Telefonszám megváltoztatása a WhatsAppban
Új telefonszámhoz nem kell új WhatsApp-fiókot kezdeni: a beépített számcsere a profilt, a felhasználónevet, a beállításokat, a csevegéseket és a csoportokat is átviszi. A régi számhoz tartozó fiók közben megszűnik, ezért a lépés nem vonható vissza.
Ebben a cikkben
Mi kerül át az új számra?
- Átkerül: a profilfotó, a megjelenített név, a felhasználónév, az adatvédelmi beállítások, a WhatsApp-névjegyek, valamint az egyéni és a csoportos csevegések.
- Megszűnik: a régi számhoz tartozó fiók. A partnerek a régi számot többé nem látják WhatsApp-felhasználóként.
- Letiltott kontaktok: letiltva maradnak, és nem kapnak értesítést az új számról.
- Felhőmentés: a mentés ahhoz a számhoz kötődik, amellyel készült, ezért a régi számmal készült mentés az új számmal nem állítható vissza. A váltás után érdemes azonnal új mentést készíteni: WhatsApp csevegésmentés és visszaállítás.
Ellenőrzés a váltás előtt
- Az új szám legyen aktív, és tudjon SMS-t és hívást fogadni, mert ide érkezik a hatjegyű regisztrációs kód.
- A régi számnak éppen ezen a telefonon kell regisztrálva lennie a WhatsAppban. Ez a „Beállítások” megnyitása után, a profilra koppintva látható.
- Nem minden szám regisztrálható: a VoIP-, a díjmentes és az emelt díjas számok nem jók, vezetékes szám pedig csak a WhatsApp Business alkalmazásban használható.
- A váltás csak az elsődleges telefonon indítható. A WhatsApp Weben, az asztali alkalmazásban és más összekapcsolt eszközön a „Telefonszám módosítása” pont szürke.
- Ha be van kapcsolva a kétlépéses hitelesítés, az új szám hitelesítésekor a hozzá tartozó jelszó vagy PIN is kellhet. Aki nem emlékszik rá, előbb rendezze: Elfelejtett WhatsApp kétlépéses jelszó vagy PIN-kód visszaállítása.
A számcsere lépései ugyanazon a telefonon
- Az új SIM-kártyát be kell helyezni a telefonba (vagy aktiválni kell az eSIM-et).
- Androidon a jobb felső ⋮ menüből a „Beállítások”, iPhone-on a „Beállítások” lap vagy a profilkép a kiindulópont.
- A „Fiók” > „Telefonszám módosítása” pontot kell megnyitni, majd a „Tovább” gombra koppintani.
- Az első mezőbe a régi, a másodikba az új számot kell írni, országhívószámmal együtt, majd a „Tovább” gombra koppintani.
- A „Kontaktok értesítése” bekapcsolásakor választható a „Minden kontakt”, a „Kontaktok, akikkel csevegtem” vagy az „Egyéni…” lehetőség. A csoportok ettől függetlenül mindig értesítést kapnak.
- A „Kész” után a WhatsApp az új számra küldi a hatjegyű kódot; ezzel kell hitelesíteni a számot. Ha a kód nem érkezik meg: Nem érkezik meg a WhatsApp regisztrációs kódja.
Új szám és új telefon egyszerre
A sorrend itt döntő, mert a mentés a telefonszámhoz kötődik. Előbb a régi telefonon kell számot váltani, és ott az új számmal friss mentést készíteni (Androidon a Google-fiókba, iPhone-on az iCloudba). Ezután lehet az új telefonra telepíteni a WhatsAppot, regisztrálni az új számmal, és visszaállítani a mentést. Fordított sorrendben a régi számhoz tartozó mentés az új telefonon nem használható. A súgó szerint a felhasználónév csak az ugyanazon a telefonon végzett számcserével vihető tovább. A költözés részletei: WhatsApp átköltöztetése új telefonra a csevegésekkel együtt.
Ha a régi szám már nem elérhető
- A WhatsApp még fut a telefonon: a számcsere ekkor is elindítható, mert a kód az új számra érkezik. A régi SIM-kártyára nincs szükség, csak arra, hogy a fiók a régi számmal be legyen jelentkezve. Ezt a lehetőséget érdemes minél előbb kihasználni.
- A régi számot csak a SIM-kártyával együtt veszítette el (lopás, elvesztés): a mobilszolgáltatótól általában ugyanazzal a számmal kérhető pótló SIM-kártya, amellyel a fiók újra hitelesíthető, majd szabályosan átállítható az új számra.
- A régi szám megszűnt, és a WhatsApp is kijelentkezett: a fiók nem vihető át. Az új számmal új fiókot kell regisztrálni, a csoportokba újra meg kell hívatni magát, a régi számhoz kötött mentés pedig nem állítható vissza. A régi fiókot a WhatsApp inaktivitás után (általában 120 nap) automatikusan törli.
- Az új szám már regisztrálva van: a számot valószínűleg korábbi tulajdonosa használta a WhatsAppon. Az új regisztráció ezt felülírja, a korábbi tulajdonos csevegései nem jelennek meg.
Ha nem sikerül
Megtudják a partnerek, hogy új számom van?
A csoportok mindig értesítést kapnak, az egyéni kontaktok közül csak azok, akiket a „Kontaktok értesítése” résznél kijelöltek. Érdemes ezen felül személyesen is szólni, hogy mentsék el az új számot: a körüzeneteket csak azok kapják meg, akiknél az új szám el van mentve.
Elvesznek a csevegések a váltáskor?
Nem, a telefonon lévő csevegések maradnak. Csak a régi számmal készült felhőmentés válik használhatatlanná, ezért kell a váltás után újat készíteni.
Véletlenül váltottam számot. Visszacsinálható?
Visszavonni nem lehet. Újra át lehet állni az eredeti számra, de a csoportokba a csoportadminoknak kell ismét meghívniuk.
Kell külön törölni a régi számhoz tartozó fiókot?
Nem, a számcsere ezt automatikusan elvégzi. A fióktörlés ráadásul az átvitt fiókot is megszüntetné: WhatsApp-fiók törlése.