Verbreitete Irrtümer über Gmail

Über Gmail kursieren viele Halbwahrheiten: Manche waren früher richtig, andere entstanden aus einer missverstandenen Nachricht oder einer Falschmeldung. Zu jeder der folgenden Behauptungen steht kurz, wie es heute aussieht und wo sich das nachprüfen lässt.

„Google liest meine E-Mails, um mir Werbung zu zeigen“

Heute nicht mehr richtig. Google gab im Juni 2017 bekannt, den Inhalt von E-Mails auch im kostenlosen Gmail nicht mehr zur Personalisierung von Werbung zu verwenden. Laut Google-Hilfe beruht die Werbung in Gmail auf den mit dem Google-Konto verknüpften Onlineaktivitäten, nicht auf dem Inhalt der E-Mails, und die Auswahl der Anzeigen erfolgt vollautomatisch.

• Was stimmt: Gmail filtert Spam und Malware maschinell, und wenn die „Intelligenten Funktionen“ aktiviert sind, funktionieren zum Beispiel die Sortierung in Kategorien, die intelligente Schreibhilfe und die Zusammenfassung der Paketverfolgung anhand des E-Mail-Inhalts. Das ist automatische Verarbeitung, kein Lesen durch Menschen.
• Einstellung: Im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz und in Japan sind die intelligenten Funktionen standardmäßig ausgeschaltet. Anderswo lassen sie sich unter „Einstellungen“ > „Alle Einstellungen aufrufen“ > „Allgemein“ im Bereich „Intelligente Funktionen“ deaktivieren.
• Personalisierte Werbung: lässt sich in den Werbeeinstellungen von Google deaktivieren. Werbung erscheint danach weiterhin, aber nicht mehr anhand der Kontodaten.

„Gmail wird bald eingestellt“

Falschmeldung. Im Februar 2024 verbreitete sich ein gefälschter, als Google-E-Mail getarnter Screenshot, wonach Gmail im August desselben Jahres abgeschaltet werde. Der offizielle X-Account von Gmail dementierte das innerhalb weniger Stunden: Gmail bleibt. Solche Meldungen tauchen immer wieder auf.

• Woher das Missverständnis kommt: Google stellt gelegentlich alte Funktionen oder alte Oberflächen ein und verschickt dazu echte Benachrichtigungen. Das bedeutet nicht das Ende von Gmail.
• Worauf zu achten ist: Eine E-Mail nach dem Muster „Ihr Konto wird gelöscht, klicken Sie hier, um es zu behalten“ ist ein Phishing-Versuch. Zu den typischen Mustern: Häufige Betrugs-E-Mails in Gmail und wie sie sich erkennen lassen.

„Mit einem Punkt in der Adresse bekommt jemand anderes die E-Mail“

Falsch. Laut Google-Hilfe ignoriert Gmail Punkte im Teil vor @gmail.com: [email protected] und [email protected] sind dasselbe Postfach. Niemand sonst kann eine Adresse registrieren, die sich von einer bestehenden nur durch Punkte unterscheidet.

• Ausnahme: Bei Google-Konten von Arbeitgebern oder Schulen (mit eigener Domain) zählt der Punkt, dort sind es zwei verschiedene Adressen.
• Was zählt: ein vertauschter oder falsch geschriebener Buchstabe. Kommt eine E-Mail nicht an, zuerst das prüfen: Keine E-Mails in Gmail: Ursachen und Lösungen.

„Eine gelöschte E-Mail ist sofort und endgültig weg“

Nicht ganz. Eine gelöschte E-Mail landet im Ordner „Papierkorb“ und lässt sich dort 30 Tage lang wiederherstellen; danach löscht Gmail sie endgültig. Wird der „Papierkorb“ geleert, verschwinden die E-Mails sofort.

• Archivieren ist nicht Löschen: Eine archivierte E-Mail verschwindet nur aus dem Posteingang, bleibt in der Ansicht „Alle E-Mails“ erhalten und belegt weiterhin Speicher.
• Auf allen Geräten gelöscht: Gmail speichert von jeder E-Mail nur ein Exemplar. Wird die E-Mail auf dem Smartphone, in einem IMAP-E-Mail-Programm oder auf einem anderen Rechner gelöscht, verschwindet sie auch aus Gmail.
• Beim Empfänger bleibt sie: Das Löschen einer gesendeten E-Mail entfernt sie nur aus dem eigenen Postfach, nicht das Exemplar des Empfängers.

„Eine E-Mail im Spam-Ordner ist harmlos, Gmail hat sie ja schon aussortiert“

Gefährlicher Irrtum. Der Ordner „Spam“ sammelt gerade die E-Mails, die Gmail als unerwünscht oder verdächtig eingestuft hat, darunter auch Phishing-E-Mails. Das Aussortieren bedeutet nur, dass die E-Mail nicht im Posteingang erscheint; wird sie geöffnet und ihr Link angeklickt, kann sie genauso Schaden anrichten.

• Gmail zeigt oben in Spam-E-Mails in einem Warnbalken an, warum die E-Mail aussortiert wurde (zum Beispiel ähnlich aussehende Adresse, Phishing-Verdacht, nicht bestätigter Absender). Diesen Hinweis sollte man lesen.
• Auf verdächtige E-Mails nicht antworten und ihre Links nicht öffnen, solange der Absender nicht sicher echt ist.
• Ist eine bekannte, echte E-Mail im Spam gelandet, sie mit der Schaltfläche „Kein Spam“ zurückholen. Der Inhalt des Ordners „Spam“ wird nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

„Die 15 GB sind nur für E-Mails“

Falsch. Den kostenlosen Speicher von 15 GB teilen sich Gmail, Google Drive und Google Fotos. Sichert das Smartphone Fotos in Google Fotos, nimmt das den E-Mails ebenso Platz weg. Bei vollem Speicher kann Gmail keine E-Mails empfangen und senden. Zur Verwaltung des Speichers: Gmail-Speicher voll: Speicherplatz freigeben.

„Ein ungenutztes Gmail-Konto bleibt für immer bestehen“

Falsch. Laut den Regeln von Google kann ein privates Konto, das mindestens zwei Jahre lang nicht genutzt wurde, samt Inhalt gelöscht werden. Vor dem Löschen schickt Google mehrere Benachrichtigungen an die Adresse des Kontos und an die Wiederherstellungsadresse.

• Was als Nutzung gilt: eine E-Mail lesen oder senden, Drive oder YouTube nutzen, angemeldet suchen oder sich mit dem Google-Konto bei einem anderen Dienst anmelden.
• Ausnahmen: zum Beispiel wenn zum Konto ein aktives Abo oder eine Geschenkkarte mit Guthaben gehört.
• Wird das Konto nicht mehr gebraucht, lässt es sich auch geplant auflösen: Gmail löschen oder das gesamte Google-Konto auflösen.

„Eine im vertraulichen Modus gesendete E-Mail kann niemand speichern“

Falsch. Der „Vertrauliche Modus“ verhindert Weiterleiten, Kopieren, Drucken und Herunterladen der E-Mail, es lässt sich ein Ablaufdatum festlegen, und der Zugriff lässt sich jederzeit widerrufen. Laut Google-Hilfe kann der Empfänger aber einen Screenshot oder ein Foto der E-Mail machen, und von einem mit Malware infizierten Gerät lässt sich der Inhalt ebenso kopieren. Wirklich sensible Daten sollten deshalb auch im vertraulichen Modus nicht verschickt werden.

„Weniger sichere Apps lassen sich aktivieren, und das alte E-Mail-Programm funktioniert weiter“

Nicht mehr richtig. Am 14. März 2025 hat Google bei allen Google-Konten die Möglichkeit abgeschafft, dass sich ein E-Mail-Programm nur mit Nutzername und Passwort (IMAP, SMTP, POP) anmeldet. Das Programm muss die Anmeldung „Über Google anmelden“ unterstützen, oder bei aktivierter Bestätigung in zwei Schritten ist eine Anmeldung mit App-Passwort möglich. Verbindet sich das E-Mail-Programm trotzdem nicht: Gmail im E-Mail-Programm: Probleme im Firmennetzwerk oder hinter einer Firewall.