WhatsApp kayıt kodu gelmiyor

WhatsApp her kayıtta altı haneli bir kodla telefon numarasının gerçekten kullanıcıya ait olduğunu doğrular. Kod gelmiyorsa sorun çoğu zaman WhatsApp'ta değildir: numara yanlış biçimde girilmiştir, telefon veya operatör mesajı filtreliyordur ya da bir bekleme süresi henüz dolmamıştır.

WhatsApp ne zaman kod ister?

Kod, ilk kayıtta, yeni telefona taşımada, uygulamanın yeniden yüklenmesinde ve telefon numarasının değiştirilmesinde gerekir. Kod her seferinde farklıdır ve yalnızca gönderildiği numara için geçerlidir. Bazı ülkelerde WhatsApp, mobil operatörle iş birliği içinde numarayı kod olmadan da doğrulayabilir; bu durumda “Doğrulandı” onayı görünür ve girilecek bir şey yoktur.

Yanlış numara biçimi

Belirti: kod hemen gönderilmiş gibi görünür, ama hiçbir şey gelmez. Sık rastlanan bir neden, numaranın ülke kodundan sonra ulusal önekle (örneğin baştaki 0 ile) girilmesi veya açılır listede yanlış ülkenin seçili olmasıdır. Numara uluslararası formatta eksiksiz girilmelidir: ülke kodu, ardından alan veya operatör kodu ve abone numarası. WhatsApp göndermeden önce numarayı kontrol için gösterir; burada bir yazım hatası görülürse düzeltilmeli ve ancak ondan sonra devam edilmelidir.

İstekler arasındaki bekleme süresi

Yeni kod her an istenemez. “Kodu almadınız mı?” seçeneğinin altındaki ilerleme çubuğu veya geri sayım, ne zaman yeniden denenebileceğini gösterir; bu genellikle birkaç dakikadır. Birkaç kez yanlış kod giren kişi, kodu tahmin etmek için çok fazla deneme yapıldığını bildiren bir mesaj görebilir ve ardından daha uzun bir bekleme gelir. Yardım merkezine göre bu süreyi hiçbir şey kısaltmaz: ne uygulamanın yeniden yüklenmesi ne de telefonun yeniden başlatılması. Bu nedenle kod tahmin edilmemelidir; yarıda kalan bir kayıt, zaman aşımı nedeniyle sona ererse baştan başlamayı da gerektirebilir.

Şebeke, SIM kart ve yurt dışı

• Etkin olmayan veya takılı olmayan SIM: kodun ilgili numarada alınabilmesi gerekir. SIM kart başka bir telefondaysa SMS veya arama orada takip edilmelidir.
• Ön ödemeli bakiye: bazı ön ödemeli hatlarda bakiye bittiğinde gelen uluslararası SMS veya arama da takılabilir.
• Zayıf internet: kayıt için çalışan bir mobil internet veya Wi-Fi bağlantısı da gerekir. Bağlantının bir web sayfası açılarak kontrol edilmesi ya da yer veya ağ değiştirilmesi önerilir.
• Dolaşım: yurt dışında uluslararası SMS ve arama için dolaşımın (roaming) açılması gerekir; bu ücretli olabilir. Bu mümkün değilse aramayla gelen kod sesli mesaj kutusuna da ulaşabilir. Ayrıntılar: Yurt dışında WhatsApp: dolaşım, yerel SIM ve Wi-Fi.

SMS filtreleme ve engelleme uygulamaları

Kodu gönderen numaralar ülkeye ve duruma göre değişir; bu nedenle telefonun spam filtresi mesajı bilinmeyen gönderen olarak ayırabilir. Filtrelenmiş mesajlar veya bilinmeyen gönderenler klasörüne bakılması önerilir. Yardım merkezi, kayıt süresince arama engelleme ayarlarının ve uygulamalarının, ayrıca arka plandaki işlemleri durduran “task killer” programlarının kapatılmasını istiyor. Tüm denemelere rağmen kod gelmiyorsa mobil operatör, numaraya gelen SMS'leri veya aramaları bir şeyin engelleyip engellemediğini ya da yavaşlatıp yavaşlatmadığını söyleyebilir.

Diğer kod gönderme yöntemleri

SMS gelmezse kod ekranında başka bir yöntem de seçilebilir. Etiketler sürüme göre biraz farklılık gösterir.

1. Kod ekranında “Kodu almadınız mı?” seçeneğine (bazı sürümlerde kodla ilgili yardım seçeneğine) dokunulur.
2. “Beni ara” (veya “Sesli arama”) seçildiğinde otomatik bir arama kodu okur. Aramayı kimse yanıtlamazsa ve sesli mesaj açıksa çoğu bölgede kod oraya bırakılır.
3. Android'de cevapsız arama yöntemi de kullanılabilir: WhatsApp bilinmeyen bir numaradan arar ve aramayı arama kaydından kendisi doğrular. Bunun için arama kaydı ve arama yönetimi izni ister.
4. Mevcut bir hesapta daha önce bir e-posta adresi eklenip onaylandıysa doğrulama yöntemleri arasında e-posta adresi de seçilebilir.

Kod geliyor ama ilerlenemiyorsa

• Eski kod: yalnızca en son istenen kod geçerlidir; öncekiler girilmemelidir.
• Koddan sonra şifre isteniyor: bu artık kayıt kodu değil, iki adımlı doğrulamadır. Yapılacaklar: Unutulan WhatsApp iki adımlı doğrulama şifresi veya PIN'i.
• Bu telefon numarasının WhatsApp'ı kullanamayacağını bildiren mesaj: numaraya ait hesap yasaklanmıştır, yeni kod da işe yaramaz: Yasaklanan veya engellenen WhatsApp hesabı.
• Desteklenmeyen numara veya cihaz: sabit hat (bu yalnızca WhatsApp Business'ta kullanılabilir), VoIP, ücretsiz hat ve ücretli özel numaralarla kayıt yapılamaz; yardım merkezine göre root yapılmış veya jailbreak uygulanmış telefonlarda da yapılamaz.