登录 Gmail：密码、通行密钥和手机确认

Gmail 使用 Google 账号登录。除了密码，现在还可以使用通行密钥，通过指纹、人脸识别或手机的 PIN 码完成验证；Google 也可能通过发送到手机的通知请求确认。

通过浏览器登录

1. 打开 mail.google.com。如果显示的是 Gmail 介绍页面，就点击右上角的“登录”按钮。
2. 在第一个栏位（“邮箱或电话号码”）中输入完整的 Gmail 地址或账号关联的手机号。如果账号还有备用（非 Gmail）邮箱地址，也可以用它登录。如果浏览器已经记住了某个账号，可以从列表中选择，或者通过“使用其他账号”输入新的账号。
3. 在公用或别人的电脑上，Google 建议使用无痕窗口；这时不要在浏览器中保存密码。
4. 点击“下一步”后，Google 会按照账号的设置要求进行身份验证：通行密钥、密码或手机确认。如果显示的不是合适的方式，可以通过“试试其他方式”选择其他方式。
5. 登录成功后，收件箱就会打开。

使用密码登录

• 密码区分大小写。勾选栏位旁边的“显示密码”复选框，可以检查输入的内容（例如是否开启了大写锁定，或者键盘输入法不对）。
• 如果不知道密码，可以点击密码栏下方的“忘记了密码？”链接开始恢复账号。详情请参阅：忘记 Gmail 密码：如何重置。
• 如果开启了两步验证，输入密码后还有一步：手机上显示的通知、通过短信或身份验证器应用获得的验证码、备用验证码或安全密钥。
• 如果账号已经有通行密钥，Google 默认会提供通行密钥登录并跳过密码。可以在 Google 账号的安全设置中，通过“尽可能跳过密码输入步骤”开关关闭这一功能。

使用通行密钥登录

通行密钥可以代替密码：它是存储在设备上、无法复制的密钥，由手机或电脑的屏幕锁定（指纹、人脸识别、PIN 码）解锁。它不会在虚假网站上被骗走，也不需要记住。指纹或面部信息只保存在设备上，Google 不会获得。

1. 创建：登录后打开 myaccount.google.com/signinoptions/passkeys，选择“创建通行密钥”，然后解锁设备。在 Android 手机上，Google 往往会自动创建通行密钥。
2. 在同一台设备上登录：输入地址后，Google 会提供通行密钥登录；解锁设备后，Gmail 就会打开。
3. 在别人的电脑上用手机的通行密钥登录：输入地址后，选择“试试其他方式”，然后选择“使用您的通行密钥”。电脑上会显示一个二维码；用手机摄像头扫描后，在手机上确认。为此，两台设备都需要开启蓝牙。
4. 要求：Windows 10、macOS Ventura、ChromeOS 109、Android 9 或 iOS 16 及以上版本；浏览器需为 Chrome 109、Safari 16、Edge 109 或 Firefox 122 及以上版本。手机必须设置屏幕锁定，iPhone 和 Mac 上必须开启 iCloud 钥匙串。

在手机上确认（Google 提示）

Google 往往不会发送短信验证码，而是向已经登录了该账号的手机发送通知。通知中会显示是哪台设备、在什么地点、什么时间尝试登录。

• 如果登录确实是本人发起的，就在通知中批准。在异常情况下，Google 还可能要求在手机上选择电脑屏幕上显示的数字。
• 如果登录不是账号所有者发起的，就选择“否”，然后更改密码。详情请参阅：Gmail 账号被盗：首先要做的事。
• 在 Android 上，手机需要联网，“勿扰模式”应关闭，并且手机上必须已登录该 Google 账号。
• 在 iPhone 上，只有当账号至少在一个 Google 应用（例如 Gmail、Google、YouTube）中登录，并且允许该应用发送通知时，才会收到通知。
• 如果没有收到通知，可以在登录页面上选择“重新发送”或“试试其他方式”。如果手机不在手边，可以选择“我的手机不在身边”。
• 在国外旅行时，这也是最可靠的方式，因为不需要短信：在国外登录 Gmail。

登录 Gmail 应用

1. Android：Gmail 应用会自动使用手机上已设置的 Google 账号，无需另外登录。如需使用其他账号，点按个人资料照片，然后选择“添加其他账号”>“Google”。
2. iPhone 和 iPad：安装 Gmail 应用，点按“登录”后选择“Google”，然后输入地址以及密码或通行密钥。
3. 在应用中不需要定期重新输入密码；但更改密码后需要重新登录。
4. 关于管理多个账号：在一台设备上使用多个 Gmail 账号。

Google Play App Store

邮件程序和旧设备

• 现在的邮件程序（例如 Outlook、Thunderbird、Apple Mail）使用“通过 Google 账号登录”的方式：程序会打开 Google 登录窗口，在这里可以使用通行密钥，或者密码加确认。
• 对于只发送用户名和密码的程序（“安全性较低的应用”），Google 不允许登录。
• 如果旧程序或旧设备（例如打印机、智能电视）不支持 Google 登录，可以使用应用专用密码。应用专用密码只有在开启两步验证后才能创建，而且在工作或学校账号中不一定可用。
• 设置参数和网络问题：在公司网络或防火墙后通过邮件程序使用 Gmail。

常见登录问题

• Google 找不到账号：可能是地址输入有误，或者账号属于另一个地址。可以点击邮箱栏下方的“忘记了邮箱？”链接，通过辅助电话号码或恢复邮箱找回账号。
• 密码错误：检查大写锁定键和键盘输入法。如果输入的是以前的密码，Google 可能会提示该密码已被更改。
• Google 因无法识别设备而不允许登录：建议在以前登录过的设备或地点重试，例如在家里的 Wi-Fi 下。
• 收不到短信验证码：可以在“试试其他方式”中选择手机通知、备用验证码或通行密钥。
• 浏览器一直加载或出错：需要允许 Cookie，建议在无痕窗口或其他浏览器中重试，并暂时停用扩展程序。
• 收到可疑登录警告：可以在 myaccount.google.com/notifications 页面上核实是否确实是 Google 发送的。不要点击邮件中的链接后输入密码。

退出登录和别人的设备

• 退出登录：点击右上角的个人资料照片，然后选择“退出”或“退出所有账号”。
• 在公用电脑上，退出登录后还可以从登录列表中移除账号。
• 已登录的设备可以在 myaccount.google.com/device-activity 页面上查看；在这里也可以让不认识的设备远程退出登录。