Gmail के बारे में आम गलतफ़हमियाँ

Gmail के बारे में बहुत-सी आधी-अधूरी जानकारी फैली हुई है: कुछ बातें पहले कभी सच थीं, कुछ किसी गलत समझी गई ख़बर या फ़र्ज़ी ख़बर से निकलीं। नीचे हर दावे के साथ संक्षेप में बताया गया है कि आज सच क्या है, और इसे कहाँ जाँचा जा सकता है।

“Google विज्ञापन दिखाने के लिए मेरे ईमेल पढ़ता है”

आज सच नहीं। Google ने जून 2017 में घोषणा की कि मुफ़्त Gmail में भी वह विज्ञापनों को मनमुताबिक बनाने के लिए ईमेल का कॉन्टेंट इस्तेमाल नहीं करेगा। Google सहायता केंद्र के अनुसार Gmail के विज्ञापन Google अकाउंट से जुड़ी ऑनलाइन गतिविधि पर आधारित होते हैं, ईमेल के कॉन्टेंट पर नहीं, और विज्ञापन चुनने की प्रक्रिया पूरी तरह ऑटोमैटिक है।

• क्या सच है: Gmail मशीन से प्रोसेसिंग करके स्पैम और मैलवेयर छाँटता है, और अगर “स्मार्ट सुविधाएं” चालू हैं, तो ईमेल के कॉन्टेंट के आधार पर जैसे कैटगरी में बाँटना, स्मार्ट कंपोज़ और पैकेज ट्रैकिंग का सारांश काम करते हैं। यह ऑटोमैटिक प्रोसेसिंग है, किसी इंसान का पढ़ना नहीं।
• सेटिंग: यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम, स्विट्ज़रलैंड और जापान में स्मार्ट सुविधाएँ डिफ़ॉल्ट रूप से बंद होती हैं। बाकी जगहों पर इन्हें “सेटिंग” > “सभी सेटिंग देखें” > “सामान्य” टैब पर, “स्मार्ट सुविधाएं” वाले हिस्से में बंद किया जा सकता है।
• मनमुताबिक विज्ञापन: इन्हें Google की विज्ञापन सेटिंग में बंद किया जा सकता है। इसके बाद भी विज्ञापन दिखते हैं, लेकिन अकाउंट के डेटा के आधार पर नहीं।

“Gmail जल्द ही बंद होने वाला है”

फ़र्ज़ी ख़बर। फ़रवरी 2024 में Google के ईमेल जैसा दिखने वाला एक नकली स्क्रीनशॉट फैला, जिसमें लिखा था कि Gmail उसी साल अगस्त में बंद कर दिया जाएगा। Gmail के आधिकारिक X अकाउंट ने कुछ ही घंटों में इसका खंडन किया और कहा कि Gmail बना रहेगा। ऐसी ख़बरें समय-समय पर फिर से सामने आती रहती हैं।

• गलतफ़हमी कहाँ से आती है: Google समय-समय पर पुराने फ़ीचर या पुराने इंटरफ़ेस बंद करता है, और इसकी असली सूचना भेजता है। इसका मतलब Gmail का बंद होना नहीं है।
• किस बात का ध्यान रखें: “आपका अकाउंट बंद हो रहा है, इसे बनाए रखने के लिए यहाँ क्लिक करें” जैसा ईमेल फ़िशिंग की कोशिश है। आम तरीकों के बारे में: Gmail में आने वाले आम धोखाधड़ी वाले ईमेल और उनकी पहचान।

“पते में डॉट लगाने से ईमेल किसी और को चला जाएगा”

सच नहीं। Google सहायता केंद्र के अनुसार Gmail, @gmail.com से पहले वाले हिस्से में डॉट को अनदेखा करता है: [email protected] और [email protected] एक ही मेलबॉक्स हैं। कोई दूसरा व्यक्ति ऐसा पता रजिस्टर नहीं कर सकता, जो किसी मौजूदा पते से सिर्फ़ डॉट में अलग हो।

• अपवाद: ऑफ़िस या स्कूल के Google अकाउंट (अपने डोमेन वाले) में डॉट मायने रखता है, वहाँ ये दो अलग पते होते हैं।
• क्या मायने रखता है: कोई अक्षर आगे-पीछे होना या गलत टाइप होना। अगर कोई ईमेल नहीं आता, तो सबसे पहले यही जाँचें: Gmail में ईमेल नहीं आ रहे।

“डिलीट किया गया ईमेल तुरंत और हमेशा के लिए गायब हो जाता है”

पूरी तरह नहीं। डिलीट किया गया ईमेल “ट्रैश” फ़ोल्डर में जाता है, और वहाँ से 30 दिन तक वापस लाया जा सकता है; उसके बाद Gmail उसे हमेशा के लिए डिलीट कर देता है। अगर कोई “ट्रैश” फ़ोल्डर खाली कर दे, तो ईमेल तुरंत गायब हो जाते हैं।

• आर्काइव करना डिलीट करना नहीं है: आर्काइव किया गया ईमेल सिर्फ़ इनबॉक्स से हटता है, “सभी ईमेल” व्यू में बना रहता है, और स्टोरेज भी घेरता है।
• हर डिवाइस से डिलीट होता है: Gmail हर ईमेल की एक ही कॉपी रखता है। अगर ईमेल फ़ोन पर, किसी IMAP वाले ईमेल प्रोग्राम में या किसी दूसरे कंप्यूटर पर डिलीट होता है, तो Gmail से भी गायब हो जाता है।
• पाने वाले के पास बना रहता है: भेजा गया ईमेल डिलीट करने से वह सिर्फ़ अपने मेलबॉक्स से हटता है, पाने वाले की कॉपी से नहीं।

“स्पैम फ़ोल्डर का ईमेल खतरनाक नहीं, Gmail ने तो उसे छाँट ही दिया है”

खतरनाक गलतफ़हमी। “स्पैम” फ़ोल्डर में ठीक वही ईमेल जमा होते हैं, जिन्हें Gmail ने अनचाहा या संदिग्ध माना है, इनमें फ़िशिंग ईमेल भी शामिल हैं। छाँटे जाने का मतलब सिर्फ़ इतना है कि ईमेल इनबॉक्स में नहीं दिखता; अगर कोई उसे खोलकर उसके लिंक पर क्लिक करे, तो वह उतना ही नुकसान कर सकता है।

• Gmail स्पैम ईमेल के ऊपर चेतावनी वाली पट्टी में बताता है कि उसने ईमेल को क्यों छाँटा (जैसे मिलता-जुलता दिखने वाला पता, फ़िशिंग का शक, भेजने वाले की पुष्टि नहीं हुई)। इसे पढ़ना अच्छा रहता है।
• संदिग्ध ईमेल का जवाब न दें, और उसके लिंक तब तक न खोलें, जब तक पक्का न हो कि भेजने वाला असली है।
• अगर कोई जाना-पहचाना, असली ईमेल स्पैम में चला गया है, तो उसे “स्पैम नहीं है” बटन से वापस लाएँ। “स्पैम” फ़ोल्डर का कॉन्टेंट 30 दिन बाद अपने-आप डिलीट हो जाता है।

“15 GB सिर्फ़ ईमेल के लिए है”

सच नहीं। मुफ़्त 15 GB स्टोरेज को Gmail, Google Drive और Google Photos आपस में बाँटते हैं। अगर फ़ोन फ़ोटो को Google Photos में सेव करता है, तो वे भी ईमेल की जगह घेरती हैं। स्टोरेज भर जाने पर Gmail न ईमेल ले पाता है, न भेज पाता है। स्टोरेज मैनेज करने के बारे में: Gmail स्टोरेज भर गया: जगह खाली कैसे करें।

“इस्तेमाल न होने वाला Gmail अकाउंट हमेशा बना रहता है”

सच नहीं। Google के नियमों के अनुसार जिस निजी अकाउंट को कम से कम दो साल से इस्तेमाल नहीं किया गया, उसे कॉन्टेंट के साथ डिलीट किया जा सकता है। डिलीट करने से पहले Google अकाउंट के पते पर और रिकवरी पते पर कई सूचनाएँ भेजता है।

• इस्तेमाल किसे माना जाता है: कोई ईमेल पढ़ना या भेजना, Drive या YouTube इस्तेमाल करना, लॉग इन रहते हुए सर्च करना, या Google अकाउंट से किसी दूसरी सेवा में लॉग इन करना।
• अपवाद: जैसे अकाउंट से कोई चालू सब्सक्रिप्शन या पैसे वाला गिफ़्ट कार्ड जुड़ा हो।
• अगर अकाउंट की अब ज़रूरत नहीं, तो इसे सोच-समझकर बंद भी किया जा सकता है: Gmail डिलीट करना या पूरा Google अकाउंट बंद करना।

“गोपनीय मोड में भेजा गया ईमेल कोई सेव नहीं कर सकता”

सच नहीं। “गोपनीय मोड” ईमेल को फ़ॉरवर्ड, कॉपी, प्रिंट और डाउनलोड करने से रोकता है, इसमें खत्म होने की तारीख सेट की जा सकती है, और ऐक्सेस कभी भी वापस लिया जा सकता है। लेकिन Google सहायता केंद्र के अनुसार पाने वाला ईमेल का स्क्रीनशॉट या फ़ोटो ले सकता है, और मैलवेयर से संक्रमित डिवाइस से कॉन्टेंट उसी तरह कॉपी किया जा सकता है। इसलिए बहुत संवेदनशील जानकारी गोपनीय मोड में भी न भेजें।

“कम सुरक्षित ऐप चालू किए जा सकते हैं, और पुराना ईमेल प्रोग्राम भी चलता है”

अब सच नहीं। Google ने 14 मार्च 2025 को सभी Google अकाउंट के लिए यह सुविधा बंद कर दी कि कोई ईमेल प्रोग्राम सिर्फ़ यूज़रनेम और पासवर्ड (IMAP, SMTP, POP) से लॉग इन करे। प्रोग्राम को “Google से साइन इन करें” वाला तरीका सपोर्ट करना चाहिए, या टू-स्टेप वेरिफ़िकेशन के साथ ऐप पासवर्ड से लॉग इन किया जा सकता है। अगर इसके बाद भी ईमेल प्रोग्राम कनेक्ट न हो: ऑफ़िस नेटवर्क या फ़ायरवॉल के पीछे ईमेल प्रोग्राम में Gmail।