Gmail में लॉग इन: पासवर्ड, पासकी और फ़ोन पर पुष्टि

Gmail में Google अकाउंट से लॉग इन किया जाता है। पासवर्ड के अलावा अब पासकी भी इस्तेमाल की जा सकती है, जो फ़िंगरप्रिंट, चेहरे की पहचान या फ़ोन के PIN से काम करती है, और Google फ़ोन पर भेजी गई सूचना से भी पुष्टि माँग सकता है।

ब्राउज़र से लॉग इन

1. mail.google.com खोलें। अगर Gmail का परिचय पेज दिखे, तो ऊपर दाएँ कोने में “साइन इन करें” बटन पर क्लिक करें।
2. पहले फ़ील्ड (“ईमेल या फ़ोन नंबर डालें”) में पूरा Gmail पता या अकाउंट से जुड़ा फ़ोन नंबर लिखें। अगर अकाउंट से कोई दूसरा (Gmail के अलावा) ईमेल पता भी जुड़ा है, तो उससे भी लॉग इन हो सकता है। अगर ब्राउज़र पहले से किसी अकाउंट को जानता है, तो लिस्ट से चुनें, या “दूसरा खाता इस्तेमाल करें” से नया अकाउंट डालें।
3. साझा या किसी और के कंप्यूटर पर Google प्राइवेट (इनकॉग्निटो) विंडो की सलाह देता है; ऐसे में ब्राउज़र में पासवर्ड सेव न करें।
4. “आगे बढ़ें” पर क्लिक करने के बाद Google अकाउंट में सेट किए गए तरीके से पहचान माँगता है: पासकी, पासवर्ड या फ़ोन पर पुष्टि। अगर सही तरीका न दिखे, तो “कोई दूसरा तरीका आज़माएं” से दूसरा तरीका चुना जा सकता है।
5. लॉग इन होते ही इनबॉक्स खुल जाता है।

पासवर्ड से लॉग इन

• पासवर्ड में छोटे और बड़े अक्षरों का फ़र्क मायने रखता है। फ़ील्ड के पास वाले “पासवर्ड दिखाएं” चेकबॉक्स से देखा जा सकता है कि क्या टाइप हुआ है (जैसे Caps Lock चालू है या कीबोर्ड की भाषा गलत है)।
• अगर पासवर्ड याद नहीं है, तो पासवर्ड फ़ील्ड के नीचे “पासवर्ड भूल गए?” लिंक से रिकवरी शुरू करें। पूरी जानकारी: Gmail पासवर्ड भूल गए: पासवर्ड रीसेट करना।
• टू-स्टेप वेरिफ़िकेशन चालू हो, तो पासवर्ड के बाद एक और स्टेप आता है: फ़ोन पर दिखने वाली सूचना, SMS या ऑथेंटिकेटर ऐप से मिला कोड, बैकअप कोड या सिक्योरिटी की।
• अगर अकाउंट के लिए पहले से पासकी है, तो Google डिफ़ॉल्ट रूप से वही देता है और पासवर्ड छोड़ देता है। इसे Google अकाउंट की सुरक्षा सेटिंग में “ज़रूरी होने पर ही पासवर्ड डालें” स्विच से बंद किया जा सकता है।

पासकी से लॉग इन

पासकी, पासवर्ड की जगह लेती है: यह डिवाइस में सेव एक ऐसी की है जिसकी नकल नहीं हो सकती, और इसे फ़ोन या कंप्यूटर का स्क्रीन लॉक (फ़िंगरप्रिंट, चेहरे की पहचान, PIN) खोलता है। इसे किसी नकली साइट पर धोखे से हासिल नहीं किया जा सकता, और याद भी नहीं रखना पड़ता। फ़िंगरप्रिंट या चेहरे की तस्वीर डिवाइस में ही रहती है, Google को नहीं मिलती।

1. बनाना: लॉग इन के बाद myaccount.google.com/signinoptions/passkeys पेज खोलें, “पासकी बनाएं” चुनें और डिवाइस अनलॉक करें। Android फ़ोन पर Google अक्सर इसे अपने-आप बना देता है।
2. उसी डिवाइस पर लॉग इन: पता डालने के बाद Google पासकी का विकल्प देता है; डिवाइस अनलॉक करें, और Gmail खुल जाता है।
3. किसी और के कंप्यूटर पर फ़ोन की पासकी से लॉग इन: पता डालने के बाद “कोई दूसरा तरीका आज़माएं” और फिर “अपनी पासकी का इस्तेमाल करें” चुनें। कंप्यूटर पर QR कोड दिखता है; इसे फ़ोन के कैमरे से स्कैन करें और फ़ोन पर मंज़ूरी दें। इसके लिए दोनों डिवाइस पर ब्लूटूथ चालू होना चाहिए।
4. शर्तें: कम से कम Windows 10, macOS Ventura, ChromeOS 109, Android 9 या iOS 16; ब्राउज़र में Chrome 109, Safari 16, Edge 109 या Firefox 122, या इनसे नए वर्शन। फ़ोन पर स्क्रीन लॉक होना चाहिए, और iPhone व Mac पर iCloud कीचेन चालू होना चाहिए।

फ़ोन पर पुष्टि (Google प्रॉम्प्ट)

Google अक्सर SMS कोड के बजाय उस फ़ोन पर सूचना भेजता है, जिस पर अकाउंट पहले से लॉग इन है। सूचना में दिखता है कि किस डिवाइस से, कहाँ से और कब लॉग इन की कोशिश हो रही है।

• अगर लॉग इन की कोशिश सच में उसी व्यक्ति ने की है, तो सूचना में इसे मंज़ूरी दें। असामान्य स्थिति में Google यह भी कह सकता है कि कंप्यूटर की स्क्रीन पर दिख रहा नंबर फ़ोन पर चुनें।
• अगर लॉग इन की कोशिश अकाउंट के मालिक ने नहीं की, तो “नहीं” चुनें और फिर पासवर्ड बदलें। पूरी जानकारी: Gmail अकाउंट हैक हो गया: सबसे पहले क्या करें।
• Android पर फ़ोन में इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए, “परेशान न करें” मोड बंद होना चाहिए, और फ़ोन पर Google अकाउंट लॉग इन होना चाहिए।
• iPhone पर सूचना तभी आती है, जब अकाउंट कम से कम एक Google ऐप (जैसे Gmail, Google, YouTube) में लॉग इन हो और उस ऐप की सूचनाएँ चालू हों।
• अगर सूचना न आए, तो लॉग इन पेज पर “फिर से भेजें” या “कोई दूसरा तरीका आज़माएं” चुना जा सकता है। अगर फ़ोन पास में न हो, तो “मेरा फ़ोन मेरे पास मौजूद नहीं है” विकल्प से आगे बढ़ें।
• विदेश यात्रा में भी यही सबसे भरोसेमंद तरीका है, क्योंकि इसके लिए SMS की ज़रूरत नहीं होती: विदेश से Gmail में लॉग इन।

Gmail ऐप में लॉग इन

1. Android पर: Gmail ऐप, फ़ोन में सेट किए गए Google अकाउंट को अपने-आप इस्तेमाल करता है; अलग से लॉग इन की ज़रूरत नहीं। दूसरे अकाउंट के लिए प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर, फिर “कोई दूसरा खाता जोड़ें” > “Google” पर टैप करें।
2. iPhone और iPad पर: Gmail ऐप इंस्टॉल करें, फिर “साइन इन करें” के बाद “Google” चुनें, और पता व पासवर्ड या पासकी डालें।
3. ऐप में बार-बार पासवर्ड नहीं डालना पड़ता; लेकिन पासवर्ड बदलने के बाद फिर से लॉग इन करना होता है।
4. कई अकाउंट मैनेज करने के बारे में: एक डिवाइस पर कई Gmail अकाउंट इस्तेमाल करना।

Google Play App Store

ईमेल प्रोग्राम और पुराने डिवाइस

• आज के ईमेल प्रोग्राम (जैसे Outlook, Thunderbird, Apple Mail) “Google से साइन इन करें” वाला तरीका इस्तेमाल करते हैं: प्रोग्राम Google लॉग इन की एक विंडो खोलता है, जिसमें पासकी या पासवर्ड और पुष्टि, दोनों इस्तेमाल हो सकते हैं।
• Google ऐसे प्रोग्राम से लॉग इन नहीं करने देता जो सिर्फ़ यूज़रनेम और पासवर्ड भेजते हैं (“कम सुरक्षित ऐप”)।
• अगर कोई पुराना प्रोग्राम या डिवाइस (जैसे प्रिंटर, स्मार्ट टीवी) Google लॉग इन को सपोर्ट नहीं करता, तो ऐप पासवर्ड इस्तेमाल किया जा सकता है। यह सिर्फ़ टू-स्टेप वेरिफ़िकेशन चालू होने पर बनता है, और ऑफ़िस या स्कूल के अकाउंट में हमेशा उपलब्ध नहीं होता।
• सेटिंग की जानकारी और नेटवर्क की गड़बड़ियाँ: ऑफ़िस नेटवर्क या फ़ायरवॉल के पीछे ईमेल प्रोग्राम में Gmail।

लॉग इन की आम गड़बड़ियाँ

• Google को अकाउंट नहीं मिल रहा: पते में टाइपिंग की गलती हो सकती है, या अकाउंट किसी दूसरे पते से जुड़ा है। ईमेल फ़ील्ड के नीचे “ईमेल पता याद नहीं है?” लिंक से रिकवरी फ़ोन नंबर या ईमेल पते के आधार पर अकाउंट ढूँढा जा सकता है।
• गलत पासवर्ड: Caps Lock और कीबोर्ड की भाषा जाँचें। अगर कोई पुराना पासवर्ड डाला गया है, तो Google बता सकता है कि वह पहले बदला जा चुका है।
• Google डिवाइस नहीं पहचान रहा, इसलिए लॉग इन नहीं करने दे रहा: ऐसे डिवाइस या जगह से कोशिश करें, जहाँ से पहले लॉग इन हो चुका है, जैसे घर के Wi-Fi से।
• SMS कोड नहीं आ रहा: “कोई दूसरा तरीका आज़माएं” में फ़ोन पर सूचना, बैकअप कोड या पासकी चुनी जा सकती है।
• ब्राउज़र में लगातार लोडिंग या एरर: कुकीज़ की अनुमति दें, प्राइवेट विंडो या दूसरे ब्राउज़र में कोशिश करें, और एक्सटेंशन कुछ देर के लिए बंद करें।
• संदिग्ध लॉग इन की चेतावनी मिली: myaccount.google.com/notifications पेज पर जाँचें कि वह सच में Google ने भेजी है या नहीं। ईमेल में आए लिंक पर क्लिक करके पासवर्ड न डालें।

लॉग आउट और दूसरों के डिवाइस

• लॉग आउट: ऊपर दाएँ कोने में प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर क्लिक करें, फिर “साइन आउट करें” या “सभी खातों से साइन आउट करें” चुनें।
• साझा कंप्यूटर पर लॉग आउट करने के बाद अकाउंट को लॉग इन लिस्ट से भी हटाया जा सकता है।
• लॉग इन किए गए डिवाइस myaccount.google.com/device-activity पेज पर दिखते हैं; किसी अनजान डिवाइस को यहीं से दूर बैठे लॉग आउट किया जा सकता है।