Поширені міфи про Gmail

Про Gmail ширяться напівправдиві відомості: частина з них колись була правдою, інші виникли з неправильно зрозумілої новини чи фейку. Нижче для кожного твердження коротко пояснено, як справи зараз і де це можна перевірити.

«Google читає мої листи, щоб показувати рекламу»

Сьогодні це неправда. У червні 2017 року Google оголосив, що й у безплатному Gmail більше не використовує вміст листів для персоналізації реклами. За довідкою Google, реклама в Gmail ґрунтується на онлайн-активності, пов’язаній з обліковим записом Google, а не на вмісті листів, і добір реклами повністю автоматичний.

• Що правда: Gmail автоматично обробляє листи, щоб відфільтрувати спам і шкідливі програми, а якщо ввімкнено «Розумні функції», на основі вмісту листів працюють, наприклад, розподіл за категоріями, розумне написання листів і зведення про відстеження посилок. Це автоматична обробка, а не читання людиною.
• Налаштування: у Європейській економічній зоні, Великій Британії, Швейцарії та Японії розумні функції за замовчуванням вимкнено. В інших країнах їх можна вимкнути в розділі «Налаштування» > «Переглянути всі налаштування» > «Загальні», у частині «Розумні функції».
• Персоналізована реклама: її можна вимкнути в рекламних налаштуваннях Google. Реклама й далі показуватиметься, але не на основі даних облікового запису.

«Gmail незабаром закриють»

Фейк. У лютому 2024 року поширювався підроблений знімок екрана, замаскований під лист Google, про те, що Gmail вимкнуть у серпні того ж року. Офіційний обліковий запис Gmail в X спростував це за кілька годин, наголосивши, що Gmail залишається. Такі новини час від часу з’являються знову.

• Звідки непорозуміння: Google іноді припиняє підтримку старих функцій чи старих інтерфейсів і надсилає про це справжні повідомлення. Це не означає закриття Gmail.
• На що зважати: лист на кшталт «ваш обліковий запис буде закрито, натисніть тут, щоб зберегти його» — це спроба фішингу. Про типові схеми: Поширені шахрайські листи в Gmail і як їх розпізнати.

«Якщо поставити крапку в адресі, лист отримає хтось інший»

Неправда. За довідкою Google, Gmail ігнорує крапки в частині перед @gmail.com: [email protected] та [email protected] — це одна й та сама поштова скринька. Ніхто інший не може зареєструвати адресу, яка відрізняється від наявної лише крапками.

• Виняток: у робочому чи навчальному обліковому записі Google (з власним доменом) крапка має значення, і там це дві різні адреси.
• Що має значення: переставлена чи помилкова літера. Якщо лист не надходить, це варто перевірити насамперед: Листи не надходять у Gmail: причини та рішення.

«Видалений лист зникає негайно й назавжди»

Не зовсім. Видалений лист потрапляє до папки «Кошик», де його 30 днів можна відновити; після цього Gmail видаляє його остаточно. Якщо очистити папку «Кошик», листи зникають одразу.

• Архівування — не видалення: архівований лист лише зникає з «Вхідних», але залишається в поданні «Уся пошта» й займає місце в сховищі.
• Видаляється на всіх пристроях: Gmail зберігає кожен лист в одному примірнику. Якщо лист видалити на телефоні, у поштовій програмі через IMAP чи на іншому комп’ютері, він зникне й з Gmail.
• В одержувача залишається: видалення надісланого листа прибирає його лише з власної поштової скриньки, але не примірник одержувача.

«Лист у папці „Спам“ безпечний, адже Gmail його вже відфільтрував»

Небезпечний міф. Папка «Спам» збирає саме ті листи, які Gmail визнав небажаними чи підозрілими, серед них і фішингові. Фільтрування означає лише те, що лист не з’являється у «Вхідних»; якщо відкрити його й перейти за посиланням, він може завдати такої самої шкоди.

• Угорі спам-листа Gmail у смузі попередження пояснює, чому відфільтрував лист (наприклад, схожа на справжню адреса, підозра на фішинг, неперевірений відправник). Це варто прочитати.
• На підозрілий лист не можна відповідати й відкривати його посилання, доки немає певності, що відправник справжній.
• Якщо відомий справжній лист потрапив у спам, його потрібно повернути кнопкою «Не спам». Вміст папки «Спам» автоматично видаляється через 30 днів.

«15 ГБ — лише для листів»

Неправда. Безплатне сховище обсягом 15 ГБ спільно використовують Gmail, Google Диск і Google Фото. Якщо телефон зберігає фото в Google Фото, це так само забирає місце в листів. Коли сховище заповнене, Gmail не може отримувати й надсилати листи. Про керування сховищем: Сховище Gmail заповнене: як звільнити місце.

«Невикористовуваний обліковий запис Gmail залишається назавжди»

Неправда. За правилами Google, особистий обліковий запис, яким не користувалися щонайменше два роки, може бути видалено разом із вмістом. Перед видаленням Google надсилає кілька сповіщень на адресу облікового запису й на резервну адресу.

• Що вважається використанням: прочитання чи надсилання листа, користування Диском чи YouTube, пошук після входу або вхід в інший сервіс за допомогою облікового запису Google.
• Винятки: наприклад, якщо до облікового запису прив’язано активну підписку чи подарункову картку з коштами.
• Якщо обліковий запис більше не потрібен, його можна видалити й заплановано: Як видалити Gmail або весь обліковий запис Google.

«Лист, надісланий у конфіденційному режимі, ніхто не може зберегти»

Неправда. «Конфіденційний режим» забороняє пересилати, копіювати, друкувати й завантажувати лист, дає змогу встановити термін дії, а доступ можна будь-коли відкликати. Проте, за довідкою Google, одержувач може зробити знімок екрана чи сфотографувати лист, а з пристрою, зараженого шкідливою програмою, вміст можна скопіювати так само. Тож справді чутливі дані не варто надсилати навіть у конфіденційному режимі.

«Ненадійні додатки можна ввімкнути, і стара поштова програма працюватиме»

Уже неправда. 14 березня 2025 року Google для всіх облікових записів Google скасував можливість, щоб поштова програма входила лише з ім’ям користувача й паролем (IMAP, SMTP, POP). Програма має підтримувати вхід через обліковий запис Google, або ж можна ввійти з паролем додатка за ввімкненої двоетапної перевірки. Якщо поштова програма все одно не підключається: Gmail у поштовій програмі в робочій мережі або за брандмауером.