Anmeldung bei YouTube klappt nicht oder das falsche Konto erscheint

Bei YouTube meldet man sich mit dem Google-Konto an. Ein Teil der Anmeldeprobleme liegt deshalb eigentlich im Google-Konto, ein anderer im Browser, in der App oder darin, dass zu einem Konto mehrere Kanäle gehören. Die folgenden Abschnitte sind nach Symptomen geordnet: Zu jedem gibt es die wahrscheinliche Ursache und die Lösung.

1. Liegt es an YouTube oder am Google-Konto?

Symptom: Die Anmeldung bleibt beim Passwort oder beim Bestätigungscode hängen, oder das Konto wird nicht akzeptiert. Ursache: YouTube hat kein eigenes Passwort, die Anmeldung übernimmt das Google-Konto. Lösung: Mit demselben Konto die Anmeldung bei Gmail oder auf myaccount.google.com versuchen. Klappt es auch dort nicht, muss das Google-Konto wiederhergestellt werden: Ich komme nicht in mein Google-Konto: So läuft die Kontowiederherstellung. Bei einer verdächtigen Anmeldebenachrichtigung oder einem unerwartet geänderten Passwort handelt es sich womöglich nicht um einen Fehler, sondern um einen Hack: Google-Konto gehackt: die ersten Schritte.

2. YouTube meldet ständig ab

Symptom: Die Anmeldung klappt, aber beim nächsten Öffnen oder nach ein paar Minuten zeigt YouTube wieder den abgemeldeten Zustand. Ursache: Der Browser speichert das Anmelde-Cookie nicht oder löscht es regelmäßig. Lösung:

1. In den Datenschutzeinstellungen des Browsers prüfen, ob das Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktiviert ist oder ob Cookies von youtube.com und google.com blockiert werden.
2. Werbe- und Tracking-Blocker sowie „Cookie-Löscher“-Erweiterungen deaktivieren und es erneut versuchen. Funktioniert es dann, in der Erweiterung eine Ausnahme für die beiden Websites hinzufügen.
3. Datum und Uhrzeit des Computers prüfen: Bei falsch eingestellter Uhr kann die Anmeldung ungültig erscheinen.
4. Wurden alle Geräte gleichzeitig abgemeldet, wurde womöglich das Passwort geändert. Dann auch die letzten Sicherheitsereignisse im Google-Konto durchsehen.

3. Das falsche Konto oder der falsche Kanal erscheint

Symptom: YouTube zeigt einen anderen Namen, andere Abos oder einen alten Kanal. Ursache: Im Browser sind mehrere Google-Konten angemeldet, und YouTube öffnet das Standardkonto (meist das zuerst angemeldete); oder zu einem Google-Konto gehören ein persönlicher Kanal und Kanäle mit Brand-Konto. Lösung: Oben rechts auf das Profilbild klicken und unter „Konto wechseln“ das richtige Konto oder den richtigen Kanal auswählen. In der mobilen App gelangt man dorthin, indem man auf das Profilbild oder auf dem Tab „Du“ auf den Kontonamen tippt.

• Fehlt der gesuchte Kanal in der Liste, gehört er wahrscheinlich zu einem anderen Google-Konto. Die Seite youtube.com/account zeigt, welche Kanäle sich mit dem aktuellen Konto verwalten lassen.
• Wer regelmäßig zwei Konten nutzt (zum Beispiel ein privates und ein berufliches), legt am einfachsten zwei getrennte Browserprofile an. Mehr zur Verwaltung mehrerer Konten: Mehrere Gmail-Konten auf einem Gerät nutzen.
• Zum Verhältnis von Konten und Kanälen: Eigenen YouTube-Kanal erstellen und Brand-Konto.

4. „Konto deaktiviert“ oder Kanal gekündigt

Symptom: Bei der Anmeldung oder per E-Mail kommt eine Benachrichtigung über die Sperre. Ursache: Es gibt zwei verschiedene Fälle, und auch die Lösung ist unterschiedlich.

• Das gesamte Google-Konto ist deaktiviert: Dann sind auch Gmail und die übrigen Google-Dienste nicht erreichbar. Der Anmeldebildschirm bietet in der Regel an, die Wiederherstellung zu beantragen; der Ablauf steht in der Google-Konto-Hilfe.
• Nur der YouTube-Kanal wurde gekündigt (zum Beispiel wegen wiederholter Verstöße gegen die Community-Richtlinien): Das Google-Konto funktioniert, der Kanal nicht. Nach der Anmeldung in YouTube Studio lässt sich unter der Benachrichtigung über die Kündigung ein Einspruch einlegen; laut YouTube-Hilfe ist dafür ab der Kündigung ein Jahr Zeit. Bei einer Kündigung aus urheberrechtlichen Gründen gilt ein eigenes Verfahren (Gegendarstellung).
• Neben einem gekündigten Kanal einen neuen Kanal zu erstellen, um die Regeln zu umgehen, ist nicht erlaubt; auch dieser kann gekündigt werden.

5. Die App lässt keine Anmeldung zu

Symptom: Die YouTube-App bietet das Konto nicht an, zeigt eine Fehlermeldung oder bleibt nach der Anmeldung leer. Ursache: eine alte App-Version, ein beschädigter Cache, ein VPN oder ein fehlendes Google-Konto auf dem Smartphone. Lösung: YouTube im App-Store aktualisieren, das Smartphone neu starten und es auch ohne VPN versuchen. Unter Android werden Konten in den Einstellungen des Smartphones im Bereich Konten verwaltet: Ist das Google-Konto dort nicht aufgeführt, muss es zuerst dort hinzugefügt werden. Unter Android lässt sich auch der Cache der YouTube-App leeren. Auf dem iPhone nutzt die YouTube-App eine eigene Anmeldung; dort meldet man sich über das Profilmenü der App an. Hilft das alles nicht, die App deinstallieren und neu installieren.

6. Bei einem Arbeits- oder Schulkonto

Bei einem Google-Konto einer Organisation kann der Administrator YouTube einschränken oder ganz deaktivieren. Dann klappt die Anmeldung, aber Videos sind nicht verfügbar oder einzelne Funktionen fehlen. Dazu gibt es einen eigenen Artikel: Eingeschränkter Modus und gesperrtes YouTube im Arbeits- oder Schulkonto.