Kode pendaftaran WhatsApp tidak masuk

Di setiap pendaftaran, WhatsApp memeriksa dengan kode enam digit bahwa nomor telepon benar-benar milik pengguna. Jika kode tidak masuk, masalahnya biasanya bukan di WhatsApp: nomor dimasukkan dalam format yang salah, ponsel atau operator menyaring pesannya, atau waktu tunggu belum habis.

Kapan WhatsApp meminta kode?

Kode diperlukan untuk pendaftaran pertama, untuk pindah ke ponsel baru, untuk memasang ulang aplikasi, dan untuk mengganti nomor telepon. Kodenya selalu berbeda dan hanya berlaku untuk nomor tujuan pengirimannya. Di beberapa negara, WhatsApp bisa memverifikasi nomor tanpa kode bekerja sama dengan operator seluler; dalam hal ini muncul konfirmasi “Terverifikasi” dan tidak ada yang perlu diketik.

Format nomor salah

Gejalanya: kode tampak langsung terkirim, tetapi tidak ada yang masuk. Penyebab yang sering terjadi adalah nomor dimasukkan dengan awalan nasional (misalnya 0) setelah kode negara, atau negara yang dipilih di daftar tarik-turun salah. Nomor harus dimasukkan dalam format internasional lengkap: kode negara, lalu kode wilayah atau operator, kemudian nomor pelanggan. Sebelum mengirim, WhatsApp menampilkan nomor untuk diperiksa; jika ada salah ketik, perbaiki dulu baru lanjutkan.

Waktu tunggu di antara permintaan

Kode baru tidak bisa diminta kapan saja. Di bawah opsi “Tidak menerima kode?”, bilah progres atau hitung mundur menunjukkan kapan bisa mencoba lagi; biasanya beberapa menit. Jika kode yang salah dimasukkan berkali-kali, bisa muncul pesan “Anda sudah terlalu sering mencoba menebak kode”, lalu waktu tunggunya lebih lama. Menurut bantuan, tidak ada yang bisa mempersingkat waktu ini: memasang ulang aplikasi atau memulai ulang ponsel pun tidak. Karena itu jangan menebak-nebak kode, dan pendaftaran yang terputus bisa perlu diulang dari awal jika kedaluwarsa karena batas waktu.

Jaringan, kartu SIM, dan luar negeri

• SIM tidak aktif atau tidak ada: kode harus bisa diterima di nomor itu. Jika kartu SIM ada di ponsel lain, pantau SMS atau panggilan di sana.
• Pulsa prabayar: pada beberapa paket prabayar, jika pulsa habis, SMS atau panggilan internasional yang masuk juga bisa tertahan.
• Internet lemah: pendaftaran juga memerlukan data seluler atau Wi-Fi yang berfungsi. Periksa koneksi dengan membuka sebuah situs web, atau pindah tempat atau jaringan.
• Roaming: di luar negeri, roaming harus diaktifkan untuk SMS dan panggilan internasional, yang bisa dikenai biaya. Jika tidak memungkinkan, kode lewat panggilan juga bisa masuk ke kotak suara. Selengkapnya: WhatsApp di luar negeri: roaming, SIM lokal, dan Wi-Fi.

Filter SMS dan aplikasi pemblokir

Nomor pengirim kode berbeda-beda menurut negara dan kesempatan, sehingga filter spam ponsel bisa menyisihkan pesan itu sebagai pengirim tak dikenal. Periksa folder pesan yang difilter atau dari pengirim tak dikenal. Bantuan meminta agar selama pendaftaran pengaturan dan aplikasi pemblokir panggilan dinonaktifkan, begitu pula program “task killer” yang menghentikan proses latar belakang. Jika setelah semua percobaan kode tetap tidak masuk, operator seluler bisa memastikan apakah ada yang memblokir atau memperlambat SMS atau panggilan ke nomor itu.

Cara pengiriman kode lainnya

Jika SMS tidak masuk, cara lain bisa dipilih di layar kode. Labelnya sedikit berbeda menurut versi.

1. Di layar kode, ketuk “Tidak menerima kode?” (di beberapa versi “Perlu bantuan terkait kode?”).
2. Dengan memilih “Panggilan telepon” (atau “Telepon saya”), panggilan otomatis membacakan kodenya. Jika panggilan tidak diangkat dan kotak suara aktif, di sebagian besar wilayah kode masuk ke sana.
3. Di Android juga tersedia cara “Panggilan tak terjawab”: WhatsApp menelepon dari nomor tak dikenal dan memeriksa panggilan itu sendiri dari log panggilan. Untuk itu WhatsApp meminta izin log panggilan dan pengelolaan panggilan.
4. Untuk akun yang sudah ada, jika alamat email pernah ditambahkan dan dikonfirmasi, “Alamat email” juga bisa dipilih di antara cara verifikasi.

Jika kode masuk, tetapi tidak bisa melanjutkan

• Kode lama: hanya kode yang terakhir diminta yang berlaku; kode sebelumnya jangan dimasukkan.
• Setelah kode diminta kata sandi: ini sudah verifikasi dua langkah, bukan kode pendaftaran. Yang perlu dilakukan: Kata sandi atau PIN verifikasi dua langkah WhatsApp terlupa.
• “Nomor telepon ini tidak diizinkan menggunakan WhatsApp”: akun nomor itu diblokir, dan kode baru pun tidak membantu: Akun WhatsApp yang diblokir atau dikunci.
• Nomor atau perangkat tidak didukung: pendaftaran tidak bisa dengan nomor telepon rumah (hanya bisa di WhatsApp Business), VoIP, bebas pulsa, atau premium, dan menurut bantuan juga tidak di ponsel yang dimodifikasi (root, jailbreak).