoğraflar ve dosyalar hesap silindiğinde kaybolmaz.

Telefon veya numara artık yoksa

Telefon veya telefon numarası olmadan hesap silinemez, ancak sonsuza kadar da kalmaz: kullanılmayan hesap, WhatsApp tarafından etkinsizlikten sonra otomatik olarak kaldırılır. Kaybolan veya çalınan telefonda önce mobil operatörde SIM kart engellenmelidir. WhatsApp istek üzerine hesabı devre dışı bırakabilir (Hesabı devre dışı bırakma); kişiler bundan sonra profili hâlâ görür, ancak 30 gün içinde kimse yeniden kaydettirmezse hesap silinir. Numara yedek SIM kartla geri alınabiliyorsa hesap yeniden doğrulanabilir ve ardından yukarıdaki adımlarla silinebilir.