WhatsApp-Konto löschen

Ein WhatsApp-Konto lässt sich nur in der App auf dem Hauptgerät löschen, und die Löschung ist endgültig: Chats, Gruppenmitgliedschaften und Backups gehen verloren. Das Deinstallieren der App löscht dagegen nichts; das Konto besteht, an die Telefonnummer gebunden, weiter.

Konto löschen oder App deinstallieren?

Beides wird oft verwechselt, bedeutet aber etwas ganz anderes. Wird WhatsApp nur vom Smartphone entfernt, bleibt das Konto bestehen: Kontakte sehen es weiterhin, ihre Nachrichten warten als ausstehend, und nach einer Neuinstallation mit derselben Nummer lässt sich das Konto – samt Chats aus einem Backup – wiederherstellen. Ein ungenutztes Konto löscht WhatsApp in der Regel nach 120 Tagen Inaktivität (in den USA nach 365 Tagen). Die Kontolöschung beendet das Konto dagegen sofort und endgültig.

Bevor die Löschung beginnt

• Chats: Aus einem gelöschten Konto kann WhatsApp nichts wiederherstellen oder übertragen. Wichtige Unterhaltungen lassen sich einzeln über das Chatmenü exportieren, Fotos und Videos speichert man am besten in der Galerie des Smartphones oder auf einem Computer.
• Kontoinformationen: Unter „Einstellungen“ > „Konto“ > „Konto-Info anfordern“ lässt sich ein Bericht über die Daten und Einstellungen des Kontos anfordern. Nachrichten enthält er nicht, und seine Erstellung dauert einige Tage; er muss daher vor der Löschung angefordert werden.
• Kanäle: Ist das Konto einziger Admin eines Kanals, wird der Kanal zusammen mit dem Konto gelöscht. Soll er bestehen bleiben, zuerst einen weiteren Admin hinzufügen.
• Neue Nummer: Für einen Nummernwechsel muss das Konto nicht gelöscht werden; dafür gibt es die integrierte Funktion zum Ändern der Nummer: Telefonnummer in WhatsApp ändern.
• Gehacktes Konto: Ist ein fremder Zugriff der Grund für die Löschung, zuerst das Konto zurückholen: Gehacktes WhatsApp-Konto zurückholen: die ersten Schritte.

Die Schritte zur Löschung

Die Löschung ist nur auf dem Hauptgerät möglich, angemeldet in genau diesem Konto; nicht über WhatsApp Web, die Desktop-App oder andere verknüpfte Geräte.

1. WhatsApp öffnen. Unter Android über das ⋮-Menü oben rechts „Einstellungen“ öffnen, auf dem iPhone den Tab „Einstellungen“ oder das Profilbild.
2. Im Menü „Konto“ den Punkt „Mein Konto löschen“ wählen.
3. Die Telefonnummer des Kontos im vollständigen internationalen Format mit Landesvorwahl eingeben.
4. Unter Android nach der Schaltfläche „Konto löschen“ in der Liste den Grund für die Löschung auswählen und erneut auf „Konto löschen“ tippen. Auf dem iPhone startet die Schaltfläche „Mein Konto löschen“ die Löschung direkt.
5. Nach der Löschung kehrt die App zum Startbildschirm zurück; sie kann jetzt vom Smartphone entfernt werden.

Was wird gelöscht?

• Das Konto auf WhatsApp und auf allen Geräten, auch auf verknüpften Geräten.
• Der Chatverlauf und die Profildaten, einschließlich Profilbild.
• Die Mitgliedschaft in allen Gruppen: Das Konto wird aus allen Gruppen entfernt.
• Unter Android die Backups im Google-Konto. Laut iPhone-Hilfe wird auch das Chat-Backup gelöscht; in der iCloud-Speicherverwaltung lohnt sich trotzdem ein Blick, ob noch WhatsApp-Daten übrig sind.
• Der Status als Kanaladmin und Follower. Gibt es keinen weiteren Admin, werden auch die vom Konto erstellten Kanäle aufgelöst.
• Die mit den anderen Meta-Unternehmen geteilten Daten des Kontos.

Was bleibt erhalten?

• Auf den Smartphones anderer: Ihre Kopien der gesendeten Nachrichten und ihre Chats mit dem Konto bleiben erhalten. Sieht ein Kontakt das Konto nach der Löschung noch als WhatsApp-Nutzer, aktualisiert ein Neustart von WhatsApp seine Kontakte.
• Gruppen: Vom Konto erstellte Gruppen bestehen für die übrigen Mitglieder weiter.
• Kanalinhalte: Veröffentlichte Meldungen, Reaktionen und Stimmabgaben bleiben erhalten. Sollen auch sie verschwinden, müssen sie vor der Löschung einzeln entfernt werden.
• Daten auf den Servern: Die vollständige Löschung kann bis zu 90 Tage dauern, und in den Sicherungskopien für den Katastrophenfall können Daten auch länger verbleiben. Aus rechtlichen Gründen oder wegen Verstößen können einzelne Daten aufbewahrt werden; Protokolldaten speichert WhatsApp getrennt vom Konto.
• Auf dem Smartphone: Bereits in der Galerie oder einem anderen Ordner gespeicherte Fotos und Dateien verschwinden durch die Kontolöschung nicht.

Wenn Smartphone oder Nummer nicht mehr da sind

Ohne Smartphone oder Telefonnummer lässt sich das Konto nicht löschen, es bleibt aber nicht für immer bestehen: Ein ungenutztes Konto entfernt WhatsApp nach einer Zeit der Inaktivität automatisch. Bei Verlust oder Diebstahl des Smartphones zuerst die SIM-Karte beim Mobilfunkanbieter sperren lassen. WhatsApp kann das Konto auf Anfrage deaktivieren (Informationen zur Deaktivierung von Konten); Kontakte sehen das Profil danach noch, doch wird es innerhalb von 30 Tagen nicht erneut registriert, wird das Konto gelöscht. Lässt sich die Nummer mit einer Ersatz-SIM zurückholen, kann das Konto erneut verifiziert und danach mit den obigen Schritten gelöscht werden.