Přihlášení do Gmailu: heslo, přístupový klíč a potvrzení v telefonu

Do Gmailu se přihlašuje účtem Google. Kromě hesla lze dnes použít i přístupový klíč, který funguje s otiskem prstu, rozpoznáním obličeje nebo PIN kódem telefonu, a Google může přihlášení nechat potvrdit také oznámením v telefonu.

Přihlášení v prohlížeči

1. Otevřít stránku mail.google.com. Pokud se zobrazí úvodní stránka Gmailu, kliknout vpravo nahoře na tlačítko „Přihlásit se“.
2. Do pole „E-mail nebo telefon“ napsat celou adresu Gmail nebo telefonní číslo přiřazené k účtu. Pokud má účet i alternativní (ne-gmailovou) e-mailovou adresu, lze se přihlásit i s ní. Pokud prohlížeč už nějaký účet zná, lze ho vybrat ze seznamu, nebo možností „Použít jiný účet“ zadat nový.
3. Na sdíleném nebo cizím počítači Google doporučuje anonymní (soukromé) okno; heslo se v takovém případě v prohlížeči neukládá.
4. Po kliknutí na „Další“ Google požádá o ověření způsobem nastaveným v účtu: přístupovým klíčem, heslem nebo potvrzením v telefonu. Pokud se nezobrazí ten správný způsob, lze možností „Vyzkoušet jiný způsob“ zvolit jiný.
5. Po úspěšném přihlášení se otevře doručená pošta.

Přihlášení heslem

• Heslo rozlišuje malá a velká písmena. Zaškrtávacím polem „Zobrazit heslo“ vedle pole lze zkontrolovat, co bylo zadáno (například zapnutý Caps Lock nebo špatné rozložení klávesnice).
• Pokud heslo není známé, obnovu spustí odkaz „Zapomněli jste heslo?“ pod polem pro heslo. Podrobnosti: Zapomenuté heslo ke Gmailu: jak ho obnovit.
• Se zapnutým dvoufázovým ověřením následuje po hesle ještě jeden krok: výzva v telefonu, kód z SMS nebo z ověřovací aplikace, záložní kód nebo bezpečnostní klíč.
• Pokud už účet má přístupový klíč, Google ho ve výchozím nastavení nabídne a heslo přeskočí. To lze vypnout v nastavení zabezpečení účtu Google přepínačem „Přeskočit heslo, pokud je to možné“.

Přihlášení přístupovým klíčem

Přístupový klíč nahrazuje heslo: je to klíč uložený v zařízení, který nelze zkopírovat a který odemyká zámek obrazovky telefonu nebo počítače (otisk prstu, rozpoznání obličeje, PIN kód). Na podvodné stránce ho nelze vylákat a není nutné si ho pamatovat. Otisk prstu ani snímek obličeje zařízení neopouští a Google je nedostane.

1. Vytvoření: po přihlášení otevřít stránku myaccount.google.com/signinoptions/passkeys, zvolit „Vytvořit přístupový klíč“ a odemknout zařízení. Na telefonu s Androidem ho Google často vytvoří automaticky.
2. Přihlášení na stejném zařízení: po zadání adresy Google nabídne přístupový klíč; stačí odemknout zařízení a Gmail se otevře.
3. Přihlášení na cizím počítači přístupovým klíčem z telefonu: po zadání adresy zvolit „Vyzkoušet jiný způsob“ a pak „Použít přístupový klíč“. Na počítači se zobrazí QR kód; ten je třeba naskenovat fotoaparátem telefonu a přihlášení v telefonu schválit. Na obou zařízeních musí být zapnutý Bluetooth.
4. Požadavky: alespoň Windows 10, macOS Ventura, ChromeOS 109, Android 9 nebo iOS 16; z prohlížečů Chrome 109, Safari 16, Edge 109 nebo Firefox 122, případně novější. Telefon musí mít nastavený zámek obrazovky, na iPhonu a Macu musí být zapnutá Klíčenka na iCloudu.

Potvrzení v telefonu (výzva od Googlu)

Google často neposílá kód v SMS, ale oznámení do telefonu, ve kterém je účet už přihlášený. Oznámení ukazuje, z jakého zařízení, odkud a kdy se někdo pokouší přihlásit.

• Pokud přihlášení opravdu zahájil majitel účtu, je třeba ho v oznámení schválit. V neobvyklé situaci může Google také požádat, aby se v telefonu vybralo číslo zobrazené na obrazovce počítače.
• Pokud přihlášení nezahájil majitel účtu, je třeba zvolit „Ne“ a pak změnit heslo. Podrobnosti: Napadený účet Gmail: první kroky.
• Na Androidu musí mít telefon připojení k internetu, režim „Nerušit“ má být vypnutý a v telefonu musí být přihlášený účet Google.
• Na iPhone oznámení přijde, pokud je účet přihlášený alespoň v jedné aplikaci Google (například Gmail, Google nebo YouTube) a oznámení této aplikace jsou povolena.
• Pokud oznámení nepřijde, lze na přihlašovací stránce zvolit „Odeslat znovu“ nebo „Vyzkoušet jiný způsob“. Pokud telefon není po ruce, pokračovat lze možností „Telefon nemám u sebe“.
• I na cestách do zahraničí je to nejspolehlivější způsob, protože nepotřebuje SMS: Přihlášení do Gmailu ze zahraničí.

Přihlášení do aplikace Gmail

1. Na Androidu: aplikace Gmail automaticky používá účet Google nastavený v telefonu; samostatné přihlášení není potřeba. Pro jiný účet klepnout na profilovou fotku a pak na „Přidat další účet“ > „Google“.
2. Na iPhonu a iPadu: nainstalovat aplikaci Gmail, po klepnutí na „Přihlásit se“ zvolit „Google“ a zadat adresu a heslo nebo použít přístupový klíč.
3. V aplikaci není nutné heslo pravidelně zadávat znovu; po změně hesla se ale musí přihlásit znovu.
4. O správě více účtů: Více účtů Gmail na jednom zařízení.

Google Play App Store

Poštovní programy a starší zařízení

• Současné poštovní programy (například Outlook, Thunderbird, Apple Mail) používají přihlášení účtem Google: program otevře přihlašovací okno Googlu, kde lze použít přístupový klíč nebo heslo s potvrzením.
• Google nepovoluje přihlášení programy, které posílají jen uživatelské jméno a heslo („méně bezpečné aplikace“).
• Pokud starší program nebo zařízení (například tiskárna nebo chytrá televize) přihlášení Googlem nepodporuje, lze použít heslo aplikace. To lze vytvořit jen se zapnutým dvoufázovým ověřením a u pracovních či školních účtů nemusí být k dispozici.
• Údaje pro nastavení a chyby sítě: Gmail v poštovním programu ve firemní síti nebo za firewallem.

Časté chyby při přihlášení

• Google účet nenašel: v adrese může být překlep, nebo účet patří k jiné adrese. Odkazem „Zapomněli jste e-mail?“ pod polem pro e-mail ho lze dohledat podle telefonního čísla nebo e-mailové adresy pro obnovení.
• Nesprávné heslo: vyplatí se zkontrolovat Caps Lock a jazyk klávesnice. Pokud se zadá starší heslo, Google může upozornit, že bylo dříve změněno.
• Google nepustí dovnitř, protože zařízení nezná: je dobré to zkusit ze zařízení nebo místa, odkud už se dříve přihlašovalo, například z domácí Wi-Fi.
• Nepřichází kód v SMS: pod volbou „Vyzkoušet jiný způsob“ lze zvolit výzvu v telefonu, záložní kód nebo přístupový klíč.
• Nekonečné načítání nebo chyba v prohlížeči: povolit soubory cookie, zkusit to v anonymním okně nebo v jiném prohlížeči a dočasně vypnout rozšíření.
• Přišlo upozornění na podezřelé přihlášení: na stránce myaccount.google.com/notifications lze ověřit, zda ho opravdu poslal Google. Po kliknutí na odkaz z e-mailu se heslo zadávat nemá.

Odhlášení a cizí zařízení

• Odhlášení: kliknout vpravo nahoře na profilovou fotku a zvolit „Odhlásit se“ nebo „Odhlásit se ze všech účtů“.
• Na sdíleném počítači lze po odhlášení účet odebrat i ze seznamu účtů pro přihlášení.
• Přihlášená zařízení jsou vidět na stránce myaccount.google.com/device-activity; z neznámého zařízení se tam lze odhlásit i na dálku.