حساب فيسبوك: تسجيل الدخول والحلول عند حدوث مشكلة
فيسبوك هو شبكة التواصل الاجتماعي التابعة لشركة Meta: للبقاء على تواصل مع الأصدقاء، ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو، والانضمام إلى المجموعات والمناسبات، والبيع والشراء عبر Marketplace. واستخدامه مجاني.
في هذه المقالة
ما هو فيسبوك؟
فيسبوك هو أكبر شبكة تواصل اجتماعي تابعة لشركة Meta. ويمكن من خلاله البقاء على تواصل مع الأصدقاء والمعارف، ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو، ومشاهدة مقاطع الفيديو القصيرة (Reels)، والانضمام إلى المجموعات وتنظيم المناسبات. وعلى Marketplace يبيع الأفراد ويشترون، بينما تدير الشركات والمؤسسات صفحات خاصة بها. أما الرسائل فتمر عبر ماسنجر، بالحساب نفسه.
ما المطلوب لاستخدامه؟
- عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف محمول يظل الوصول إليه متاحًا على المدى الطويل: فمن خلاله يمكن لاحقًا طلب كلمة سر جديدة.
- ألا يقل العمر عن 13 عامًا (وقد يكون الحد الأدنى للعمر أعلى في بعض البلدان).
- الاسم الحقيقي المستخدم في الحياة اليومية: فهذا ما تشترطه قواعد فيسبوك.
أين يمكن استخدامه؟
- في متصفح الويب على الكمبيوتر أو الهاتف: www.facebook.com. لا يتطلب أي تثبيت، ويمكن استخدامه أيضًا على جهاز مشترك.
- في تطبيق فيسبوك على أندرويد وiPhone.
- في تطبيق Facebook Lite على أندرويد: وهو أصغر حجمًا، ويستهلك بيانات جوال أقل، ويعمل جيدًا مع الإنترنت الضعيف والهواتف القديمة.
- يعمل الحساب نفسه وكلمة السر نفسها على الواجهات الثلاث.
حساب واحد وعدة ملفات شخصية
ينبغي أن يكون لكل شخص حساب فيسبوك واحد؛ ويتبعه الملف الشخصي الذي يراه الأصدقاء. ويمكن داخل الحساب نفسه إنشاء ملفات شخصية إضافية (لهواية مثلًا)، كما يمكن من هنا إدارة صفحات الشركات أو المؤسسات دون تسجيل دخول منفصل. أما كلمة السر وإعدادات الأمان والتفاصيل الشخصية فيديرها مركز الحسابات من Meta، الذي يجمع أيضًا ماسنجر وInstagram. وإذا كان عدة أشخاص يستخدمون فيسبوك على الجهاز نفسه، فيمكن التبديل بين الحسابات بسهولة: عدة حسابات فيسبوك على جهاز واحد.
العناوين الرسمية
لا ينبغي إدخال بيانات تسجيل الدخول إلا على هذه العناوين؛ وكتابة العنوان يدويًا أكثر أمانًا من فتح رابط وصل عبر البريد الإلكتروني.
- الصفحة الرئيسية وتسجيل الدخول: facebook.com
- مركز المساعدة: facebook.com/help
- مركز الحسابات (كلمة السر والأمان والتفاصيل الشخصية): accountscenter.facebook.com
- عند اختراق الحساب: facebook.com/hacked
أساسيات الأمان
- يُنصح بتفعيل المصادقة الثنائية من قسم «كلمة السر والأمان» في مركز الحسابات.
- لا يجوز إعطاء رمز تسجيل الدخول أو رمز التأكيد لأي شخص، حتى لو بدا أن الطلب صادر عن فيسبوك. أكثر عمليات الاحتيال شيوعًا: عمليات الاحتيال الشائعة على فيسبوك وماسنجر.
عند حدوث مشكلة: حلول للمواقف الشائعة
- نسيان كلمة السر: يمكن طلب كلمة سر جديدة من صفحة تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني أو رسالة SMS: نسيت كلمة سر فيسبوك؟
- الرمز لا يصل: أسباب عدم وصول رمز التأكيد أو رمز تسجيل الدخول وحلولها: رمز تأكيد فيسبوك لا يصل.
- لم يعد البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف متاحًا: في هذه الحالة قد تتوفر طرق أخرى لإثبات الهوية: كيف أدخل إلى فيسبوك؟
- حساب معطّل أو مقفل: ماذا يعني ذلك، وكيف يُطلب إجراء مراجعة: تم تعطيل حسابي على فيسبوك أو قفله.
- دخول غريب أو حساب مخترق: الخطوات الأولى عبر صفحة facebook.com/hacked: تم اختراق حسابي على فيسبوك.
خدمات مرتبطة
يمكن ربط حساب فيسبوك بماسنجر وInstagram في مركز الحسابات؛ وعندها تُدار كلمة السر وإعدادات الأمان من مكان واحد.
البدء
- تسجيل الدخول إلى فيسبوكتسجيل الدخول إلى فيسبوك من المتصفح ومن تطبيق الهاتف ومن Facebook Lite، وما الذي يجب فعله عندما يرفض فيسبوك الدخول أو لا يقبل كلمة السر…
- التسجيل في فيسبوك خطوة بخطوةإنشاء حساب فيسبوك جديد من المتصفح أو من تطبيق الهاتف خطوة بخطوة: نصائح حول الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة السر، وما الذي يجب فعله إذا لم…
- عدة حسابات فيسبوك على جهاز واحد: التبديل بين الحساباتإضافة حساب فيسبوك آخر والتبديل بين الحسابات في التطبيق وفي المتصفح، ومزايا حفظ بيانات تسجيل الدخول، ولماذا لا يصلح ذلك على جهاز كمبيوتر…
الاستخدام والإعدادات
- تنزيل بياناتك من فيسبوكحفظ الصور والمنشورات والرسائل في ملف قابل للتنزيل من مركز الحسابات في فيسبوك، قبل حذف الحساب مثلًا. ما فائدة كل خيار من الخيارات، وما الذي…
- إعدادات الخصوصية: من يمكنه رؤية ماذا عني؟خطوات فحص الخصوصية على فيسبوك: من يمكنه رؤية المنشورات وتفاصيل الملف الشخصي، ومن يمكنه البحث عن الحساب، ومن يمكنه إرسال طلبات صداقة إلى…
- إدارة إشعارات فيسبوكتشغيل إشعارات فيسبوك الفورية وإشعارات البريد الإلكتروني والرسائل النصية أو إيقافها حسب الفئة، وكتمها مؤقتًا، والتخلص من الإشعارات المزعجة…
- إلغاء تنشيط حساب فيسبوك أو حذفه نهائيًاإلغاء تنشيط حساب فيسبوك مؤقتًا أو حذفه نهائيًا من مركز الحسابات: ما الفرق بينهما، وإلى متى يمكن التراجع عن الحذف، وماذا يحدث لتطبيق ماسنجر…
- إعداد الملف الشخصي: صورة الملف الشخصي وصورة الغلاف وتغيير الاسمرفع صورة الملف الشخصي وصورة الغلاف أو تغييرهما على فيسبوك، والخطوات الدقيقة لتغيير الاسم وقواعده: كم مرة يُسمح بتغييره، وما الأسماء…
حل المشكلات
- نسيت كلمة سر فيسبوك؟ هكذا تُطلب كلمة سر جديدةطلب كلمة سر جديدة لفيسبوك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية خطوة بخطوة، وما العمل إذا لم يصل الرمز أو لم يعد البريد الإلكتروني…
- تم تعطيل حسابي على فيسبوك أو قفلهحساب فيسبوك مقفل أو معطَّل: ما الفرق بينهما، وما الذي يطلبه فيسبوك (رمز، وثيقة هوية، سيلفي بالفيديو)، وكيف يُقدَّم الطعن في التعليق خلال…
- رمز تأكيد فيسبوك لا يصللماذا لا يصل رمز تأكيد فيسبوك عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني؟ أكثر الأسباب شيوعًا: خطأ في بيانات الاتصال، والبريد العشوائي، وكثرة…
- لم يعد لديّ البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف: كيف أدخل إلى فيسبوك؟استعادة حساب فيسبوك عندما لا يعود البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف القديم صالحًا: جهاز مسجَّل الدخول، وبيانات اتصال قديمة، والتحقق بوثيقة…
الأمان
- تم اختراق حسابي على فيسبوك: الخطوات الأولىاستعادة حساب فيسبوك المخترق عبر facebook.com/hacked، وتغيير كلمة السر، وتسجيل خروج الأجهزة غير المعروفة، وتحذير الأصدقاء، خطوة بخطوة…
- أين سجّلتُ الدخول؟ تسجيل خروج الأجهزة غير المعروفةأين يكون حساب فيسبوك مسجَّل الدخول؟ مراجعة قائمة عمليات تسجيل الدخول، وتسجيل الخروج عن بُعد من جهاز واحد أو من كل الأجهزة، وتنبيهات تسجيل…
- تفعيل المصادقة الثنائية على فيسبوكالمصادقة الثنائية على فيسبوك عبر تطبيق المصادقة أو الرسائل النصية أو مفتاح الأمان، وحفظ رموز الاسترداد، وما الذي يجب فعله عند تغيير الهاتف…
نصائح وحيل
- عمليات الاحتيال الشائعة على فيسبوك وماسنجرمسابقات وهمية، ورسائل «هل هذا أنت في الفيديو؟»، ودعم فني مزيف، واحتيال Marketplace: كيف تُكتشف هذه الحيل وكيف يُبلَّغ عنها بسرعة على…
- ميزات مفيدة وغير معروفة في فيسبوكميزات فيسبوك الأقل شهرة: آخر الأخبار بترتيب زمني، والمفضلة، والعناصر المحفوظة، والذكريات، وسجل النشاطات، وسلة المهملات. أفكار قصيرة…
إذا لم ينجح الأمر
هل فيسبوك مجاني؟
نعم، إنشاء الحساب واستخدامه مجانيان. وفي بعض البلدان يتوفر أيضًا اشتراك مدفوع اختياري بلا إعلانات، لكن فيسبوك يعمل بكامل ميزاته من دونه.
هل يمكن أن يكون للشخص أكثر من حساب على فيسبوك؟
وفق القواعد، يحق لكل شخص حساب شخصي واحد. وللمواضيع المنفصلة يُفضَّل إنشاء ملف شخصي إضافي، وللنشاط التجاري صفحة، داخل الحساب نفسه؛ أما الحساب الثاني فقد يعطّله فيسبوك.
ما الفرق بين حساب فيسبوك ومركز الحسابات من Meta؟
حساب فيسبوك هو الملف الشخصي نفسه والبيانات المرتبطة به. أما مركز الحسابات فهو واجهة الإعدادات المشتركة من Meta، حيث تُدار كلمة السر والأمان وربط فيسبوك وماسنجر وInstagram من مكان واحد.