Mengosongkan penyimpanan Gmail yang penuh

Gmail tidak punya penyimpanan tersendiri: kuota gratis 15 GB dibagi antara Gmail, Google Drive, dan Google Foto. Jika penuh, Gmail tidak menerima email baru, dan pengirim mendapat pesan kesalahan. Ruang biasanya bisa cepat dikosongkan dengan beberapa perintah penelusuran dan dengan mengosongkan folder “Sampah”.

Apa saja yang dihitung dalam 15 GB?

Setiap Akun Google gratis mendapat penyimpanan 15 GB yang dipakai bersama oleh Gmail, Google Drive, dan Google Foto. Jadi bisa saja Gmail jarang dipakai, tetapi penyimpanan tetap penuh karena foto dari ponsel atau folder Drive lama yang memakan ruang. Karena itu, pembersihan sebaiknya selalu dimulai dengan melihat pembagian penyimpanan.

• Gmail: semua email dan lampiran, termasuk isi folder “Spam” dan “Sampah”.
• Google Drive: file yang diunggah (PDF, gambar, video, arsip), serta file Dokumen, Spreadsheet, dan Slide yang dibuat atau diedit setelah 1 Juni 2021.
• Google Foto: foto dan video yang dicadangkan dalam kualitas asli, juga yang dicadangkan dalam kualitas “Penghemat penyimpanan” setelah 1 Juni 2021.
• Cadangan ponsel: di Android, cadangan SMS, log panggilan, setelan, dan data aplikasi, serta cadangan WhatsApp juga dihitung di sini.
• Tidak dihitung: file yang dibagikan orang lain (“Dibagikan kepada saya”) membebani penyimpanan pemiliknya, bukan yang melihat, selama tidak dibuat salinan sendiri.

Di mana sisa penyimpanan bisa dilihat?

1. Di komputer, halaman one.google.com/storage menampilkan ruang yang terpakai per layanan (Gmail, Drive, Foto).
2. Di Gmail versi web, di bagian bawah menu kiri juga ada keterangan singkat tentang penyimpanan yang terpakai; jika diklik, halaman ringkasan yang sama akan terbuka.
3. Di ponsel, di aplikasi Gmail, Drive, atau Foto, menu untuk mengelola atau mengosongkan penyimpanan membawa ke halaman yang sama.
4. Halaman ringkasan juga memberi saran: misalnya file besar, item yang dihapus, dan cadangan yang tidak diperlukan ditampilkan dalam kelompok terpisah.

Menemukan email dan lampiran besar

Di Gmail, beberapa perintah penelusuran (operator) membantu menemukan email yang paling banyak memakan ruang. Perintah diketik di kotak penelusuran dan bisa digabungkan. Biasanya ruang terbesar dipakai oleh beberapa email lama dengan lampiran besar, bukan oleh banyak pesan kecil.

• has:attachment larger:10M – email dengan lampiran lebih dari 10 MB. Jika hasilnya sedikit, batasnya bisa diturunkan, misalnya larger:5M.
• older_than:2y has:attachment – email berlampiran yang lebih lama dari dua tahun.
• filename:pdf larger:5M – lampiran PDF yang lebih dari 5 MB; setelah filename: bisa ditulis ekstensi lain, misalnya mp4 atau zip.
• from:[email protected] – semua email dari pengirim tertentu, misalnya kenalan yang rutin mengirim file besar atau sebuah buletin.
• category:promotions older_than:1y – email di tab “Promosi” yang lebih lama dari satu tahun, yang jarang diperlukan lagi.
• Dengan kotak centang di atas daftar hasil, semua hasil bisa dipilih; jika hasilnya lebih dari satu halaman, Gmail juga menawarkan untuk memilih semua email yang cocok.

Menghapus langkah demi langkah

Email yang dihapus secara permanen tidak bisa dikembalikan. Jika sebuah lampiran mungkin masih diperlukan, sebaiknya unduh dulu ke komputer.

1. Setelah menelusuri, pilih email yang ingin dihapus dengan kotak centang di awal baris.
2. Klik ikon “Hapus” (tempat sampah) di atas daftar. Email akan pindah ke folder “Sampah”, tempat email masih bisa dipulihkan selama 30 hari, tetapi tetap memakan ruang.
3. Di menu kiri, buka folder “Sampah” (jika tidak terlihat, ada di bawah “Selengkapnya”), lalu hapus isinya secara permanen dengan pilihan “Kosongkan Sampah sekarang” di bagian atas daftar.
4. Dengan cara yang sama, sebaiknya kosongkan juga folder “Spam”. Gmail melakukannya sendiri setelah 30 hari, tetapi saat penyimpanan penuh tidak perlu menunggu.
5. Jika setelah setengah jam penyimpanan masih terlihat penuh, itu belum berarti ada masalah: setelah menghapus dalam jumlah besar, bisa perlu 48–72 jam sampai tampilannya diperbarui.

Jika bukan Gmail yang memakan ruang

Jika di halaman ringkasan porsi Drive atau Foto yang terbesar, membersihkan Gmail tidak banyak membantu. Dalam hal ini, periksa hal-hal berikut:

• Drive: menu “Penyimpanan” di sebelah kiri menampilkan file berdasarkan ukuran, mulai dari yang terbesar. File yang dihapus masuk ke sampah Drive, yang juga harus dikosongkan.
• Foto: video paling banyak memakan ruang. Aplikasi Foto punya sampahnya sendiri; penghapusan baru mengosongkan ruang setelah sampah itu dikosongkan.
• Cadangan: di bagian “Cadangan” di halaman ringkasan, bisa jadi masih ada cadangan dari ponsel lama yang sudah tidak dipakai; cadangan itu bisa dihapus.
• Data aplikasi: di setelan Drive, pada pilihan “Kelola aplikasi”, terlihat aplikasi pihak ketiga mana saja yang menyimpan data tersembunyi di akun.

Apa yang terjadi jika penyimpanan penuh?

Email yang terpental karena penyimpanan penuh tidak akan masuk dengan sendirinya setelah ruang dikosongkan: pengirim harus mengirimnya ulang. Jika email yang ditunggu hilang karena alasan lain, artikel Email tidak masuk ke Gmail membantu memeriksa kemungkinan penyebab lainnya.

Membeli penyimpanan tambahan

Jika setelah dibersihkan ruangnya masih kurang, penyimpanan bisa diperbesar dengan langganan Google One; kuota yang lebih besar juga dibagi antara Gmail, Drive, dan Foto. Ukuran dan harga paket bisa berbeda di setiap negara, dan langganan bisa dibatalkan kapan saja. Setelah dibatalkan, akun kembali ke kuota 15 GB: jika data yang tersimpan lebih besar dari itu, aturan penyimpanan penuh kembali berlaku.

Tips agar tidak penuh lagi

• File besar sebaiknya dikirim sebagai link Drive, bukan lampiran; dengan begitu file hanya memakan ruang sekali, tidak di setiap email yang dikirim.
• Sebaiknya berhenti berlangganan buletin yang sudah lama tidak dibaca; di bagian atas email, Gmail sering menawarkan pilihan berhenti berlangganan.
• Sekali setahun, jalankan penelusuran has:attachment larger:10M.
• Di Foto, kualitas “Penghemat penyimpanan” memakan ruang lebih sedikit daripada kualitas asli.
• Jika akun juga dipakai orang lain (misalnya di tablet keluarga), periksa apakah ada perangkat lain yang otomatis mencadangkan ke akun ini.