Mitos biasa tentang Gmail

Banyak maklumat separuh benar tentang Gmail tersebar: sebahagiannya benar pada masa dahulu, sebahagian lagi berasal daripada berita yang disalah faham atau berita palsu. Bagi setiap dakwaan di bawah, diterangkan secara ringkas keadaan sebenar hari ini dan tempat untuk menyemaknya.

“Google membaca e-mel saya untuk memaparkan iklan”

Kini tidak benar. Pada Jun 2017, Google mengumumkan bahawa ia tidak lagi menggunakan kandungan e-mel untuk memperibadikan iklan, termasuk dalam Gmail percuma. Menurut Bantuan Google, iklan Gmail berdasarkan aktiviti dalam talian yang dikaitkan dengan Akaun Google, bukan kandungan e-mel, dan pemilihan iklan dilakukan sepenuhnya secara automatik.

• Apa yang benar: Gmail menggunakan pemprosesan mesin untuk menapis spam dan perisian hasad, dan jika “Ciri pintar” diaktifkan, fungsi seperti pengisihan ke dalam kategori, penulisan pintar dan ringkasan penjejakan bungkusan berfungsi berdasarkan kandungan e-mel. Ini pemprosesan automatik, bukan pembacaan oleh manusia.
• Tetapan: di Kawasan Ekonomi Eropah, United Kingdom, Switzerland dan Jepun, ciri pintar dimatikan secara lalai. Di tempat lain, ia boleh dimatikan melalui “Tetapan” > “Lihat semua tetapan” > tab “Umum”, di bahagian “Ciri pintar”.
• Iklan yang diperibadikan: boleh dimatikan dalam tetapan iklan Google. Iklan masih dipaparkan selepas itu, tetapi tidak berdasarkan data akaun.

“Gmail akan ditutup tidak lama lagi”

Berita palsu. Pada Februari 2024, tangkapan skrin palsu yang menyamar sebagai e-mel Google tersebar, kononnya Gmail akan dihentikan pada bulan Ogos tahun itu. Akaun X rasmi Gmail menafikannya dalam beberapa jam, dengan menyatakan bahawa Gmail akan kekal. Berita seperti ini muncul semula dari semasa ke semasa.

• Punca salah faham: Google kadangkala menghentikan ciri lama atau antara muka lama, dan menghantar pemberitahuan sebenar tentangnya. Ini tidak bermaksud Gmail ditutup.
• Perkara yang perlu diberi perhatian: e-mel jenis “akaun anda akan ditutup, klik di sini untuk mengekalkannya” ialah percubaan pancingan data. Tentang corak biasa: E-mel penipuan biasa dalam Gmail dan cara mengenal pastinya.

“Jika saya letak titik dalam alamat, orang lain akan menerima e-mel itu”

Tidak benar. Menurut Bantuan Google, Gmail mengabaikan titik dalam bahagian sebelum @gmail.com: [email protected] dan [email protected] ialah peti mel yang sama. Orang lain tidak boleh mendaftar alamat yang hanya berbeza daripada alamat sedia ada pada titiknya.

• Pengecualian: bagi Akaun Google kerja atau sekolah (domain sendiri), titik diambil kira dan bermaksud dua alamat yang berbeza.
• Apa yang penting: huruf yang tertukar atau salah taip. Jika e-mel tidak diterima, sebaiknya semak perkara ini dahulu: E-mel tidak diterima dalam Gmail.

“E-mel yang dipadam hilang serta-merta dan secara kekal”

Tidak sepenuhnya. E-mel yang dipadam dialihkan ke folder “Sampah”, dan boleh dipulihkan dari situ selama 30 hari; selepas itu Gmail memadamnya secara kekal. Jika folder “Sampah” dikosongkan, e-mel hilang serta-merta.

• Mengarkib bukan memadam: e-mel yang diarkibkan hanya hilang daripada peti masuk, ia kekal dalam paparan “Semua Mel”, dan masih menggunakan storan.
• Dipadam pada semua peranti: Gmail menyimpan satu salinan bagi setiap e-mel. Jika e-mel dipadam pada telefon, dalam program e-mel IMAP atau pada komputer lain, ia juga hilang daripada Gmail.
• Kekal pada penerima: memadam e-mel yang dihantar hanya memadamnya daripada peti mel sendiri, bukan salinan penerima.

“E-mel dalam folder Spam tidak berbahaya kerana Gmail sudah menapisnya”

Mitos yang berbahaya. Folder “Spam” mengumpul e-mel yang dinilai oleh Gmail sebagai tidak diingini atau mencurigakan, termasuk e-mel pancingan data. Penapisan hanya bermaksud e-mel itu tidak dipaparkan dalam peti masuk; jika seseorang membukanya dan mengklik pautannya, ia tetap boleh menyebabkan kemudaratan.

• Di bahagian atas e-mel spam, Gmail memaparkan jalur amaran yang menerangkan sebab e-mel itu ditapis (contohnya alamat yang kelihatan serupa, disyaki pancingan data, pengirim tidak disahkan). Sebaiknya baca amaran ini.
• Jangan balas e-mel yang mencurigakan, dan jangan buka pautannya sehingga pasti pengirimnya tulen.
• Jika e-mel yang dikenali dan tulen dimasukkan ke spam, kembalikan dengan butang “Bukan spam”. Kandungan folder “Spam” dipadam secara automatik selepas 30 hari.

“15 GB itu hanya untuk e-mel”

Tidak benar. Storan percuma 15 GB dikongsi oleh Gmail, Google Drive dan Google Photos. Jika telefon menyandarkan foto ke Google Photos, ia juga menggunakan ruang yang sepatutnya untuk e-mel. Apabila storan penuh, Gmail tidak dapat menerima atau menghantar e-mel. Tentang mengurus storan: Mengosongkan storan Gmail yang penuh.

“Akaun Gmail yang tidak digunakan kekal selama-lamanya”

Tidak benar. Menurut peraturan Google, akaun peribadi yang tidak digunakan selama sekurang-kurangnya dua tahun boleh dipadam bersama kandungannya. Sebelum pemadaman, Google menghantar beberapa pemberitahuan ke alamat akaun dan ke alamat pemulihan.

• Apa yang dikira sebagai penggunaan: membaca atau menghantar e-mel, menggunakan Drive atau YouTube, membuat carian semasa log masuk, atau log masuk ke perkhidmatan lain dengan Akaun Google.
• Pengecualian: contohnya jika akaun mempunyai langganan aktif atau kad hadiah yang mempunyai baki.
• Jika akaun tidak lagi diperlukan, ia juga boleh ditutup secara terancang: Memadam Gmail atau menutup keseluruhan Akaun Google.

“E-mel yang dihantar dalam mod sulit tidak boleh disimpan oleh sesiapa”

Tidak benar. “Mod sulit” menyekat pemajuan, penyalinan, pencetakan dan muat turun e-mel, tarikh luput boleh ditetapkan, dan akses boleh ditarik balik pada bila-bila masa. Namun menurut Bantuan Google, penerima boleh mengambil tangkapan skrin atau gambar e-mel itu, dan kandungannya tetap boleh disalin daripada peranti yang dijangkiti perisian hasad. Oleh itu, data yang benar-benar sensitif sebaiknya tidak dihantar walaupun dalam mod sulit.

“Apl yang kurang selamat boleh diaktifkan, dan program e-mel lama masih berfungsi”

Tidak benar lagi. Pada 14 Mac 2025, Google menamatkan bagi semua Akaun Google pilihan untuk program e-mel log masuk dengan nama pengguna dan kata laluan sahaja (IMAP, SMTP, POP). Program perlu menyokong cara “Log masuk dengan Google”, atau log masuk boleh dilakukan dengan kata laluan apl apabila Pengesahan 2 Langkah diaktifkan. Jika program e-mel masih tidak bersambung: Gmail dalam program e-mel pada rangkaian tempat kerja atau di sebalik tembok api.