Logowanie do Gmaila: hasło, klucz dostępu i potwierdzenie na telefonie

Do Gmaila loguje się kontem Google. Oprócz hasła można dziś używać klucza dostępu (passkey), który działa z odciskiem palca, rozpoznawaniem twarzy lub kodem PIN telefonu, a Google może też poprosić o potwierdzenie powiadomieniem wysłanym na telefon.

Logowanie w przeglądarce

1. Otworzyć stronę mail.google.com. Jeśli pojawi się strona prezentująca Gmaila, kliknąć przycisk „Zaloguj się” w prawym górnym rogu.
2. W pierwszym polu wpisać pełny adres Gmail lub numer telefonu przypisany do konta. Jeśli do konta należy też dodatkowy adres e-mail (spoza Gmaila), można zalogować się również nim. Jeśli przeglądarka zna już jakieś konto, można wybrać je z listy albo opcją „Użyj innego konta” podać nowe.
3. Na wspólnym lub cudzym komputerze Google zaleca okno prywatne (incognito); hasła nie należy wtedy zapisywać w przeglądarce.
4. Po kliknięciu „Dalej” Google prosi o weryfikację w sposób ustawiony dla konta: kluczem dostępu, hasłem lub potwierdzeniem na telefonie. Jeśli nie pojawia się odpowiedni sposób, opcja „Wypróbuj inny sposób” pozwala wybrać inny.
5. Po udanym logowaniu otwiera się folder „Odebrane”.

Logowanie hasłem

• W haśle rozróżniane są małe i wielkie litery. Pole wyboru „Pokaż hasło” przy polu hasła pozwala sprawdzić, co zostało wpisane (na przykład przy włączonym klawiszu Caps Lock lub złym układzie klawiatury).
• Jeśli hasło jest nieznane, odzyskiwanie rozpoczyna się linkiem „Nie pamiętasz hasła?” pod polem hasła. Szczegóły: Odzyskiwanie zapomnianego hasła do Gmaila.
• Przy włączonej weryfikacji dwuetapowej po haśle następuje jeszcze jeden krok: powiadomienie na telefonie, kod z SMS-a lub z aplikacji uwierzytelniającej, kod zapasowy albo klucz bezpieczeństwa.
• Jeśli konto ma już klucz dostępu, Google domyślnie go proponuje i pomija hasło. Można to wyłączyć w ustawieniach bezpieczeństwa konta Google przełącznikiem „Pomijaj hasło, gdy to możliwe”.

Logowanie kluczem dostępu (passkey)

Klucz dostępu zastępuje hasło: to przechowywany na urządzeniu klucz, którego nie da się skopiować, odblokowywany blokadą ekranu telefonu lub komputera (odcisk palca, rozpoznawanie twarzy, kod PIN). Nie można go wyłudzić na fałszywej stronie i nie trzeba go zapamiętywać. Odcisk palca ani obraz twarzy nie opuszczają urządzenia, Google ich nie otrzymuje.

1. Tworzenie: po zalogowaniu otworzyć stronę myaccount.google.com/signinoptions/passkeys, wybrać „Utwórz klucz dostępu” i odblokować urządzenie. Na telefonie z Androidem Google często tworzy go automatycznie.
2. Logowanie na tym samym urządzeniu: po wpisaniu adresu Google proponuje klucz dostępu; wystarczy odblokować urządzenie, a Gmail się otworzy.
3. Logowanie na cudzym komputerze kluczem z telefonu: po wpisaniu adresu wybrać „Wypróbuj inny sposób”, a potem „Użyj klucza dostępu”. Na komputerze pojawi się kod QR; należy go zeskanować aparatem telefonu i zatwierdzić logowanie na telefonie. Na obu urządzeniach musi być włączony Bluetooth.
4. Wymagania: co najmniej Windows 10, macOS Ventura, ChromeOS 109, Android 9 lub iOS 16; w przeglądarce Chrome 109, Safari 16, Edge 109 lub Firefox 122 albo nowsze. Telefon musi mieć blokadę ekranu, a na iPhonie i Macu musi być włączony pęk kluczy iCloud.

Potwierdzenie na telefonie (prośba Google)

Google często nie wysyła kodu SMS, lecz powiadomienie na telefon, na którym konto jest już zalogowane. Powiadomienie pokazuje, z jakiego urządzenia, skąd i kiedy ktoś próbuje się zalogować.

• Jeśli logowanie rzeczywiście rozpoczął właściciel konta, należy je zatwierdzić w powiadomieniu. W nietypowej sytuacji Google może też poprosić o wybranie na telefonie liczby widocznej na ekranie komputera.
• Jeśli logowania nie rozpoczął właściciel konta, wybrać „Nie”, a następnie zmienić hasło. Szczegóły: Zhakowane konto Gmail: pierwsze kroki.
• Na Androidzie telefon musi mieć połączenie z internetem, tryb „Nie przeszkadzać” powinien być wyłączony, a na telefonie trzeba być zalogowanym na konto Google.
• Na iPhonie powiadomienie przychodzi, jeśli konto jest zalogowane w co najmniej jednej aplikacji Google (na przykład Gmail, Google, YouTube), a powiadomienia tej aplikacji są włączone.
• Jeśli powiadomienie nie przychodzi, na stronie logowania można wybrać „Wyślij ponownie” lub „Wypróbuj inny sposób”. Jeśli telefonu nie ma pod ręką, dalej prowadzi opcja „Nie mam przy sobie telefonu”.
• Także w podróży za granicą to najpewniejszy sposób, bo nie wymaga SMS-a: Logowanie do Gmaila z zagranicy.

Logowanie w aplikacji Gmail

1. Na Androidzie: aplikacja Gmail automatycznie używa konta Google skonfigurowanego na telefonie; osobne logowanie nie jest potrzebne. Aby użyć innego konta, dotknąć zdjęcia profilowego, a następnie „Dodaj kolejne konto” > „Google”.
2. Na iPhonie i iPadzie: zainstalować aplikację Gmail, po „Zaloguj się” wybrać „Google” i podać adres oraz hasło lub klucz dostępu.
3. W aplikacji nie trzeba regularnie ponownie wpisywać hasła; po zmianie hasła trzeba jednak zalogować się ponownie.
4. O obsłudze kilku kont: Kilka kont Gmail na jednym urządzeniu.

Google Play App Store

Programy pocztowe i starsze urządzenia

• Współczesne programy pocztowe (na przykład Outlook, Thunderbird, Apple Mail) korzystają z metody „Zaloguj się przez Google”: program otwiera okno logowania Google, w którym można użyć klucza dostępu albo hasła z potwierdzeniem.
• Google nie pozwala logować się programom, które wysyłają tylko nazwę użytkownika i hasło („mniej bezpieczne aplikacje”).
• Jeśli starszy program lub urządzenie (na przykład drukarka, telewizor smart) nie obsługuje logowania Google, można użyć hasła do aplikacji. Można je utworzyć tylko przy włączonej weryfikacji dwuetapowej, a na kontach służbowych lub szkolnych nie zawsze jest dostępne.
• Dane konfiguracyjne i błędy sieci: Gmail w programie pocztowym w sieci firmowej lub za zaporą.

Częste błędy logowania

• Google nie może znaleźć konta: w adresie może być literówka albo konto jest powiązane z innym adresem. Link „Nie pamiętasz adresu?” pod polem e-mail pozwala odszukać konto na podstawie pomocniczego numeru telefonu lub adresu e-mail.
• Nieprawidłowe hasło: warto sprawdzić klawisz Caps Lock i język klawiatury. Jeśli zostanie wpisane wcześniejsze hasło, Google może poinformować, że zostało ono zmienione.
• Google nie wpuszcza, bo nie rozpoznaje urządzenia: warto spróbować z urządzenia lub miejsca, z którego wcześniej było logowanie, na przykład z domowej sieci Wi-Fi.
• Nie przychodzi kod SMS: w opcji „Wypróbuj inny sposób” można wybrać powiadomienie na telefonie, kod zapasowy lub klucz dostępu.
• Niekończące się ładowanie lub błąd w przeglądarce: trzeba zezwolić na pliki cookie, spróbować w oknie prywatnym lub innej przeglądarce i tymczasowo wyłączyć rozszerzenia.
• Przyszło ostrzeżenie o podejrzanym logowaniu: na stronie myaccount.google.com/notifications można sprawdzić, czy rzeczywiście wysłało je Google. Po kliknięciu linku z wiadomości nie należy podawać hasła.

Wylogowanie i cudze urządzenia

• Wylogowanie: kliknąć zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu, a następnie „Wyloguj się” lub „Wyloguj się ze wszystkich kont”.
• Na wspólnym komputerze po wylogowaniu można też usunąć konto z listy logowania.
• Zalogowane urządzenia widać na stronie myaccount.google.com/device-activity; nieznane urządzenie można tam zdalnie wylogować.