Schimbarea numărului de telefon în WhatsApp
Pentru un număr de telefon nou nu este nevoie de un cont WhatsApp nou: schimbarea integrată a numărului transferă profilul, numele de utilizator, setările, conversațiile și grupurile. Contul asociat numărului vechi încetează între timp să existe, de aceea pasul nu poate fi anulat.
În acest articol
Ce se transferă pe numărul nou?
- Se transferă: fotografia de profil, numele afișat, numele de utilizator, setările de confidențialitate, contactele WhatsApp, precum și conversațiile individuale și de grup.
- Încetează: contul asociat numărului vechi. Contactele nu mai văd numărul vechi ca utilizator WhatsApp.
- Contacte blocate: rămân blocate și nu primesc notificare despre numărul nou.
- Backupul în cloud: backupul este legat de numărul cu care a fost creat, de aceea un backup făcut cu numărul vechi nu poate fi restaurat cu numărul nou. După schimbare este bine să se facă imediat un backup nou: Backupul și restaurarea conversațiilor WhatsApp.
Verificări înainte de schimbare
- Numărul nou trebuie să fie activ și să poată primi SMS-uri și apeluri, deoarece aici sosește codul de înregistrare din șase cifre.
- Numărul vechi trebuie să fie înregistrat în WhatsApp chiar pe acest telefon. Acest lucru se vede după deschiderea „Setări”, cu o atingere pe profil.
- Nu orice număr poate fi înregistrat: numerele VoIP, gratuite și premium nu sunt acceptate, iar un număr fix poate fi folosit doar în aplicația WhatsApp Business.
- Schimbarea poate fi pornită doar de pe telefonul principal. În WhatsApp Web, în aplicația desktop și pe alte dispozitive asociate, opțiunea „Schimbă numărul” este gri.
- Dacă este activată confirmarea în doi pași, la verificarea numărului nou poate fi necesară și parola sau codul PIN asociat. Cine nu și-l amintește trebuie să rezolve mai întâi această problemă: Recuperarea parolei sau a codului PIN uitat pentru confirmarea în doi pași în WhatsApp.
Pașii schimbării numărului pe același telefon
- Se introduce noua cartelă SIM în telefon (sau se activează eSIM-ul).
- Pe Android, punctul de pornire este „Setări” din meniul ⋮ din dreapta sus, pe iPhone fila „Setări” sau fotografia de profil.
- Se deschide „Cont” > „Schimbă numărul”, apoi se atinge „Înainte”.
- În primul câmp se introduce numărul vechi, în al doilea cel nou, împreună cu prefixul țării, apoi se atinge „Înainte”.
- La activarea opțiunii „Informează contactele” se poate alege între „Toate contactele”, „Contactele cu care discut” și „Doar pe...”. Grupurile primesc oricum notificarea.
- După „Gata”, WhatsApp trimite codul din șase cifre pe numărul nou; cu acesta trebuie verificat numărul. Dacă nu sosește codul: Nu sosește codul de înregistrare WhatsApp.
Număr nou și telefon nou în același timp
Aici ordinea este decisivă, deoarece backupul este legat de numărul de telefon. Mai întâi se schimbă numărul pe telefonul vechi și acolo se face un backup proaspăt cu numărul nou (pe Android în Contul Google, pe iPhone în iCloud). Apoi se poate instala WhatsApp pe telefonul nou, se face înregistrarea cu numărul nou și se restaurează backupul. În ordine inversă, backupul asociat numărului vechi nu poate fi folosit pe telefonul nou. Conform ajutorului, numele de utilizator se transferă doar prin schimbarea numărului făcută pe același telefon. Detaliile mutării: Mutarea WhatsApp pe un telefon nou, împreună cu conversațiile.
Dacă numărul vechi nu mai este accesibil
- WhatsApp încă rulează pe telefon: schimbarea numărului poate fi pornită și în acest caz, deoarece codul sosește pe numărul nou. Nu este nevoie de cartela SIM veche, ci doar ca aplicația să fie încă conectată la cont cu numărul vechi. Este bine ca această posibilitate să fie folosită cât mai repede.
- Numărul vechi s-a pierdut doar împreună cu cartela SIM (furt, pierdere): de la operatorul de telefonie mobilă se poate cere de obicei o cartelă SIM de înlocuire cu același număr, cu care contul poate fi verificat din nou și apoi trecut corect pe numărul nou.
- Numărul vechi a fost desființat și WhatsApp s-a deconectat: contul nu poate fi transferat. Cu numărul nou trebuie înregistrat un cont nou, în grupuri persoana trebuie invitată din nou, iar backupul legat de numărul vechi nu poate fi restaurat. Contul vechi este șters automat de WhatsApp după o perioadă de inactivitate (de obicei 120 de zile).
- Numărul nou este deja înregistrat: probabil numărul a fost folosit pe WhatsApp de proprietarul anterior. Noua înregistrare îl suprascrie, iar conversațiile proprietarului anterior nu apar.
Dacă nu funcționează
Află contactele că am un număr nou?
Grupurile primesc întotdeauna notificarea, iar dintre contactele individuale doar cele selectate la „Informează contactele”. Pe lângă aceasta, este bine ca persoanele să fie anunțate și direct, ca să salveze numărul nou: mesajele difuzate ajung doar la cei care au salvat numărul nou.
Se pierd conversațiile la schimbare?
Nu, conversațiile de pe telefon rămân. Doar backupul în cloud făcut cu numărul vechi devine inutilizabil, de aceea după schimbare trebuie făcut unul nou.
Am schimbat numărul din greșeală. Se poate anula?
Nu se poate anula. Se poate reveni la numărul inițial, dar în grupuri administratorii trebuie să trimită din nou invitația.
Trebuie șters separat contul asociat numărului vechi?
Nu, schimbarea numărului face acest lucru automat. Ștergerea contului ar desființa, în plus, și contul transferat: Ștergerea contului WhatsApp.